愛德華茲說，大多數歐盟成員國正在處理相關庇護請求，并為已經入境的敘利亞人提供保護。然而，不同國家對保護標準和具體措施，以及庇護尋求者的地位和權利的解讀有很大的不同。以希臘為例，該國的難民庇護體系無法滿足眾多難民的保護需求。同時，在歐盟東部邊界的一些國家，超過一半的庇護申請遭到拒絕。另外，一些歐盟國家更傾向于給予敘利亞難民延長滯留的許可，而不是實際的庇護。因此，大批敘利亞難民依據歐盟以及國際法理應享有的權利有可能無法得到保障。

愛德華茲表示，伊拉克、約旦、黎巴嫩以及土耳其等敘利亞的鄰國目前接收了絕大部分逃難的敘利亞人；現有超過34萬敘利亞人在這些國家正式注冊了難民身份或正在接收人道主義援助。與之相比，前往歐洲的敘利亞難民人數在過去18個月里還不到2萬人。他就此呼吁歐盟國家采取更為積極的舉措，全面履行其依據國際法所應承擔的義務，確保敘利亞庇護申請者的權利得到尊重和保護。

難民署同時強調，聯合國方面早些時候啟動了敘利亞難民區(qū)域性應對計劃，并發(fā)出總值為約4.9億美元的募捐倡議，以確保52個相關人道機構和非政府組織的救援行動順利展開。目前，到位資金尚不足三分之一，急需歐盟國家進一步慷慨解囊，加大財政扶持力度。