東南網(wǎng)4月15日訊（通訊員 林金英）上杭縣行政服務(wù)中心交通運(yùn)輸局窗口認(rèn)真貫徹落實“放管服”改革精神，把優(yōu)化營商環(huán)境作為重中之重，強(qiáng)化三舉措進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。

增強(qiáng)服務(wù)意識。堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念，以人民群眾的滿意度和獲得感作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)意識和觀念，讓群眾少跑腿、不跑腿、簡易辦。在工作中，只要申請人的材料齊全、手續(xù)完備，即使已經(jīng)到下班時間，都會主動耐心為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)。對于一些材料不齊全或材料存在漏洞的辦事人員和企業(yè)，窗口工作人員也會耐心仔細(xì)地告知問題所在和整改辦法，必要時容缺受理或開通綠色通道。今年以來辦理開通綠色通道辦件11件。

暢通辦事路徑。圍繞企業(yè)、群眾關(guān)注的焦點難點，進(jìn)一步提升道路運(yùn)輸政務(wù)便民利民惠民服務(wù)水平，積極推進(jìn)車輛道路運(yùn)輸證年審、換發(fā)，經(jīng)營性客貨運(yùn)駕駛員從業(yè)人員資格證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、變更等高頻服務(wù)事項全程網(wǎng)辦、跨省通辦?！翱缡⊥ㄞk”是“最多跑一次”的再次升級，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提升廣大交通運(yùn)輸駕駛員獲得感、幸福感。今年以來辦理“跨省通辦”69件。

規(guī)范服務(wù)行為。每月組織召開窗口工作總結(jié)會議，針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步細(xì)化要求，做到依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露對象隱私現(xiàn)象；工作時間堅守崗位認(rèn)真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。

在往后的工作中，上杭縣行政服務(wù)中心交通運(yùn)輸局窗口也將繼續(xù)秉承為民初心，樹牢“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意”服務(wù)理念，全力打造為民服務(wù)的良好形象。