微視頻丨社區(qū)網(wǎng)格員 筑造抗擊疫情的第一道社區(qū)“防波堤”
2020-02-18 11:09:13 來源:央視新聞客戶端 責(zé)任編輯:李雅蘭他們用腳步丈量著社區(qū)街巷的長度 只為了織密一張網(wǎng) 守護一座城 戳視頻 看看武漢的社區(qū)干事有多忙↓↓↓ 這一天,漢江區(qū)多聞社區(qū)網(wǎng)格員趙冰的工作是從凌晨5點開始的。社區(qū)租戶鄧大姐打來電話,她的兒子持續(xù)高燒發(fā)熱,希望得到社區(qū)幫助盡快送到醫(yī)院救治。一大早,趙冰便搭上了社區(qū)志愿者的專車。 一早打電話求助的鄧大姐是孝感人,在多聞社區(qū)租房居住。春節(jié)期間,他們?nèi)ノ洳牡艿芗疫^年,2月2日,19歲的孩子開始反復(fù)發(fā)燒,后來情況越來越嚴重。 鄧大姐: 社區(qū)叫我自己到武昌人民醫(yī)院,到人民醫(yī)院看了,CT也檢查了,也是輕微的疑似病毒,就做了個核酸檢查,他檢查結(jié)果沒檢查出來,又要重新做。因為我到了人民醫(yī)院太遠了,有一個單面就差不多有三十里路。 多聞社區(qū)田霖書記:這里面有一個蛋黃派,還有牛奶,還有雞蛋,讓孩子吃一點。 鄧大姐:非常感謝。 多聞社區(qū)田霖書記:趕快讓孩子吃一點。 鄧大姐:我讓他派車,他說社區(qū)沒有車子,我說都有愛心車,愛心車怎么不接送發(fā)熱病人,我說發(fā)熱病人怎么辦,不是我一個,還有別人,別人都是自己想辦法,自己沒有私家車的就騎自行車,我說這么遠的路我們騎自行車,小孩子怎么騎呢。 昨天,他們一家三口騎了三個多小時的自行車,從武昌回到了租住的多聞社區(qū)。 鄧大姐:我們真是沒辦法,我為什么來這邊,就是那邊不方便,那邊社區(qū)也沒那么好,沒這么負責(zé)任。 多聞社區(qū)田霖書記:你聽我說,在這種疫情對病人的管理和安排上都是有相關(guān)規(guī)定的,不是你想到哪里就到哪里,因為是個傳染性病情,必須收集管理,你是病人,你就不能夠隨意流動,避免走動,走動是對公共安全一個最大的隱患,你們的行為是最不當?shù)男袨椤?/p> 鄧大姐:我也是沒辦法。 按照武漢市疫情防控指揮部2月11日發(fā)布的第11號通告要求,發(fā)熱患者嚴格按照就近就醫(yī)的原則,到現(xiàn)居住地所在區(qū)定點發(fā)熱門診就診,不得跨區(qū)就診。鄧大姐一家應(yīng)該在發(fā)病所在的社區(qū)登記就診,不能隨意流動。對于社區(qū)工作人員來說,各種各樣的突發(fā)情況經(jīng)常發(fā)生。今天上午趙冰用社區(qū)改裝的城管巡邏車,將突然返回的鄧大姐一家送到社區(qū)門診,之后又轉(zhuǎn)診去了定點的協(xié)和醫(yī)院。 轉(zhuǎn)診完病人之后,趙冰和同事們需要每兩個小時打一次電話,詢問患者就診進展,現(xiàn)在,他和同事鄒新民一起,趕到發(fā)熱患者居住的小區(qū)進行消毒殺菌。 消殺完畢,趙冰和同事趕到獨居老人王婆婆家里,這戶人家有兩位確診住院患者,王婆婆正在居家隔離。 趙冰:我過來給你們送點東西。 居民:謝謝,謝謝。 趙冰:送點口罩,84消毒液還有一點菜,有什么事兒給我們社區(qū)說,我們馬上安排,好吧。 居民:我們一家人,他們一晚上成天為我們家里在奮斗,我弟弟和愛人都住在了醫(yī)院,社區(qū)書記他們都幫忙,為民辦實事辦好事,給我們送溫暖,他們有多少人為我們送菜,真是感謝社區(qū),感謝黨和政府。 趙冰:不要激動,我們有工作人員還是進行一個消殺工作,好不好。 居民:謝謝。 趙冰防護服破了,請記者幫他噴酒精。趙冰說,在多聞社區(qū),防護服是最緊缺的物資,因為不知道補給何時供應(yīng),他們只能十分節(jié)約地使用。 趙冰: 現(xiàn)在防護措施按道理來說,我們?nèi)チ思乙院笪覀兂鰜砦覀兎雷o措施就統(tǒng)一更換掉,不能到處走。我們現(xiàn)在因為沒有這個,說句實話沒有那么多防護服做這樣的事情。我們用一件少一件,只能說去那種發(fā)熱人員家里面或者一些發(fā)熱門診的時候才穿防護服。盡量地做到細心一點小心一點。 趙冰是多聞社區(qū)第四片區(qū)網(wǎng)格員,負責(zé)200戶人家,按照他平時的工作效率,平均三個小時可以入戶走訪50戶人家,挨家挨戶做排查對于他來說并不是難事。但從疫情發(fā)生以來,因為防護設(shè)備極其緊缺,除了必要情況,趙冰和同事們都盡量靠電話和微信與居民溝通。 趙冰27歲,是多聞社區(qū)土生土長的居民,從他的家到社區(qū)辦公室,走路只有四分鐘路程,但他已經(jīng)連續(xù)第15天沒有回過家了。 趙冰: 揮一下手。 記者:看見了,好久沒見了。 趙冰:應(yīng)該是我家孩子。 趙冰:還好吧。 家人:挺好的。叫爸爸,大點聲音。 趙冰:爸爸聽到了。 家人:爸爸注意安全。 趙冰:好。 家人:爸爸,想你呀。 趙冰:好,就這樣。 記者:那水管的問題您不處理了? 趙冰:我回去找電話,現(xiàn)在管不了。回去跟他們樓上居民聯(lián)系一下。 記者:好長時間不見了,孩子叫您,您怎么不回應(yīng)呢,您也不跟她說兩句。 趙冰:說實話現(xiàn)在挺想孩子的。 回到社區(qū)后,趙冰請負責(zé)自家片區(qū)的網(wǎng)格員幫忙處理樓上漏水的問題。之后他馬不停蹄地出門幫助一位獨居婆婆買高血壓的常用藥,特殊時期,平時的一些常見藥品也可能變成緊缺物資。 二十五分鐘,跑了五家藥店,趙冰終于買齊了老婆婆需要的五種藥品。午后,一早被轉(zhuǎn)診的患者和家屬回來了。 記者:你們?nèi)メt(yī)院看病什么情況? 鄧大姐:疑似病例明天再打一針,明天還有一個核酸的結(jié)果,抽了兩項血,還有一項血的結(jié)果明天還要再去醫(yī)院,關(guān)鍵是我們今天成了流浪人了。 記者:現(xiàn)在問題是什么? 鄧大姐:無家可歸。 記者:為什么無家可歸? 鄧大姐:我在這邊是租的房子,因為我是外地人,房東肯定不讓進。 多聞社區(qū)田霖書記: 我們會盡快把一個合理安排給你,不管什么安排你們必須要服從這個安排。 鄧大姐:服從。 多聞社區(qū)田霖書記:這塊兒不是你一個人的事情,公共安全的問題同樣你也有責(zé)任,你在這個社會上走動是一個很不負責(zé)任的行為。 趙冰:我也是確實沒有辦法,我有辦法我就不會到這邊來,一切交給你們,聽你們安排。 多聞社區(qū)田霖書記:好,我們會盡快給一個安排給你。 很快,社區(qū)書記田霖與街道、派出所等相關(guān)部門協(xié)商,將鄧大姐一家安置在了社區(qū)集中隔離點,由于孩子是疑似病人,鄧大姐夫妻倆是密切接觸者,分別安置在了不同的隔離區(qū)域。武漢全市2000多個社區(qū)的工作人員,他們筑造了抗擊疫情的第一道社區(qū)“防波堤”。 監(jiān)制丨楊華 編導(dǎo)丨郭潔 攝像丨徐宇召 配音丨姚宇軍 編輯丨方興 譚蕓 王昱 剪輯丨何俊輝 張小美 齊超 |