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必須找到每一個游客

“不論上網(wǎng)還是打電話，要核實已確認(rèn)的4578名在日游客的信息，要向他們的家人，要向全國人民報平安?！眹衣糜尉志珠L邵琪偉局長對記者說。

日本大地震發(fā)生后，幾乎在第一時間，國家旅游局從周末變成了24小時不間斷緊急值班狀態(tài)。11日下午開了兩次緊急會議，啟動了應(yīng)急工作臨時指揮小組。

準(zhǔn)確的游客信息至關(guān)重要。國家旅游局11日夜向各地旅游部門發(fā)出通知，要求迅速掌握在日游客情況。在國家旅游局統(tǒng)一部署下，全國旅游行政管理部門立即啟動信息統(tǒng)計機(jī)制，在第一時間統(tǒng)計出在日本游客團(tuán)隊人數(shù)、地點、領(lǐng)隊姓名、聯(lián)系電話等信息。截至3月12日，信息顯示共有215個團(tuán)隊在日本旅游。在震中仙臺的三個旅行團(tuán)已經(jīng)全部安全撤離。短短時間掌握的第一手信息，為下一步工作提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

“有了春節(jié)接返滯留埃及游客的經(jīng)歷，這次處置起來更有經(jīng)驗。深知許多后續(xù)工作，直接取決于游客信息的精確度。有的省份沒有建立旅行社信息統(tǒng)計系統(tǒng)，相關(guān)處室是靠手工去做的。為確保數(shù)字準(zhǔn)確，有關(guān)各司及各級旅游行政管理部門工作人員加班加點打電話，一個個核實信息?！眹衣糜尉志C合司副司長唐兵介紹。

國家旅游局相關(guān)機(jī)構(gòu)通宵達(dá)旦工作，上海市電子信息系統(tǒng)速度最快，相關(guān)工作人員用電話、飛信等各種方式搜索信息。12日獲得我國在日旅行團(tuán)全部情況后對全國發(fā)布，為國人報平安。