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閩侯稅務(wù):暖心服務(wù)助力外籍納稅人“零障礙”辦稅

2024-07-09 15:55:11??來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:陳巧玲   

東南網(wǎng)7月9日訊(通訊員 廖蘇琴)“Your bank card has not been authenticated. Please use another card and try again.”6月27日,兩名敘利亞籍納稅人來到國家稅務(wù)總局閩侯縣稅務(wù)局濱江辦稅服務(wù)廳,想要辦理個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算,辦稅服務(wù)廳工作人員用流利的英文協(xié)助其完成了申報(bào)。

因兩名敘利亞籍納稅人中文不熟練,辦理個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算過程中又出現(xiàn)了銀行卡實(shí)名校驗(yàn)不通過的問題,訴求較為復(fù)雜,閩侯縣稅務(wù)局通過協(xié)調(diào)口語流利的工作人員詳細(xì)了解納稅人情況,并與出入境管理部門等相關(guān)業(yè)務(wù)部門了解證明材料的要求,協(xié)助兩名納稅人填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息、核驗(yàn)護(hù)照、銀行卡等內(nèi)容,幫助他們順利完成申報(bào)。

據(jù)了解,閩侯縣稅務(wù)局積極落實(shí)“稅路通—海絲路·稅收情”服務(wù)品牌,持續(xù)優(yōu)化跨境稅收服務(wù)措施,吸納“外語+業(yè)務(wù)”高素質(zhì)復(fù)合型稅務(wù)人才組成雙語服務(wù)團(tuán)隊(duì),向跨境納稅人解讀稅收政策,開展涉稅業(yè)務(wù)咨詢輔導(dǎo)。同時(shí)設(shè)立專門服務(wù)跨境納稅人的綠色通道,與雙語服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),提供專人專窗的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“非常感謝你們!你們很熱情,很溫暖,我很愛中國,能生活在這里真好!”離開前,敘利亞籍納稅人巴沙用不甚流利的中文稱贊道。

接下來,閩侯縣稅務(wù)局將立足“稅路通—海絲路·稅收情”品牌,為跨境納稅人提供全方位稅收支持以及更加精細(xì)化、個(gè)性化、便捷化的服務(wù),不斷打造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境,更好服務(wù)高水平對(duì)外開放。

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