編者按：企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，企業(yè)履行社會責(zé)任和樹立良好的商業(yè)倫理構(gòu)成了國家軟實力的重要組成部分。然而，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的進(jìn)程中，許多企業(yè)和商家并沒有完全按照遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營的理念要求開展商業(yè)活動，甚至不惜以破壞社會倫理秩序為代價來獲取商業(yè)暴利，引起國民的廣泛不滿和有識之士的深切憂慮。隨著我國重視社會管理理念的提出，我們需要重新思考社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的如何加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任和重塑商業(yè)倫理問題。
為了進(jìn)一步探討企業(yè)規(guī)范化活動的要素和商業(yè)倫理建設(shè)問題，人民網(wǎng)理論頻道記者就有關(guān)如何加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)管和重塑商業(yè)倫理的方法等問題專訪了北京大學(xué)哲學(xué)系博士生導(dǎo)師、北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰教授。
孔子說，君子愛財取之有道，這個“道”就是誠信經(jīng)營。“誠”是自律的要求，信是講究信用，要求企業(yè)和商家取信于合作伙伴、投資人、消費者和企業(yè)員工等利益相關(guān)者。所謂的儒商，即以儒家的理念來經(jīng)商。而就當(dāng)前中國實際的企業(yè)經(jīng)營實踐來看，各種違背商業(yè)倫理乃至荼毒消費者的做法層出不窮，傳統(tǒng)文化的精髓處于淪喪之中，令國人傷痛；其惡劣影響更波及至于東方西方，讓我禮儀之邦的中華蒙羞。
很多人把商業(yè)倫理的喪失歸因于社會轉(zhuǎn)型的倫理失序和效率主義，但是它們不是本質(zhì)性的要素。陳少峰指出，真正的原因是對經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)管不到位。有的主管部門只想抓權(quán)而不認(rèn)真考慮民眾的利益。以假雞蛋為例，很多相關(guān)部門都以“假雞蛋不是雞蛋，所以不歸我們部門管”來推諉責(zé)任。試想想，如果某人自稱并假冒是北大教授，北大的管理者要不要管呢？！所以，實際上的監(jiān)管缺位最終讓那些不法無德之徒有機(jī)可乘。特別是近年來，人們都知道各種欺詐現(xiàn)象很嚴(yán)重，造假成本很低，有關(guān)部門為什么不出臺嚴(yán)格的商品流通監(jiān)管流程和措施呢？為什么造假的企業(yè)可以通過所謂的“進(jìn)行整改”就不了了之，不用承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任？為什么一年只有一次“3·15”而不是天天“3·15”呢？
社會上某些人對奸商的縱容也是造成某些不法之徒長期沒有受到應(yīng)有懲罰的主要原因。很多人還給所謂的“企業(yè)為了生存不得已”等等辯護(hù)。難道一個人可以自稱為了生存就可以去當(dāng)小偷或者騙子？假如我們不以高標(biāo)準(zhǔn)來衡量企業(yè)和商家的經(jīng)營活動，那么就只會讓不法之徒逍遙，讓他們繼續(xù)擾亂市場秩序和道德秩序，讓消費者遭受嚴(yán)重傷害，也會導(dǎo)致社會不信任和內(nèi)需消費的嚴(yán)重下滑。
所以，重塑商業(yè)倫理已經(jīng)迫在眉睫。而重塑商業(yè)倫理就不僅要求企業(yè)自身合法合乎道德地經(jīng)營，還需要有關(guān)部門加大對企業(yè)經(jīng)營中的產(chǎn)品質(zhì)量、商品流通環(huán)節(jié)、廣告活動的嚴(yán)格化日?；谋O(jiān)管，并且加大對各類欺詐、造假活動的懲罰力度?？傊?，我們需要以舉國之力來清除危害國計民生的不法企業(yè)和商家，同時更好地維護(hù)合法商家的利益，確實保護(hù)老百姓的基本權(quán)益。
重塑商業(yè)倫理，需要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。許多行業(yè)協(xié)會已經(jīng)喪失了作為行業(yè)自律監(jiān)管機(jī)構(gòu)、懲戒不法商家、維護(hù)職業(yè)道德等等的功能，許多機(jī)構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮H僅收取會展費用、官員退休繼續(xù)拿錢的不作為單位。陳少峰指出，有關(guān)部門必須責(zé)成行業(yè)協(xié)會發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)管作用，并且建立行業(yè)性的商業(yè)倫理委員會和職業(yè)道德委員會，協(xié)助經(jīng)濟(jì)和商業(yè)主管部門維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的倫理秩序。
重塑商業(yè)倫理，要求國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的主管部門建立經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理委員會，把商業(yè)倫理、廣告?zhèn)惱?、產(chǎn)品質(zhì)量倫理、員工安全保護(hù)倫理、消費者保護(hù)倫理、青少年健康倫理、企業(yè)社會責(zé)任等要素納入企業(yè)經(jīng)營資格審查、市場準(zhǔn)入和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的考量范圍，并以系統(tǒng)化的倫理標(biāo)準(zhǔn)來審核并衡量政府對企業(yè)和商家的有關(guān)資助、補貼、退稅和獎勵事項。
重塑商業(yè)倫理，需要國有企業(yè)發(fā)揮帶頭示范作用。國有企業(yè)特別是壟斷性國有企業(yè)不僅具有國有資產(chǎn)保值增值的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更需要嚴(yán)格高質(zhì)量地承擔(dān)維護(hù)產(chǎn)業(yè)安全、公共利益和消費者利益保護(hù)等社會責(zé)任。陳少峰指出，如果國企唯利是圖、沒有盡到其應(yīng)有的公益性責(zé)任，必然產(chǎn)生比其它企業(yè)和商家更大的消極和負(fù)面的影響，重塑商業(yè)倫理也將成為一句空話。
重塑商業(yè)倫理，需要樹立標(biāo)桿企業(yè)，發(fā)揮其示范作用。特別是對于公眾公司，更需要制定嚴(yán)格的上市的倫理審核標(biāo)準(zhǔn)和建立嚴(yán)格的企業(yè)社會責(zé)任報告制度。金融證劵的主管部門和上市審核部門對上市企業(yè)的社會責(zé)任的評估與認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的倫理委員會來審查和執(zhí)行，而不是僅僅依靠企業(yè)自身的隨意表白。
重塑商業(yè)倫理，需要消費者拿起武器來戰(zhàn)斗。消費者是決定企業(yè)經(jīng)營活動質(zhì)量的最終力量。在國外，許多消費者已經(jīng)自覺參與抵制不法商家和企業(yè)的活動，或者鼓勵消費者積極購買綠色、節(jié)能和健康產(chǎn)品的活動。政府主管部門應(yīng)當(dāng)鼓勵并支持消費者維權(quán)的各類法律活動。司法檢查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)把造假和欺詐作為危害公共安全罪予以立案審查。
重塑商業(yè)倫理，需要媒體對經(jīng)濟(jì)與商業(yè)活動開展深入而廣泛的監(jiān)督。陳少峰指出，一方面，各類新聞媒體需要嚴(yán)格區(qū)分新聞與商業(yè)活動的界限，新聞人員不得參與任何所屬媒體的商業(yè)活動，另一方面，新聞單位應(yīng)當(dāng)發(fā)揮媒體的監(jiān)督和輿論引導(dǎo)功能，并持續(xù)關(guān)注重大商業(yè)倫理缺失的責(zé)任追蹤報道。
在國家重視文化和社會軟實力建設(shè)、重視保護(hù)民眾基本權(quán)益的今天，以舉國之力來重塑商業(yè)倫理，是一件意義深遠(yuǎn)的偉業(yè)，也是建設(shè)綠色經(jīng)濟(jì)、藍(lán)色文化、社會信任、和諧社會的重要保障。
