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三、成效與反響

舟山市委、市政府非常重視“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，把它作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期基層管理服務(wù)、黨建工作和綜治維穩(wěn)的主要抓手，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，設(shè)立了綜治平安組、團(tuán)隊(duì)管理組、城區(qū)工作組、漁農(nóng)村工作組、技術(shù)保障組等五個(gè)專項(xiàng)組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，確保這項(xiàng)工作推進(jìn)迅速、進(jìn)展順利、深入人心。經(jīng)過(guò)近兩年的探索實(shí)踐，取得了明顯成效。主要反映在：

1、構(gòu)建了為民服務(wù)之網(wǎng)，各種資源和力量得到統(tǒng)籌整合，黨委政府和基層黨組織的凝聚力增強(qiáng)了?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”統(tǒng)籌市縣（區(qū)）部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的各方力量，以團(tuán)隊(duì)人員的多元化來(lái)服務(wù)群眾需求的多元化，以強(qiáng)化條塊協(xié)同來(lái)改變條條各自為政的局面，以市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格五級(jí)上下聯(lián)動(dòng)來(lái)解決一個(gè)部門、一個(gè)層面無(wú)法解決的問(wèn)題，黨委政府和基層黨組織解決基層問(wèn)題的能力得到了很大的提升。東港街道葫蘆島是一個(gè)典型的老年化懸水小島，90%以上是老人，且均無(wú)社保和退休費(fèi)，急需一個(gè)托老所提供養(yǎng)老服務(wù)。但因這項(xiàng)工作涉及多個(gè)部門，多年得不到解決。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)了解情況后，逐級(jí)反映情況，上級(jí)網(wǎng)格辦公室積極整合區(qū)、街道，以及民政局、老齡辦等部門資源，在短短的半年時(shí)間里，給老人修建了一所全市設(shè)立最早、規(guī)模最大、設(shè)施最齊全的村級(jí)托老所。黨支部書記說(shuō)：“如果沒有網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)和上級(jí)的幫助，這件事根本辦不了?！?/p>

2、構(gòu)建了平安建設(shè)之網(wǎng)，強(qiáng)化了社會(huì)管理，城鄉(xiāng)基層更加和諧穩(wěn)定了。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)通過(guò)經(jīng)常性走訪排摸，在第一時(shí)間掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛和利益訴求，及時(shí)進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定分析預(yù)警，努力將矛盾和問(wèn)題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，有效改變了以往群眾訴求渠道不暢通，遇事只好上訪的狀況。即使某些問(wèn)題因各種原因一時(shí)無(wú)法解決，通過(guò)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)推心置腹的交流溝通、積極主動(dòng)的工作態(tài)度、換位思考的言行舉止，也讓群眾感到了被重視、被尊重、被理解。南岙社區(qū)里山自然點(diǎn)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)在走訪中了解到，由于種種原因無(wú)法調(diào)劑農(nóng)保地，致使140余戶村民長(zhǎng)期以來(lái)建房問(wèn)題無(wú)法得到解決，群眾要求遷移建房呼聲強(qiáng)烈，并準(zhǔn)備組織上訪。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)立即向上級(jí)發(fā)出信訪預(yù)警，積極與市、區(qū)國(guó)土資源部門銜接，經(jīng)多方努力，積極穩(wěn)妥化解了一起可能引發(fā)的群體性上訪事件。去年8月以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)格化管理，共征集群眾意見13000余條，幫助群眾解決問(wèn)題9300余件，切實(shí)把問(wèn)題解決在苗頭，化解在初期。

3、構(gòu)建了感情溝通之網(wǎng)，改進(jìn)了干部作風(fēng)，黨群干群關(guān)系更加密切了。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常性地走訪聯(lián)系群眾、面對(duì)面與群眾談心交心，實(shí)打?qū)嵉貛椭罕娊鉀Q一些生產(chǎn)生活中的難題，拉近了干部與群眾之間的距離。通過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)踐，群眾從當(dāng)初懷疑、觀望，到審慎接觸、逐步了解，現(xiàn)在已有許多群眾開始真正把網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)和基層黨員干部當(dāng)作自己的知心朋友，有什么問(wèn)題、困難愿意向他們反映，甚至家中有事也愿意找黨員干部商量了。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)被老百姓稱為“撤不走的服務(wù)隊(duì)”。曙光社區(qū)原是勾山街道群眾意見最多、辦公益事業(yè)最難的社區(qū)之一，以前召開座談會(huì)，安排半天時(shí)間群眾還提不完意見，而今年初街道主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開意見征詢會(huì)，與群眾座談不到1個(gè)小時(shí)，就沒有群眾提意見了。一位叫袁久鋒的老同志感慨地說(shuō)：“現(xiàn)在干部與群眾接觸多了，該提的意見平時(shí)都提了，該解決的問(wèn)題平時(shí)都及時(shí)解決了，自然開會(huì)就沒什么意見可以提了?！闭峭ㄟ^(guò)一件件細(xì)小事情的解決，拉近了黨群干群之間的距離。