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如何提高政府工作的公信力，是當(dāng)前人們普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。提高政府工作的公信力，是政府部門(mén)及其工作人員提高執(zhí)政能力、鞏固執(zhí)政地位的一件大事，切不容忽視和懈怠。事實(shí)表明：實(shí)現(xiàn)政策、決策和各項(xiàng)舉措的公開(kāi)公正，是提高政府工作公信力的關(guān)鍵所在。

公開(kāi)，即將政府工作的內(nèi)容、程序、結(jié)果等通過(guò)適當(dāng)?shù)男问焦诒姟Ｕ?wù)公開(kāi)符合公權(quán)力運(yùn)行的基本規(guī)律和要求，能夠有效避免“暗箱操作”，使政府工作更好地為人民群眾所了解、所信任。近年來(lái)，眾多政府部門(mén)以“讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”為宗旨，采取了一些行之有效的辦法，尤其是在制度、機(jī)制和程序上推行和促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，取得了不錯(cuò)的效果。例如，在干部選拔任用過(guò)程中，很多政府部門(mén)采取了考察名額公布、考察對(duì)象公示、干部任前公示等舉措，讓干部選拔任用的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟都為廣大干部群眾所了解，接受他們的意見(jiàn)和監(jiān)督。實(shí)踐證明，推行這些民主、公開(kāi)的舉措，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的用人環(huán)境，保障了人民群眾在選人用人中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為提高政府工作的公信力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而一些公信力低、群眾意見(jiàn)大甚至引發(fā)尖銳矛盾、釀成群體性事件的工作，則往往與制度不健全、政策不透明、程序不規(guī)范、過(guò)程不公開(kāi)，搞“暗箱操作”有很大關(guān)系。

當(dāng)然，提高政府工作的公信力，僅僅做到政務(wù)公開(kāi)是不夠的。也就是說(shuō)，政務(wù)公開(kāi)在此只是必要條件而非充分條件。要切實(shí)提高政府工作的公信力，在公開(kāi)政務(wù)的基礎(chǔ)上，還須確保政府工作的公正性。我們可以看到，在實(shí)際工作中，一些部門(mén)在形式上也做到了“政務(wù)公開(kāi)”，但出臺(tái)的政策和舉措還是沒(méi)有贏得人們的廣泛信任和支持。究其原因，就在于制定和實(shí)施這些政策和舉措時(shí)沒(méi)有堅(jiān)持“一碗水端平”，沒(méi)有協(xié)調(diào)好各方當(dāng)事人的利益，缺乏公正性，因而不能為人們所信服。由此可見(jiàn)，提高政府工作的公信力，政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)公正同為必要條件，缺一不可。

促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)公正，對(duì)于政府部門(mén)及其工作人員來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于出以公心、廣納民意。出以公心，自然可以心胸坦蕩、打造“陽(yáng)光政務(wù)”，自然可以秉公辦事、統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。相反，如果不把黨和人民賦予的權(quán)力用來(lái)為人民服務(wù)，而是用來(lái)為個(gè)人或者小集團(tuán)撈取好處，公權(quán)私用、與民爭(zhēng)利，那么，就必然不想讓自己的想法和行動(dòng)“見(jiàn)陽(yáng)光”，必然導(dǎo)致顯失公正，也必然大大降低甚至喪失公信力。同時(shí)，政務(wù)公開(kāi)的目的、政務(wù)公正的實(shí)現(xiàn)，歸根到底是使政務(wù)接受人民群眾的評(píng)判、監(jiān)督和檢驗(yàn)，使各項(xiàng)政策和舉措的制定與實(shí)施成為廣泛聽(tīng)取民意、集中民智的過(guò)程。人民群眾的參與和監(jiān)督，既可以促進(jìn)人民群眾對(duì)政府工作的了解和理解，又能有效約束政府部門(mén)及其工作人員對(duì)公權(quán)力的不當(dāng)使用，還能充分發(fā)揮人民群眾的智慧與力量，確保各項(xiàng)政策和舉措的科學(xué)性、公正性，從而有助于提高政府工作的公信力。