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喻國(guó)明 中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師

在美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）播放“中國(guó)制造”為主角的廣告，這是我們?cè)谙蚴澜绫磉_(dá)“中國(guó)制造”背后的“世界合作”理念，推廣國(guó)家的海外形象。

一直以來(lái)，中國(guó)的海外形象由國(guó)外主流媒體打造。這些媒體根據(jù)他們的報(bào)道方針和新聞需要，選擇性報(bào)道中國(guó)話題，所繪就的中國(guó)形象常常給人一種印象：中國(guó)人，是一群不一樣的、神秘的人。

這樣的報(bào)道造成了相互的不了解。不了解就會(huì)形成偏見(jiàn)，偏見(jiàn)必然導(dǎo)致誤讀，誤讀可能引起沖突。隨著中國(guó)與世界交流的深度與廣度不斷擴(kuò)大，這種溝通誤區(qū)已使我們付出了很大的代價(jià)。如果不能有效地改善這種溝通上的困難，代價(jià)還會(huì)更大。

細(xì)想一下，西方對(duì)于中國(guó)崛起的恐慌是很正常的，任何人對(duì)于自己了解較少、不熟悉的、彼此沒(méi)有信任的、意識(shí)形態(tài)與價(jià)值觀不同的，甚至游戲規(guī)則不同的人，都會(huì)心存質(zhì)疑。熟悉才能產(chǎn)生信任，充分了解才會(huì)成為朋友。朋友不是沒(méi)有缺點(diǎn)，有的缺點(diǎn)甚至很大，但因?yàn)槲覀儗?duì)他的秉性、特點(diǎn)都很了解，因?yàn)槲覀冇泄餐脑掝}、認(rèn)同的價(jià)值，即有傳播學(xué)上所說(shuō)的“合意空間”，我們就不會(huì)拒絕與他成為朋友，可以互補(bǔ)，可以和諧相處。所以，我們需要補(bǔ)上一課，讓西方先了解我們。

在經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的同時(shí)，增強(qiáng)軟實(shí)力，并通過(guò)軟實(shí)力來(lái)改善中國(guó)形象，勢(shì)在必行。

但這種改善并不比發(fā)展經(jīng)濟(jì)更容易。

在塑造國(guó)家形象的時(shí)候，我們要克服那種想法：認(rèn)為一句話重復(fù)千遍就可以達(dá)到傳播效果；認(rèn)為增加信息的密集度、增強(qiáng)傳播的廣度，就可以使西方認(rèn)同我們的價(jià)值觀。這種想法是簡(jiǎn)單、錯(cuò)誤的。我們需要的是與西方文化找到交集，找到價(jià)值與情緒的共振。從這個(gè)意義上看，雖然這次在CNN上播出的“中國(guó)制造”的形象廣告，已經(jīng)是一大進(jìn)步，但表現(xiàn)方式還略顯生硬，可以更輕松、更幽默些。一個(gè)國(guó)家的形象可以通過(guò)更柔和的方式來(lái)傳達(dá)，人們會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)、一處風(fēng)景、一個(gè)人，一句話，而喜歡一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族。因此，我們需要改變卡拉ＯＫ自?shī)首詷?lè)的宣傳方式，不能不問(wèn)效果一心耕耘。要影響別人，首先得讓別人體會(huì)到你的尊重，覺(jué)得你認(rèn)同他的一些價(jià)值觀，而不是“雞同鴨講”。推銷(xiāo)國(guó)家形象時(shí)也要有針對(duì)性，針對(duì)不同人群采取不同策略。

西方對(duì)我們的成見(jiàn)不是一天之中形成的。我們不能指望這種成見(jiàn)在短時(shí)間內(nèi)改變。作為一個(gè)成長(zhǎng)中的大國(guó)，尤其要習(xí)慣別人對(duì)我們的批評(píng)。對(duì)各種批評(píng)的聲浪要有平常心與寬容心。對(duì)大國(guó)進(jìn)行質(zhì)疑與批評(píng)是國(guó)際慣例，因?yàn)槟阌杏绊懥Γ瑒e人才會(huì)質(zhì)疑你；因?yàn)槟阌袥Q定力，別人才怕你把大家?guī)恕?/p>