網(wǎng)絡(luò)公共空間的“自組織”潛力啟示我們，要激發(fā)出其自身的勇氣和自覺(jué)，來(lái)維護(hù)這樣的輿論平臺(tái)的健康持續(xù)發(fā)展并發(fā)揮其正面和建設(shè)性的作用。
近年來(lái)，隨著社交網(wǎng)站、微博等社會(huì)性媒體的大規(guī)模使用，人們的話語(yǔ)權(quán)——即向其他公眾發(fā)表意見(jiàn)和看法的機(jī)會(huì)——也得到了極大的增強(qiáng)。這無(wú)疑是時(shí)代的進(jìn)步。有人把諸如社交網(wǎng)站和微博這樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能看作是一種民間輿論平臺(tái)，不無(wú)道理。
作為輿論平臺(tái)，社會(huì)性媒體在當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)演進(jìn)中，正在扮演獨(dú)特的角色，其在促進(jìn)社會(huì)良性健康發(fā)展方面的潛力是巨大的。在諸多的功能中，社會(huì)性媒體所擔(dān)負(fù)的社會(huì)減壓閥功能尤其值得關(guān)注和珍惜。這是因?yàn)?，雖然我國(guó)已經(jīng)保持了多年高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在世界范圍的金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)困境中一枝獨(dú)秀，但長(zhǎng)期快速發(fā)展也積累了諸多錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)矛盾和問(wèn)題，發(fā)展的可持續(xù)性面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。輿論是社會(huì)的皮膚，是社會(huì)氣候的晴雨表。社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所積聚的社會(huì)矛盾和問(wèn)題，需要有一種最貼近社會(huì)大眾的方式加以反映和釋放，社會(huì)系統(tǒng)才能有效地維持穩(wěn)定。社會(huì)性媒體作為一種民間輿論平臺(tái)，當(dāng)仁不讓地承擔(dān)了這樣的社會(huì)功能。以近來(lái)方興未艾的微博為例，它可以成為各級(jí)政府了解和體察民意的平臺(tái)，可以成為各類(lèi)企業(yè)組織匯聚民智、集思廣益的平臺(tái)，從而最終成為建設(shè)和諧社會(huì)的減壓閥和推進(jìn)器。但這一切，視乎我們能否善用這類(lèi)新型輿論平臺(tái)。
之所以提出善用輿論平臺(tái)的問(wèn)題，是因?yàn)檫@樣一個(gè)具有公共空間性質(zhì)的輿論平臺(tái)，客觀上存在著被濫用、從而最終導(dǎo)致平臺(tái)功能的弱化甚至廢止的危險(xiǎn)。
概括而言，民間輿論平臺(tái)有被三種力量濫用的危險(xiǎn)。一是商業(yè)和資本的逐利本性所驅(qū)使的濫用沖動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)“水軍”從贏利目的出發(fā)，制造虛假民意。二是一些地方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)批評(píng)時(shí)采取過(guò)度防衛(wèi)性的辯護(hù)，對(duì)正常的批評(píng)和監(jiān)督形成強(qiáng)烈反彈。第三種濫用民間輿論平臺(tái)的危險(xiǎn)，則恰恰來(lái)自于廣大普通網(wǎng)民用戶自己。
在筆者看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公共空間所展現(xiàn)的最為寶貴的特點(diǎn)，是其作為“自組織”的潛力。這也是在網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)建設(shè)中，很值得重視的特性。
網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，本身就具有某種意義上的自我凈化機(jī)制或“準(zhǔn)生命體功能”。換言之，無(wú)論是來(lái)自于外部的壓力干預(yù)還是內(nèi)部的反思精神，在一個(gè)相對(duì)比較成熟、理性的空間中，隨著事件實(shí)際情況逐漸水落石出塵埃落定，人們對(duì)事件的看法和評(píng)論也會(huì)趨于客觀、公允、理性。這種趨勢(shì)，很大程度上，是因?yàn)殡S著議題的社會(huì)顯著度的提高，議題本身受到法律以及事件相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士的關(guān)注，他們作為專(zhuān)家和第三方的分析和評(píng)判，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論形成一些傾向性的共識(shí)常常有重要影響。
而另一方面，社會(huì)性媒體為普通網(wǎng)民提供了空前的自由言論空間，但網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)作為一種“公共空間”，客觀上要求參與者自由和責(zé)任的平衡。如果不能很好地發(fā)揮“自我管理”的能力，使得網(wǎng)上的個(gè)體濫用自己言論自由的權(quán)利，對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)言論不加約束，最終侵害到他人的權(quán)利和整體輿論環(huán)境的和諧健康，則網(wǎng)絡(luò)輿論空間的價(jià)值、吸引力也會(huì)急劇下降，最終可能導(dǎo)致所謂的劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象，使得大量對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)最有內(nèi)容貢獻(xiàn)的高價(jià)值用戶集體逃離或者放棄輿論平臺(tái)的使用，平臺(tái)自身也因此走向沒(méi)落甚至被廢止。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)的種種可能威脅，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共空間的自組織潛力，無(wú)論是基于實(shí)踐的觀察還是出于對(duì)社會(huì)公義的基本信任，我們認(rèn)為一個(gè)健康、自信、有希望的社會(huì)，其網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)雖然難免成為各種輿論爭(zhēng)霸逐鹿的場(chǎng)所，成為各種力量追名逐利的舞臺(tái)，但總體而言，這個(gè)社會(huì)是可以有足夠的勇氣和自覺(jué)，來(lái)維護(hù)這樣的輿論平臺(tái)的健康持續(xù)發(fā)展并發(fā)揮其正面和建設(shè)性的作用的。
各種網(wǎng)絡(luò)公共空間的威脅和干擾力量固然揮之不去，但一個(gè)健全的社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特別是隨著我國(guó)整體國(guó)民素質(zhì)的不斷提高，社會(huì)民主化、法治化建設(shè)的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)的自我糾錯(cuò)機(jī)制能夠遏止和壓倒各種試圖濫用網(wǎng)絡(luò)公共空間的企圖和力量。但這樣的結(jié)果也并不是可以自動(dòng)獲得的。它要求各類(lèi)企業(yè)和組織有厚德載物的行業(yè)自律意識(shí)，要求我們的各級(jí)政府管理部門(mén)有風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量的氣度，要求我們的每一個(gè)普通用戶既要有“位卑未敢忘憂國(guó)”的情懷，也要努力提高自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和公民道德素養(yǎng)。只有我們大家最大限度的致力于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)作為公共空間的應(yīng)有的公信力，各類(lèi)微博、社交網(wǎng)站等社會(huì)性媒體作為民間輿論平臺(tái)的功能才能得到最大限度的發(fā)揮。（作者為清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授）
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