面對(duì)面，是一種司空見慣的交際和工作方式。面對(duì)面的交流，有助于雙方坦誠、直接、充分地交換思想，有效溝通，增進(jìn)感情。俗話說，“當(dāng)面鑼、對(duì)面鼓”，“人怕見面，樹怕扒皮”，就是這個(gè)道理。
面對(duì)面，更是我們黨開展群眾工作的一種重要形式，是群眾路線的具體體現(xiàn)。我們黨能夠獲得人民群眾的擁護(hù)和支持，很大程度上要?dú)w功于善于做“面對(duì)面”的群眾工作。今天，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，說到底還是做人的工作，更需要提倡“面對(duì)面”。
面對(duì)面的交流，心與心的碰撞，和群眾坐在一條板凳上，說的是心里話，看到的是實(shí)際問題，聽到的是群眾心聲，收獲的是真知灼見，有利于科學(xué)決策、化解矛盾、贏得民心。當(dāng)然，面對(duì)面，不是我們工作的唯一方式，但卻是我們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持以人為本的重要切入點(diǎn)，也是我們能不能很好地堅(jiān)持黨的群眾路線的試金石。
然而，一些地方、一些領(lǐng)導(dǎo)干部，卻忽視甚至丟棄了“面對(duì)面”的傳統(tǒng)，把和群眾面對(duì)面當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，群眾感覺他們“電視報(bào)紙常露面，日常工作難見面，關(guān)鍵時(shí)候不出面”，只管自說自話，不聽群眾說話。這樣做，疏遠(yuǎn)了黨群、干群關(guān)系，影響了工作開展、事業(yè)發(fā)展。一些地方發(fā)生的群體性事件，往往最初問題并不嚴(yán)重，常常因?yàn)橐恍└刹繉?duì)群眾不理不睬、對(duì)群眾合理訴求不管不顧，導(dǎo)致小問題升級(jí)、小矛盾復(fù)雜化。有的決策，群眾意見已經(jīng)不小了，卻缺少表達(dá)渠道和機(jī)會(huì)，往往就導(dǎo)致決策失誤。
想不想、敢不敢、會(huì)不會(huì)和群眾“面對(duì)面”，絕不是一件小事，也不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為工作方式。有的人借口工作忙任務(wù)重，有的人說要抓大事、議大事，有的人強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會(huì)科技發(fā)達(dá)，尤其隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，隨著“鍵對(duì)鍵”電腦辦公的普及，工作方式也應(yīng)該創(chuàng)新。這些都是站不住腳的。孰輕孰重？對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，群眾利益無小事，最大的事情就在人民群眾之中。孰“舊”孰“新”？工作方式可以現(xiàn)代化，技術(shù)手段可以多樣化，但都是為了和人民群眾打成一片，“鍵對(duì)鍵”更不是扔下“面對(duì)面”的理由。一位領(lǐng)導(dǎo)同志說得好：“當(dāng)今時(shí)代，信息手段十分發(fā)達(dá)，利用信息工具了解和掌握情況，也是一種方式，而且是越來越重要的方式。但不管通信手段多么發(fā)達(dá)，不管有多少了解情況的其他渠道，都不能替代親自深入實(shí)際、深入基層、深入群眾進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究?！?/p>
堅(jiān)持權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，首先就要經(jīng)常和群眾“面對(duì)面”，使之制度化，成為一種常態(tài)。在新形勢(shì)下，既應(yīng)處理好“鍵對(duì)鍵”與“面對(duì)面”的關(guān)系，將二者有機(jī)結(jié)合起來；更要切實(shí)提高“面對(duì)面”的能力，鍛煉直接和群眾打交道的本領(lǐng)，掌握不同階層、不同人群更能接受的話語、交流方式，不僅要更好地創(chuàng)造“面對(duì)面”的機(jī)會(huì)，還要更好地珍惜和利用“面對(duì)面”的機(jī)會(huì)，在交流溝通中把群眾工作落到實(shí)處，讓“面對(duì)面”最終成為“心貼心”、“心連心”。
