□陳 斌

1月29日，南京市公布了2011年度處室作風(fēng)建設(shè)群眾評議活動結(jié)果，99個參評單位得分全部曝光。其中，該市環(huán)保局污染防治處和農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)境監(jiān)督管理處分別在重點處室第一、二組墊底，人社局市民卡服務(wù)中心和民政局殯葬管理處排名“服務(wù)窗口”末兩位。就此，南京市委副書記陳紹澤表示，對于評議排名中的“差生”，將由所在部門組織考核，幫助查找問題，分析原因并提出整改措施，對確屬工作不力的處室負責(zé)人要進行誡勉談話。(據(jù)1月30日《揚子晚報》報道)

通過公開群眾評議結(jié)果，進一步完善政府部門考評體系、增強政府公信力、激發(fā)各單位工作熱情，無疑值得肯定。但與此同時，對那些在群眾評議中排名靠后的“差生”，到底應(yīng)該苦口婆心地誡勉談話還是嚴厲問責(zé)，卻頗值得思考。

在南京市此次公布的名單中，那些群眾評價比較差的，大都是與一些社會熱點問題“沾邊”的權(quán)責(zé)部門，如環(huán)保局污染防治處、人社局市民卡服務(wù)中心等。不可否認，這些部門面對的社會熱點問題往往非常復(fù)雜和棘手，工作起來難度較大，但越是這樣，越應(yīng)該動用包括群眾評議在內(nèi)的多種手段，督促和幫助他們開動腦筋、積極作為、干好工作，贏得群眾贊賞。否則，就不可能促進問題的解決和工作的改進，更不可能贏得群眾的支持。