措施1：爭取退回一些團費
近日，埃及開羅示威游行持續(xù)，嚴重打擊當?shù)馗餍懈鳂I(yè)，其中旅游業(yè)受到重挫，金字塔、博物館等多個旅游景點因安全問題被逼停止開放。
廣東旅行社昨日多數(shù)表示會暫緩旅行團出發(fā)。廣之旅、南湖國旅西部假期、廣東中旅均表示，暫?；蛉∠慈掌鹬?月1日的埃及旅游團，廣東國旅也表示暫停2月3日之前的埃及旅游團。旅行社將逐一通知游客改線或延期出發(fā)。旅行社表示會繼續(xù)密切關注埃及當?shù)氐木謩?，并根?jù)國家旅游局的告示，再決定是否恢復埃及團的正常出發(fā)。
暫停出團將有超過800人受影響。南湖國旅受影響的將有十多個團約350名游客，廣東中旅也表示，暫停出團預計將有400多人受到影響。而廣之旅預計將有2個團約30人受影響，廣東國旅也表示將有3個團約30人受影響。
據(jù)了解，今年春節(jié)，埃及一地游的線比較火爆，各大旅行社為爭奪房源、機位，已經(jīng)提前做好資源的采購工作，各大旅行社均表示，此次屬于特發(fā)事件，已發(fā)生的費用如簽證費等，將不能退回給旅客，但對于機票、酒店等費用，將盡力與航空公司、酒店等協(xié)商，爭取退回盡可能多的團費。
措施2：必要時組織包機接人
廣之旅、廣東中旅表示，目前并沒有旅行團在埃及游玩。而南湖國旅西部假期及廣東國旅都有旅行團在埃及，其中南湖國旅西部假期最多，大約有四個團共123人。廣東國旅也有約17人在埃及。
旅行社表示，在埃及旅客暫時都安全。據(jù)南湖國旅領隊匯報，在埃及的所有游客人身財物都很安全，所處位置清晰，團友們情緒較為穩(wěn)定。
據(jù)了解，在埃及的旅游團已全部停止游覽，不過南湖國旅的兩個團隊67人原定29日回穗，目前還在開羅機場等待起飛，“由于目前航空公司還未明確什么時候能夠飛，為了搶航班，我們決定暫時留在機場，如果等待時間過長，我們會安排酒店入住”，南湖國旅西部假期市場部經(jīng)理曾義昨日對本報記者表示。
南湖國旅表示，有兩個團隊共56人安置在洪加達（埃及另一大城市）酒店內，爭取從其他機場返回廣州。另外還有一個土耳其、埃及聯(lián)游的團隊正在土耳其正常游覽，已暫停赴埃及行程。
廣東國旅的旅游團剛剛在28日到達埃及，目前行程已經(jīng)全部取消，正在酒店內等待安置到土耳其，“目前游客都安全，一有機會我們就會訂機票飛往土耳其?！睆V東國旅李經(jīng)理表示。
南湖國旅表示，旅行社已經(jīng)啟動國際旅游安全保障方案，第一時間通知領隊、航空公司、當?shù)鼐频昙暗亟由?，全力保障在酒店及機場的游客安全，保證正常的飲食供給。前述團隊等航班恢復正常后，將在南湖國旅和當?shù)芈糜尉值慕M織下第一時間飛返廣州。
