四、質量發(fā)展：全社會的共同責任
質量與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關。質量好，人人受益；質量不好，人人受害。從這個意義上說，關心質量、維護質量、發(fā)展質量，是全社會的共同責任。
堅定地走質量強企、質量強國之路，必須充分調動人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，也是質量的建設者、發(fā)展者和推動者。從50年代創(chuàng)造的以“兩參一改三結合”為核心內容的“鞍鋼憲法”，到60年代大慶油田“好字當頭、自覺從嚴、質量第一”的要求；從70年代末和80年代推廣全面質量管理，到90年代引進質量管理國際標準，再到新世紀推廣卓越績效管理模式，每一次質量進步都凝結著人民群眾的智慧和力量?？梢哉f，我國質量提升的歷程，就是人民群眾推動質量管理不斷創(chuàng)新、質量實踐持續(xù)改進的過程。同時也要看到，近年來少數(shù)地方和行業(yè)忽視了群眾性質量活動的開展，表現(xiàn)為重專家、輕群眾，重規(guī)模數(shù)量、輕質量效益，影響了群眾開展質量創(chuàng)新的積極性。面對質量安全的新形勢，仍然要充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智，大力開展質量改進、質量攻關、質量比對、質量風險分析、質量成本控制、質量管理小組等群眾性質量活動，促進形成“質量關系人人，人人關心質量”的良好社會環(huán)境。
堅定地走質量強企、質量強國之路，必須加強輿論宣傳，營造良好氛圍。輿論是行動的先導，宣傳是推動工作的手段。通過加強質量宣傳，引導全社會準確研判質量形勢，增強質量信心，共推質量發(fā)展。要加強對質量法律法規(guī)、質量常識、質量典型的宣傳報道，使社會各界更加關注質量、重視質量。要加強輿論監(jiān)督，建立完善有效的輿論監(jiān)督機制和信息溝通機制，讓人民群眾對質量問題有地方訴說，對質量工作有平臺交流。對重視質量、發(fā)展質量的，要給力支持、鼓勁加油。對忽視質量、漠視質量，甚至踐踏質量的，要敢于曝光、無情揭露，形成“老鼠過街、人人喊打”的輿論氛圍。
著名的質量管理學家約瑟夫·朱蘭博士提出：“21世紀是質量的世紀，質量將成為和平占有市場最有效的武器，成為社會發(fā)展的強大驅動力。”展望今后五年、十年乃至新世紀的宏偉藍圖，為質量而戰(zhàn)，是我們的共同使命和歷史責任。讓我們攜起手來，在以胡錦濤為總書記的黨中央正確領導下，堅定地走質量強企、質量強國之路，共同創(chuàng)造更加美好的生活！
（王勇為國務院國資委主任，支樹平為國家質檢總局局長）
