導(dǎo)讀

隨著居民生活水平的提高，住宅裝修在個(gè)人消費(fèi)中的比重持續(xù)增長(zhǎng)。然而，裝修人員技術(shù)水平的高低、實(shí)施工期的長(zhǎng)短、材料選擇的好壞等問題深深困擾著廣大消費(fèi)者。近日，北京西城法院召開涉家裝合同糾紛典型案例新聞通報(bào)會(huì)，對(duì)近年裝飾裝修合同糾紛案件的審理情況、爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)，為消費(fèi)者規(guī)避家裝合同“缺陷”提個(gè)醒。

“游擊施工隊(duì)”半路撂挑子

王某的鄰居家正在進(jìn)行室內(nèi)裝修，王某覺得裝修效果不錯(cuò)，便和鄰居家的包工頭口頭約定以包干價(jià)格21000元改造家中客廳。但是，在王某支付了約定好的1萬(wàn)元定金后，工程隊(duì)僅拆除了客廳玻璃隔斷就以現(xiàn)場(chǎng)有增項(xiàng)需要增派人手為由，要求支付剩余工程款，否則停工。王某并未同意該要求，工程隊(duì)然后就消失了……無(wú)奈之下，王某只好另找裝修公司完成余下的改造工程，并將包工頭訴至法院，要求其退還未完工部分的工程款。法院經(jīng)審理，在扣除相應(yīng)的拆除及清運(yùn)費(fèi)用后，判決包工頭返還王某工程款8000元。

■法官提醒

一些有家裝意向的消費(fèi)者出于“想省錢”或“嫌麻煩”的目的，會(huì)選擇找“熟人”或“游擊施工隊(duì)”進(jìn)行裝修。然而這種選擇往往會(huì)為日后發(fā)生家裝糾紛埋下“伏筆”。有合同才有法律約束，有合同才有法律保障。進(jìn)行家裝，簽訂書面裝修合同以約定具體裝修內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者考慮的首要問題。

明確如何“包工包料”

郭某與某裝修公司以67500元的價(jià)款簽訂了裝修合同，約定了詳細(xì)的裝修內(nèi)容，裝修方式為“包工包料”。裝修完成后,裝修公司卻把郭某告了。理由是在裝修過程中雙方口頭協(xié)商增加了酒柜、鞋柜等工程項(xiàng)目，郭某均未給付相應(yīng)費(fèi)用。郭某認(rèn)為，雙方約定的承包方式為包工包料，就不存在為增項(xiàng)付費(fèi)的問題。訴訟過程中，某裝修公司申請(qǐng)就增項(xiàng)的工程造價(jià)進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)評(píng)估，增項(xiàng)部分造價(jià)金額為12300元。法院經(jīng)審理認(rèn)為，合同雖約定裝修工程采取包工包料的承包方式，但在裝修合同附件預(yù)算明細(xì)中已列明的施工項(xiàng)目中并未包含酒柜、鞋柜等，因此，法院判決郭某應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)工程款12300元。

■法官提醒

“包工包料”的裝修方式只是裝修行業(yè)的慣用說法。消費(fèi)者在簽訂裝修合同時(shí)，一是要明確裝修范圍；二是要明確材料信息；三是合同中要有關(guān)于增項(xiàng)的約定，裝修預(yù)算做出后，合同中應(yīng)當(dāng)增加“實(shí)際施工過程中可能出現(xiàn)增項(xiàng)，增項(xiàng)以消費(fèi)者書面確認(rèn)為準(zhǔn)，并以實(shí)際工程量結(jié)算”等條款。

莫忘約定“環(huán)?！睏l款

張某委托某裝修公司裝修房屋后，張某就和妻子搬入了新居?？蓻]多久張某就咳了起來，后來不僅咳嗽越來越嚴(yán)重，還出現(xiàn)眼睛充血、頭痛等癥狀。隨著身體越發(fā)不適，張某逐漸意識(shí)到可能是裝修污染惹了禍，于是便委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)其房屋進(jìn)行家裝污染檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，房屋內(nèi)空氣中甲醛含量超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2倍多。張某遂將該公司訴至法院要求賠償。裝修公司以張某自行采購(gòu)的家具也可能釋放甲醛等有害物質(zhì)為由，不認(rèn)可檢測(cè)報(bào)告。審理過程中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)在空置房屋內(nèi)的檢測(cè)結(jié)果依然顯示房屋室內(nèi)空氣不合格。最終法院以裝修工程質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)為由，判決裝修公司承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)800元并賠償租金損失11500元。

■法官提醒

避免家裝污染，消費(fèi)者要在簽訂裝修合同時(shí)加入“環(huán)保家裝”條款，約定裝修后室內(nèi)空氣符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（住建部頒布的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布的《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》），約定在家具進(jìn)場(chǎng)前由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，并列明違反環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的違約責(zé)任條款。

預(yù)防裝修延期“扯皮”

劉某與裝修公司簽訂了家裝合同，約定工程期限65日。劉某在裝修過程中發(fā)現(xiàn)存在多處問題，便要求裝修公司返修，后裝修公司并未如期完成裝修工程。兩個(gè)月后，劉某與裝修公司簽署工程延期單，約定將工期順延50天。工期到期后，裝修依然沒有完成。劉某將裝修公司訴至法院，要求裝修公司依照合同支付延誤工期違約金并賠償工程修理費(fèi)。

法院審理后認(rèn)為，本案中因裝修公司原因?qū)е鹿て谘诱`，裝修公司應(yīng)根據(jù)合同約定賠償相應(yīng)違約金，而對(duì)劉某主張的物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)等并非因工程質(zhì)量不合格所引發(fā)的損失未予支持。

■法官提醒

劉某在家裝合同中約定了工程期限，補(bǔ)簽了工程延期單，明確了延期責(zé)任，取得了事后維權(quán)的主動(dòng)權(quán)。依照法律規(guī)定，對(duì)于因施工單位施工進(jìn)度安排不合理、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、設(shè)計(jì)方案改動(dòng)而導(dǎo)致工期延誤的，消費(fèi)者可按照施工合同約定要求施工單位向其支付相應(yīng)的工期拖延違約金。如果沒有違約金約定，可以主張實(shí)際損失。

■司法觀察

營(yíng)造公平誠(chéng)信家裝市場(chǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來，北京西城法院共受理裝飾裝修合同糾紛291件，且案件數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)。在這些案件中，家庭裝飾裝修合同糾紛案件占八成以上。從家裝案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)來看，爭(zhēng)議主要集中在質(zhì)量問題、工期問題、裝修資質(zhì)、設(shè)計(jì)變更以及后續(xù)保修問題等方面。從審判角度看，消費(fèi)者作為合同相對(duì)方，大多數(shù)情況下完全可以通過增強(qiáng)防范意識(shí)、妥善簽訂合同，避免糾紛、減少損失、維護(hù)自身合法權(quán)益。

為了營(yíng)造公平誠(chéng)信的家裝市場(chǎng)環(huán)境，西城法院在處理家庭裝飾裝修合同糾紛時(shí)，充分發(fā)揮司法能動(dòng)性，通過司法裁判和普法宣傳積極引導(dǎo)消費(fèi)者理性規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、裝飾裝修公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。

一是盡其善言，舉證、審查“雙充分”。法院會(huì)向當(dāng)事人充分說明舉證的要求及法律后果，促使雙方在合理期限內(nèi)積極全面地舉證，并對(duì)雙方往來短信、微信、電子郵件、照片等能夠確認(rèn)雙方之間施工范圍、工程價(jià)款、內(nèi)容變更等的證據(jù)予以充分審查，必要時(shí)還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，以確定雙方的權(quán)利義務(wù)。

二是能動(dòng)引導(dǎo)，協(xié)商、調(diào)解“雙促進(jìn)”。在一方舉證能力明顯不足時(shí)，法院會(huì)引導(dǎo)雙方尊重客觀事實(shí)進(jìn)行協(xié)商，并加大調(diào)解力度，加強(qiáng)釋明義務(wù)。

三是以案釋法，普法、答疑“雙發(fā)力”。在裝修旺季到來之前，通過以案釋法的方式，為廣大消費(fèi)者介紹涉及家庭裝修類糾紛的常見問題，盤點(diǎn)裝修必備法律知識(shí)，以期有效避免裝修風(fēng)險(xiǎn)。