人民網(wǎng)北京3月26日電（記者孝金波）“我們將密切跟蹤形勢(shì)，全力維護(hù)海外中國公民的健康與合法權(quán)益。借此機(jī)會(huì)，我想再次提醒海外同胞，目前國內(nèi)已發(fā)現(xiàn)多起回國途中受到交叉感染的確診病例，建議按照世界衛(wèi)生組織的建議，遵照外交部及文化和旅游部發(fā)布的安全提醒以及旅行安全提示，不要前往疫情高風(fēng)險(xiǎn)國家和地區(qū)，避免非必要的國際旅行，減少移動(dòng)，居家防護(hù)，確保自身安全和健康?！苯裉焐衔?，在國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)上，外交部副部長羅照輝說。

中國政府在關(guān)心幫助境外中國公民方面采取了哪些措施？羅照輝表示，最近國內(nèi)外媒體關(guān)于中國政府關(guān)愛中國海外僑胞的報(bào)道非常多，黨和政府時(shí)刻掛念海外同胞的安危，外交部多次指示駐外使領(lǐng)館積極主動(dòng)開展工作，全力做好領(lǐng)事保護(hù)，幫助廣大僑胞加強(qiáng)疫情應(yīng)對(duì)和防護(hù)。

首先，加強(qiáng)和駐在國政府溝通，敦促駐在國政府采取切實(shí)有效措施保障我們?cè)诋?dāng)?shù)厝A僑、留學(xué)生等的健康安全。習(xí)近平主席開展“電話外交”的時(shí)候，親自做英國首相約翰遜等外國領(lǐng)導(dǎo)人工作，要求外方采取措施，維護(hù)好中國公民包括留學(xué)生的健康安全和正當(dāng)權(quán)益。王毅國務(wù)委員兼外長每次通話時(shí)都要談到領(lǐng)事保護(hù)。我們駐外使領(lǐng)館和駐在國政府衛(wèi)生、教育、警務(wù)、移民等主管部門保持著非常密切經(jīng)常性的聯(lián)系，敦促駐在國政府采取措施，解決中國公民在診斷和救治、簽證延期、留學(xué)等方面面臨的實(shí)際困難，堅(jiān)決反對(duì)任何形式的歧視言行。駐外使領(lǐng)館還與駐在國的定點(diǎn)醫(yī)院建立密切聯(lián)系，及時(shí)為我國公民提供協(xié)助。

第二，和海外中國公民保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解他們的訴求和困難，指導(dǎo)大家加強(qiáng)自我防護(hù)。外交部和駐外使領(lǐng)館每天接到大量求助電話，為了更好地提供服務(wù)，不少使領(lǐng)館采取增設(shè)咨詢電話、開通微信群組等方式及時(shí)回應(yīng)公民關(guān)切。最近不到兩個(gè)月里，外交部12308熱線人工接聽電話近7萬通，幾乎為去年同期的3倍。駐美國、英國、德國等多位駐外大使和總領(lǐng)事通過直播連線的方式，與海外中國公民，特別是留學(xué)生在線談心，就大家最關(guān)心的問題作出權(quán)威解答，幫助大家消除不必要的恐慌心理。駐意大利使館組織我們?cè)忉t(yī)療專家面向僑胞、留學(xué)生進(jìn)行視頻直播，介紹防護(hù)知識(shí)，提供權(quán)威咨詢。

第三，切實(shí)加大幫扶力度，協(xié)助海外同胞解決實(shí)際困難。駐外使領(lǐng)館向當(dāng)?shù)刂袊裢平閲鴥?nèi)多家在線醫(yī)療和健康咨詢平臺(tái)，為海外人員提供免費(fèi)在線問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。協(xié)助確診及有發(fā)熱癥狀的中國公民及時(shí)就醫(yī)，并持續(xù)跟蹤了解治療情況。我們還組織國內(nèi)僑務(wù)大省派出疾控、僑務(wù)工作組赴疫情嚴(yán)重國家，看望慰問，體現(xiàn)關(guān)懷。“鉆石公主”號(hào)乘客因發(fā)生感染病例被全體隔離后，駐日本使館全力為我公民提供領(lǐng)事協(xié)助。

第四，關(guān)心關(guān)愛海外留學(xué)人員等特殊群體，切實(shí)維護(hù)其健康安全和正當(dāng)權(quán)益。海外留學(xué)人員大多孤身在外，年齡較小，自我防護(hù)能力相對(duì)較弱，駐外使領(lǐng)館普遍重視解決好留學(xué)人員在當(dāng)?shù)貙W(xué)業(yè)、住宿、簽證延期等方面困難，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝A人和企業(yè)為其就餐、購物等提供幫助，駐英國、法國、意大利、美國等使領(lǐng)館調(diào)動(dòng)各方資源為當(dāng)?shù)刂袊魧W(xué)生發(fā)放包含必要防疫物資、防疫指南的“健康包”。有的使領(lǐng)館還專門設(shè)立“留學(xué)生國內(nèi)家長咨詢熱線”，為家長解疑釋惑。

羅照輝表示，我們將密切跟蹤形勢(shì)，全力維護(hù)海外中國公民的健康與合法權(quán)益。借此機(jī)會(huì)，再次提醒海外同胞，目前國內(nèi)已發(fā)現(xiàn)多起回國途中受到交叉感染的確診病例，建議按照世界衛(wèi)生組織的建議，遵照外交部及文化和旅游部發(fā)布的安全提醒以及旅行安全提示，不要前往疫情高風(fēng)險(xiǎn)國家和地區(qū)，避免非必要的國際旅行，減少移動(dòng)，居家防護(hù)，確保自身安全和健康。

在中國目前輸入的確診病例中，90%的人持中國護(hù)照，是從境外回來的?，F(xiàn)在防輸入工作是我們面臨的首要任務(wù)。過去是防止病例的輸出，現(xiàn)在是要防止輸入，現(xiàn)在輸入病例中持中國護(hù)照的占90%，有一些是在境外的時(shí)候已經(jīng)感染而自己不知道，有一些是知道了，仍然回來，這體現(xiàn)了對(duì)祖國的信任。但另一方面，也導(dǎo)致他本人病情加重，同時(shí)也影響同機(jī)所有接觸人員安全。90%持中國護(hù)照的人員中有40%是留學(xué)生。這些數(shù)字說明，旅行安全風(fēng)險(xiǎn)很大。所以，我們理解一些留學(xué)生急于回國的想法，但希望留學(xué)人員和家長認(rèn)真權(quán)衡利弊，做出正確選擇。最近一些駐外大使根據(jù)教育部等主管部門意見，多次就留學(xué)生回國問題做出回答。當(dāng)前形勢(shì)下，留在當(dāng)?shù)乜梢员苊鈧}促回國引起交叉感染，或因中轉(zhuǎn)國家邊控措施而中途受阻，也可避免對(duì)學(xué)業(yè)、簽證可能產(chǎn)生后續(xù)影響，這也符合世衛(wèi)組織專業(yè)建議。

“祖國永遠(yuǎn)是海外公民的堅(jiān)強(qiáng)后盾，執(zhí)政為民是中國政府的宗旨，留學(xué)生有困難找政府，是對(duì)政府的信任，也是政府的責(zé)任。”羅照輝說，“我們多次指示駐外使領(lǐng)館全力做好對(duì)海外中國公民尤其是留學(xué)人員的領(lǐng)事保護(hù)和疫情防護(hù)、幫扶，外交部和教育部將繼續(xù)按照黨中央、國務(wù)院有關(guān)要求和工作部署，關(guān)愛留學(xué)人員，為留學(xué)生服好務(wù)，解決實(shí)際困難?！?/p>