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6月份的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)術(shù):賣(mài)卡單

2014-06-26 08:53:18??來(lái)源:證券日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:鄭思楠  

某險(xiǎn)企人士分析,近期卡單保險(xiǎn)的出現(xiàn),或與險(xiǎn)企銀保業(yè)績(jī)下滑,個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)力度加大有關(guān)

6月份以來(lái),包括平安、安邦等在內(nèi)的多家險(xiǎn)企紛紛推出卡單保險(xiǎn),部分險(xiǎn)企也開(kāi)始推出各種方便客戶購(gòu)物的非保險(xiǎn)卡單。據(jù)證券日?qǐng)?bào)(微信公眾號(hào):證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者統(tǒng)計(jì),目前市面上保險(xiǎn)公司推出的卡單保險(xiǎn)中,意外險(xiǎn)卡單最多。

“獲客難”一直是困擾保險(xiǎn)業(yè)的一大難題,而險(xiǎn)企新推的卡單保險(xiǎn)無(wú)疑為解決獲客難題提供了一種新途徑。

某險(xiǎn)企人士對(duì)本報(bào)記者表示,卡單保險(xiǎn)的一大功能是鋪墊個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù),近期卡單保險(xiǎn)的出現(xiàn),或與險(xiǎn)企銀保業(yè)績(jī)下滑,個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)力度加大有關(guān)。

險(xiǎn)企吹響卡單集結(jié)號(hào)

卡單保險(xiǎn)即卡式保單,也叫保險(xiǎn)卡,指投保人在保險(xiǎn)公司投保后由保險(xiǎn)公司發(fā)放的具有與保單同等性質(zhì)的、方便攜帶的保險(xiǎn)憑證。

各險(xiǎn)企推出的卡單主要有自助保險(xiǎn)卡和紙質(zhì)保險(xiǎn)卡兩類(lèi)。自助保險(xiǎn)卡是一種憑賬號(hào)密碼上網(wǎng)激活生效的保險(xiǎn)產(chǎn)品,客戶購(gòu)買(mǎi)后可根據(jù)需要隨時(shí)激活;紙質(zhì)保險(xiǎn)卡的銷(xiāo)售方式如傳統(tǒng)保險(xiǎn),采用紙質(zhì)投保書(shū)填寫(xiě),規(guī)定承保日期,打印出單。目前險(xiǎn)企推出的卡單保險(xiǎn)多以自助保險(xiǎn)卡為主。

安邦保險(xiǎn)在近期推出了4款自助保險(xiǎn)卡單,包括安順無(wú)憂A款、B款,安順洪福A款、B款,保障內(nèi)容以意外險(xiǎn)為主,保費(fèi)從100元到200元不等,卡單保險(xiǎn)期間為一年。

4款卡單中,A款卡單總保費(fèi)為100元,基本保額為5萬(wàn)元,另外包含意外傷害責(zé)任10萬(wàn)元,公共交通意外30萬(wàn)元,航空意外50萬(wàn)元。B款卡單保費(fèi)與保額都是A款的2倍。

對(duì)于上述卡單,安邦保險(xiǎn)在內(nèi)部發(fā)行的宣導(dǎo)冊(cè)中稱(chēng),開(kāi)發(fā)以及推出卡單有三方面意義:一是實(shí)現(xiàn)了服務(wù)創(chuàng)新,展示了公司形象;二是完善了公司個(gè)人渠道的產(chǎn)品體系,更好地方便廣大客戶;三是作為一種“敲門(mén)磚”,加大業(yè)務(wù)拜訪量、降低銷(xiāo)售難度、累積準(zhǔn)客戶、促進(jìn)保費(fèi)上平臺(tái)。

記者進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),包括國(guó)壽、平安、太保、新華在內(nèi)的多家險(xiǎn)企已推出意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn),保障內(nèi)容大同小異,保額不相上下。

除意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn)之外,平安產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)人壽還推出了非意外險(xiǎn)卡單。


平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的是“個(gè)人賬戶資金保障系列自助卡單產(chǎn)品”,此款卡單保險(xiǎn)責(zé)任包括個(gè)人賬戶資金損失、掛失補(bǔ)卡損失、掛失救援服務(wù)等。

而中國(guó)人壽為了提高個(gè)險(xiǎn)客戶黏度,直接推出在北京范圍內(nèi)消費(fèi)可打折的文惠卡,客戶只要登記一下姓名、身份證號(hào)碼、電話等信息就可以免費(fèi)獲得消費(fèi)打折卡。為了起到鞏固原有客戶,帶動(dòng)新客戶,國(guó)壽總裁繆建民也出席了當(dāng)天的發(fā)卡儀式。

營(yíng)銷(xiāo)員提傭較少

業(yè)界通常認(rèn)為,對(duì)客戶來(lái)說(shuō),卡單保險(xiǎn)有投保方便,手續(xù)簡(jiǎn)單,無(wú)需核保,不用擔(dān)心信息泄露等優(yōu)勢(shì)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),卡單保險(xiǎn)保費(fèi)低,易銷(xiāo)售,利于圈定客戶,開(kāi)拓主顧,同時(shí)傭金付現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)員可直接增加收入。而從保險(xiǎn)公司的角度來(lái)看,卡單保險(xiǎn)不需要保險(xiǎn)公司打印厚厚的保險(xiǎn)合同書(shū),為其節(jié)省一定成本。

事實(shí)上,根據(jù)證券日?qǐng)?bào)(微信公眾號(hào):證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者的了解,真實(shí)情況并非如此。

有營(yíng)銷(xiāo)員就表示,卡單保險(xiǎn)最大的優(yōu)勢(shì)是便宜,但這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)吸引力有限,也就是提傭太少。而根據(jù)上述險(xiǎn)企人士的表述,卡單保險(xiǎn)除營(yíng)銷(xiāo)員提傭較少外,也存在如到期不能續(xù)保以及受益人不清晰的問(wèn)題等等。

此外,記者發(fā)現(xiàn),部分險(xiǎn)企不僅僅推出了意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn),還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道,贈(zèng)送免費(fèi)的意外險(xiǎn),有險(xiǎn)企免費(fèi)贈(zèng)送的意外險(xiǎn)保額甚至超過(guò)了卡單保險(xiǎn)的保額,網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)險(xiǎn)也對(duì)卡單保險(xiǎn)形成了沖擊和擠壓。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì),目前網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)險(xiǎn)的幾家保險(xiǎn)公司此前都推出過(guò)意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn),某公司推出的免費(fèi)100萬(wàn)元航意險(xiǎn)的保額甚至超過(guò)了100元保費(fèi)的卡單保險(xiǎn)保額。