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平板電腦、智能數(shù)字音視頻播放器等各類數(shù)碼產(chǎn)品，正越來(lái)越受到城鄉(xiāng)居民歡迎。特別是“云生活”讓人們對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品有了更多需求，加上5G技術(shù)、智能化新產(chǎn)品、新型分期消費(fèi)模式等的出現(xiàn)，讓數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)熱潮涌動(dòng)。

營(yíng)收與人氣實(shí)現(xiàn)雙豐收

國(guó)產(chǎn)5G手機(jī)新品接連發(fā)布，5G應(yīng)用場(chǎng)景也日益增多，成為數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎

近日，蘇寧南京新街口云店重新裝修后開(kāi)業(yè)，5G體驗(yàn)館、OLED體驗(yàn)廳、8K體驗(yàn)中心……各類消費(fèi)類電子產(chǎn)品區(qū)客流不斷，人氣旺盛。“6·18”當(dāng)天，擁有節(jié)能除菌功能的高效健康空調(diào)銷量突破1000臺(tái)，干衣機(jī)、洗烘一體機(jī)銷量環(huán)比增長(zhǎng)220%。

計(jì)算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子產(chǎn)品統(tǒng)稱“3C產(chǎn)品”，是數(shù)碼產(chǎn)品中的大頭。臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)、數(shù)字音視頻播放器以及其他各類數(shù)碼產(chǎn)品，正越來(lái)越受到城鄉(xiāng)居民的歡迎，在居民消費(fèi)中占據(jù)重要位置，成為名副其實(shí)的新“大件”。

在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)電子類產(chǎn)品消費(fèi)暖流涌動(dòng)，線上電商與線下實(shí)體店同步回暖。

——看各大平臺(tái)，營(yíng)收與人氣實(shí)現(xiàn)雙豐收。

樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城數(shù)據(jù)顯示，3C產(chǎn)品消費(fèi)復(fù)蘇跡象明顯，4月3C產(chǎn)品交易額較3月提升43%，5月較4月提升52.7%，6月第一周環(huán)比5月最后一周提升60.4%。

今年“6·18”電商促銷第一周，參加拼多多百億補(bǔ)貼的3C產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)130%，其中6月1日全天3C產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)180%。蘇寧在6月1日當(dāng)天，5G手機(jī)銷量比去年“雙11”首日增長(zhǎng)306%，線上以舊換新訂單增長(zhǎng)111%，電腦訂單增長(zhǎng)105%?！?·18”期間，天貓精靈智能投影儀銷售增長(zhǎng)超300%，天貓精靈智能健康設(shè)備銷售增長(zhǎng)50倍。

據(jù)大疆創(chuàng)新公共關(guān)系總監(jiān)謝闐地透露，疫情防控期間互聯(lián)網(wǎng)短視頻、手機(jī)視頻拍攝等興起，各大平臺(tái)上包括穩(wěn)定器、云臺(tái)相機(jī)在內(nèi)的手持影像類產(chǎn)品增長(zhǎng)較快。

——看消費(fèi)結(jié)構(gòu)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視、平板電腦消費(fèi)位居前列。

5G技術(shù)點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。國(guó)產(chǎn)5G手機(jī)新品集中發(fā)布，5G應(yīng)用場(chǎng)景也日益增多，成為數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)的重要引擎。小米推出的Redmi K30 Pro系列手機(jī)銷量一路高漲。

以平板電腦、筆記本電腦為主的電腦消費(fèi)，構(gòu)成3C品類銷量回暖的另一個(gè)支撐點(diǎn)。分期樂(lè)商城負(fù)責(zé)人表示，分期樂(lè)經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受移動(dòng)辦公、在線教育、電商直播、短視頻創(chuàng)作、電競(jìng)游戲等影響，輕薄筆記本、iPad Pro等融合辦公與娛樂(lè)需求的新產(chǎn)品最受分期消費(fèi)者喜愛(ài)。

“‘云經(jīng)濟(jì)’進(jìn)一步激發(fā)電子產(chǎn)品消費(fèi)需求?！甭?lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席戰(zhàn)略市場(chǎng)官喬健說(shuō)，疫情防控期間出現(xiàn)了眾多新型商業(yè)模式，遠(yuǎn)程辦公、線上購(gòu)物、在線游戲、遠(yuǎn)程問(wèn)診等極大地帶動(dòng)了電腦、顯示器等產(chǎn)品銷售，“聯(lián)想發(fā)放了2億元專屬消費(fèi)補(bǔ)貼，打造線上線下融合消費(fèi)模式?！?/p>

智能產(chǎn)品提升生活品質(zhì)

在需求端，智能化的電子產(chǎn)品盛行；在供給端，反向定制的生產(chǎn)模式讓供需更適配

“小度小度，幫我播放唐詩(shī)三百首?！薄艾F(xiàn)在是下午3點(diǎn)半，小度為你播放一組輕音樂(lè)，正在忙碌的你記得起身活動(dòng)。”這些天，在江蘇徐州市居民趙君花家里，百度智能音箱小度成為一家人愛(ài)不釋手的產(chǎn)品，聽(tīng)歌、看綜藝、報(bào)時(shí)、人機(jī)對(duì)話……大人小孩都能找到自己喜歡的功能。

當(dāng)前，數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)領(lǐng)域涌現(xiàn)出不少新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，在供需兩端都有新亮點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。

在需求端，智能化的電子產(chǎn)品盛行，滿足人們對(duì)體驗(yàn)好、時(shí)尚感強(qiáng)的電子產(chǎn)品的需求。

從過(guò)去3年天貓線上消費(fèi)電子品類的增速看，智能機(jī)器人、智能音箱、智能體脂秤、智能手表/手環(huán)、智能出行、智能飛行等產(chǎn)品分別獲得229%、121%、74%、51%、45%、25%的增長(zhǎng)，智能化的消費(fèi)類電子產(chǎn)品加速走進(jìn)消費(fèi)者生活，激發(fā)消費(fèi)活力，提升生活品質(zhì)。

在供給端，數(shù)字化加速供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，C2M（用戶直連制造）成為新潮流。

當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品品牌偏好呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，定制化商品受到青睞，引起生產(chǎn)方式的變革。C2M模式的核心是通過(guò)消費(fèi)大數(shù)據(jù)提煉消費(fèi)者需求，再根據(jù)消費(fèi)者需求尋找廠家設(shè)計(jì)生產(chǎn)，高效對(duì)接供需兩端，使消費(fèi)者和廠家都受益。

以互聯(lián)網(wǎng)電視為例，相關(guān)企業(yè)正加快智能化改造、柔性化生產(chǎn)。據(jù)拼多多“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗輝介紹，拼多多與電視制造企業(yè)兆馳集團(tuán)合作定制生產(chǎn)的新款JVC電視，從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售，周期僅40多天，相關(guān)成本大幅降低，65英寸智能電視價(jià)格僅為1999元，上線24小時(shí)即實(shí)現(xiàn)銷售額400多萬(wàn)元。

期待促消費(fèi)政策再加力

提高物流配送速度，提升售后服務(wù)水平，拓展消費(fèi)市場(chǎng)空間，完善以舊換新政策

數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)方興未艾，同時(shí)也有一些消費(fèi)“煩惱”。

“之前趁促銷網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)筆記本電腦，但等了好些天才拿到貨；家里附近維修網(wǎng)點(diǎn)也不多，有時(shí)機(jī)器出了毛病，維修師傅要預(yù)約好幾次才能上門服務(wù)。”江西貴溪市塘灣鎮(zhèn)居民彭小龍說(shuō)。

“數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新挺好，但總有一個(gè)顧慮，我的隱私信息泄露了怎么辦？即便將舊機(jī)格式化，也擔(dān)心會(huì)被恢復(fù)數(shù)據(jù)。另外，各大平臺(tái)以舊換新流程也不一樣，讓人不知道選哪家好。”在北京某事業(yè)單位上班的王凱說(shuō)。

專家表示，促進(jìn)數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)，還須進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、打通流通堵點(diǎn)、提升售后服務(wù)、保障消費(fèi)者權(quán)益。

中小城市，尤其是縣城、城鎮(zhèn)以及農(nóng)村等正成為數(shù)碼產(chǎn)品的廣闊藍(lán)海。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.55億人，占網(wǎng)民總數(shù)的28.2%，這為數(shù)碼產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

越來(lái)越多物美價(jià)廉的數(shù)碼產(chǎn)品正走進(jìn)農(nóng)村。6月1日開(kāi)始，蘇寧零售云在全國(guó)縣鎮(zhèn)推行“家電下鄉(xiāng)”行動(dòng)，以平均8%、最高10%的價(jià)格補(bǔ)貼，將包括數(shù)碼產(chǎn)品在內(nèi)的家電銷售給農(nóng)村居民。

農(nóng)村市場(chǎng)數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)正在不斷擴(kuò)大，但同時(shí)也要看到，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.2%，比城鎮(zhèn)地區(qū)低30個(gè)百分點(diǎn)以上，差距較大；在個(gè)人電腦滲透率（電腦臺(tái)數(shù)與居民戶數(shù)的比值）方面，根據(jù)中國(guó)社科院統(tǒng)計(jì)，我國(guó)農(nóng)村電腦滲透率為每百戶29.2臺(tái)，城鎮(zhèn)為每百戶80.8臺(tái)，差距也較為明顯。專家認(rèn)為，要促進(jìn)數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)，在做優(yōu)存量、做大增量、彌合“數(shù)字鴻溝”、邁向高質(zhì)量發(fā)展上，還大有文章可做。

喬健表示，企業(yè)要加大研發(fā)投入，應(yīng)用新技術(shù)升級(jí)電腦產(chǎn)品，提升供給質(zhì)量。一方面，利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)推動(dòng)個(gè)人電腦智能化升級(jí)，針對(duì)在線辦公、在線教育、直播帶貨等新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)新型適應(yīng)性產(chǎn)品；另一方面，針對(duì)新型個(gè)人電腦產(chǎn)品，通過(guò)線上線下結(jié)合的展覽展示形式，積極運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等體驗(yàn)技術(shù)，深化用戶在應(yīng)用場(chǎng)景體驗(yàn)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作等方面的協(xié)同參與，豐富用戶的信息消費(fèi)體驗(yàn)。

北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤認(rèn)為，有關(guān)部門與地方可將以舊換新等補(bǔ)貼政策向欠發(fā)達(dá)地區(qū)和城市低收入群體傾斜，讓更多的消費(fèi)者早日掌握先進(jìn)的數(shù)字生產(chǎn)力和創(chuàng)新工具。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2020年06月24日 19 版）