精確統(tǒng)計每條線路不同時段客流量
香港公交擁有較好的盈利水平,除了龐大穩(wěn)定的客流量和市場化運營模式做保障外,另一高招是完全掌握市民出行的現(xiàn)狀和趨勢。到目前為止售出了1000多萬張“八達通”卡,有收集乘車信息的功能,匯總這些信息,能精確統(tǒng)計出每條線路不同時段的客流量。它對于及時調(diào)整行車路線和時間表,提高運行效率十分有用。
香港特區(qū)政府對于市民乘客、公交運營機構(gòu)等各方利益進行密集協(xié)調(diào)的作法,也很值得上海借鑒。港府先后成立了高層次的咨詢機構(gòu)——交通咨詢委員會,和優(yōu)質(zhì)巴士服務(wù)督導(dǎo)委員會、優(yōu)質(zhì)的士服務(wù)督導(dǎo)委員會等民間機構(gòu),各公交運營企業(yè)內(nèi)部則有眾多商會、工會,利用這些平臺,特區(qū)政府充分聽取專家、學(xué)者、經(jīng)營者及雇員、乘客等的訴求,協(xié)調(diào)、維護各方權(quán)益。
香港特區(qū)政府怎樣整治“黑車”
香港特區(qū)政府是怎樣整治“黑車”的呢?回歸初期,尤其是赤鱲角新機場剛啟用時,“黑車”猖獗、拉客載人,還拉幫結(jié)伙、抱作一團。港府整肅擾民現(xiàn)象的做法包括:
一,在機場完善機場鐵路、巴士、出租車、私家車和非專營大巴等停車、上下客設(shè)施,盡可能為不同需求的乘客提供方便、快捷、舒適的上下車環(huán)境;
二,以警察和機場保安公司職員為主,每天24小時不間斷巡視,一旦發(fā)現(xiàn)私自拉客、載客行為,即提出“票控”,輕者罰款,重者吊銷駕駛執(zhí)照3至36個月;
三,在乘客必經(jīng)之道,都有服務(wù)和引導(dǎo)設(shè)施、人員,隨時提供各類有效服務(wù);
四,為港島、九龍、新界的不同乘客按遠、中、近距離提供不同的出租車服務(wù),各類車價明榜公布,一目了然;
五,運用各類媒體發(fā)布資訊,反復(fù)告誡市民乘坐“黑車”的危害;
六,積極鼓勵市民舉報,同一牌照車輛或同一駕駛執(zhí)照人員被舉報兩次以上,即會受到法院“票控”追究。
這些措施實施后,機場“黑車”現(xiàn)象基本杜絕。港府又把這些經(jīng)驗推廣到全港其他交通樞紐和大型集聚區(qū),使交通營運秩序得到了很好的控制。香港市民都明白乘坐“黑車”不僅可能發(fā)生劫財劫色事件,還是一種違法行為;執(zhí)法者更不會縱容違法、從中牟利或者濫用權(quán)力。這一切都因為有充分的法律制約和保障。
營造安全、規(guī)范、有序的交通出行環(huán)境,上海全體市民都有義務(wù)和責(zé)任,理當(dāng)積極出謀劃策。我想,香港特區(qū)政府多形式、多層次、多結(jié)構(gòu)、多渠道緩解“出行難”的做法,對我們是有啟發(fā)的。
(作者為上海市政協(xié)港澳委員)
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