3月23日，中國工商銀行在北京并通過視頻會議系統(tǒng)向全國正式發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”和一批主要產品，成為國內第一家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌的商業(yè)銀行，這也標志著中國最大的商業(yè)銀行已經(jīng)全面加快互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的實施。

工商銀行此次發(fā)布的“e-ICBC”互聯(lián)網(wǎng)金融品牌主要包括“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺和“融e行”直銷銀行平臺三大平臺，支付、融資和投資理財三大產品線上的“工銀e支付”“逸貸”“網(wǎng)貸通”“工銀e投資”“工銀e繳費”等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融產品，以及“支付+融資”、“線上+線下”和“渠道+實時”等多場景應用。

工商銀行董事長姜建清在發(fā)布會上表示，隨著國家促進互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略的實施，以及相關政策和監(jiān)管法規(guī)框架的日臻完善，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展將更加規(guī)范健康，成為我國經(jīng)濟最具增長潛力和活力的重要領域。面向未來，工商銀行將在已經(jīng)搭建的互聯(lián)網(wǎng)金融基礎架構之上，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶體驗、長于創(chuàng)新研發(fā)，積極打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應用為支撐的金融服務新模式。同時，工商銀行還愿意利用自身技術和平臺，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，與各類企業(yè)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，為廣大消費者提供更具效率、更富價值的金融服務；愿意與各方攜手共同打造健康良性、包容開放、生機蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)，更好地服務實體經(jīng)濟轉型升級和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代需求。

姜建清董事長還表示，互聯(lián)網(wǎng)金融不管融合了多少互聯(lián)網(wǎng)技術的特征，其創(chuàng)新發(fā)展仍離不開金融的基本功能和屬性，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質還是“金融”。工商銀行擁有先進的IT基礎設施和歷經(jīng)15年打造的電子銀行服務運營體系，擁有全球最大銀行龐大的客戶基礎、廣泛的業(yè)務范圍、豐富的風險管理經(jīng)驗以及雄厚的資本與資金實力，這些都是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大優(yōu)勢。線上與線下，如鳥之雙翼、車之兩輪，兩者都不可或缺，工商銀行將把強大的落地服務與高效的線上服務完美結合，為廣大客戶提供更好的服務，創(chuàng)造更大的價值。

工商銀行行長易會滿在發(fā)布上介紹了“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺、“融e行”直銷銀行平臺、“工銀e支付”、“逸貸”、“工銀e投資”、“工銀e繳費”和“線上POS”等八大系列的工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產品。據(jù)介紹，經(jīng)過一年多的努力，工商銀行的e-ICBC戰(zhàn)略已經(jīng)取得良好開局，形成了規(guī)模效應和爆發(fā)式增長。其中，定位于“名商名品名店”的“融e購”電商平臺，對外營業(yè)14個月時間，注冊用戶已達1600萬人，累計交易金額突破1000億元，交易量進入國內十大電商之列。具有小額、快捷特點的新型支付產品“工銀e支付”，經(jīng)過一年拓展，賬戶數(shù)超過5000萬戶，交易額650億元，并發(fā)交易處理能力達到每秒1120萬筆?；诳蛻艟€上線下直接消費的信用貸款產品“逸貸”余額超過1700億元，去年累放2300億元，與全國P2P網(wǎng)貸成交額之和基本相當。契合小微企業(yè)“短頻急”融資需求的互聯(lián)網(wǎng)貸款產品“網(wǎng)貸通”，已累計向6.9萬客戶發(fā)放貸款1.6萬億元，余額近2500億元，是目前國內單體金額最大的網(wǎng)絡融資產品。用于貴金屬、原油等投資交易的“工銀e投資”平臺客戶超過15萬戶，是目前國內銀行業(yè)唯一面向個人投資者的產品交易平臺。針對年輕客戶群體推出了“大學生e服務”，針對商旅客戶打造了“商友俱樂部”平臺，契合不同客戶群體需求的差異化服務得到較快發(fā)展。

業(yè)內人士指出，此次全面啟動互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略不僅對工商銀行是一件具有里程碑意義的大事，而且對于整個互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)來說也具有劃時代的意義。值得注意的是，工商銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融選擇的是一條互聯(lián)網(wǎng)與金融相互融合發(fā)展的路徑，呈現(xiàn)出以下三個方面的顯著特點。

第一，工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融具有突出的信用特征。銀行作為經(jīng)營信用的企業(yè)，信譽就是生命線，需要一個長期積淀、悉心培育的過程。“工于至誠，行以致遠”是工商銀行企業(yè)的核心價值觀；“您身邊的銀行，可信賴的銀行”是工商銀行的口號；品牌信譽背后的增信功能和價值創(chuàng)造，是工商銀行最可寶貴的無形資產；“誠生信、信生譽、譽生益”是工商銀行推進互聯(lián)網(wǎng)金融建設的核心理念。工商銀行推出的互聯(lián)網(wǎng)金融每一個平臺、每一項產品，都將信譽至上貫穿始終。即使在建設跨界經(jīng)營的“融e購”電商平臺中，工商銀行也本著講求信譽的原則，確定了名商、名店、名品“三名”定位，對商戶有較高的準入門檻，對商品有嚴格的質量要求，對用戶體驗有持續(xù)的動態(tài)監(jiān)測，對商戶不良行為實行“零容忍”，及時清退了不誠信商戶。目前“融e購”70%以上的入駐商戶為廠家直營，數(shù)碼、家電、服飾、旅游等行業(yè)前十大品牌均已入駐。工商銀行始終堅持商戶要有良好資質、商品要有良好品質，努力營造清朗風氣、秩序井然的網(wǎng)絡購物環(huán)境，讓“融e購”不僅做到容易購，還要做到安全購、放心購，真正使“買優(yōu)質商品，享優(yōu)質服務，就上融e購”深入人心，成就中國人的品質生活和追求。

第二，工商銀行在大數(shù)據(jù)挖掘應用上具有得天獨厚的優(yōu)勢和巨大潛力，依托商品流、資金流、信息流“三流合一”打造的經(jīng)營新模式，將使改善服務和風險管理有無限可能。作為數(shù)據(jù)依賴型行業(yè)，銀行具有完整的數(shù)據(jù)收集、整理和應用體系。工商銀行所積累的數(shù)據(jù)規(guī)模大、歷史長、且是真實的交易記錄，是一座蘊含無限價值的“寶藏”。工商銀行從2007年就開始建設數(shù)據(jù)倉庫和集團信息庫“兩大數(shù)據(jù)基礎平臺”，實現(xiàn)了對全部客戶、賬戶、交易等信息的集中管理，目前存儲的數(shù)據(jù)量超過1300萬GB，且還以前所未有的速度爆發(fā)式增長。以客戶信用記錄為例，工商銀行對個人客戶和法人客戶的違約率、違約損失率數(shù)據(jù)的完整積累長度分別超過了8年和6年。據(jù)此，工商銀行已為超過1億個人客戶提供了主動授信，快速健康地推進了包括信用卡分期付款在內的個人信貸業(yè)務；同時還在更有效把控風險的基礎上，提高了公司客戶的信貸服務水平。但過去，這些信息積累僅僅是跟著客戶金融交易獲取來的，而現(xiàn)在，工商銀行通過搭建“融e購”電商平臺，打通了生活、信息、金融服務全鏈條，從中獲取到涵蓋商戶和消費者注冊、社交、物流、交易等各個節(jié)點的信息，使商品流、資金流和信息流“三流合一”，形成了數(shù)據(jù)的聚合效應，并建立了一支400人的數(shù)據(jù)分析師隊伍，運用大數(shù)據(jù)技術，專門對這些信息進行深度挖掘應用。一方面進行數(shù)據(jù)整合，從中可以精確地把握客戶的消費模式和行為偏好，深入發(fā)掘客戶已知甚至是潛在的金融需求，實現(xiàn)更多的商業(yè)機會。另一方面，運用數(shù)據(jù)挖掘技術對銀行傳統(tǒng)風險管理方式進行革新。比如，工商銀行在總行成立了信用風險監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對全行超過10萬億信貸資產和每年8-9萬億累放貸款的動態(tài)風險監(jiān)測和實時預警控制，并能全流程監(jiān)測到每一個機構、每一戶企業(yè)、每一筆貸款的具體運行情況，提高了風險管理的前瞻性和有效性。組建一年來，已累計預警和化解潛在風險貸款4237億元。小微企業(yè)融資難、風控難是世界性難題，其核心是小微企業(yè)數(shù)量眾多、經(jīng)營面廣、海量交易導致的信息局部化、碎片化、分散化，使銀行難以掌握企業(yè)交易真實情況，難以有效甄別和防控風險。工商銀行構建了全新的小微企業(yè)管理服務模式，為在有效控制實質風險的前提下，提升小微融資可獲得性和便利性創(chuàng)造了條件，工商銀行專門服務小微企業(yè)的“網(wǎng)貸通”、“小額商戶逸貸”等實現(xiàn)了突破性發(fā)展。

第三，工商銀行遍布境內境外、聯(lián)通線上線下的網(wǎng)絡布局，為客戶帶來現(xiàn)代化金融服務的新體驗。除電子銀行外，工商銀行在境內有近1.7萬家網(wǎng)點，在全球40多個國家和地區(qū)有300多家境外機構，這是區(qū)別于其他純“線上”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大優(yōu)勢。盡管近年來客戶金融服務和交易向線上尤其移動終端遷移的趨勢十分明顯，但線下網(wǎng)點在處理復雜和高風險業(yè)務，以及支持客戶個性化、差異化服務上有著不可替代的重要作用，近年來工商銀行線下網(wǎng)點中高端客戶總量和高端業(yè)務占比一直呈增長之勢。近兩年工商銀行在加快線上“云”銀行建設的同時，也著力加快了線下“智”網(wǎng)點建設，利用互聯(lián)網(wǎng)理念和技術逐步對網(wǎng)點進行智能化改造，實現(xiàn)了“任意一點接入、線上線下互聯(lián)互通、全程響應”的一體化服務。目前正在打造一個覆蓋衣、食、住、用、行的“工銀e生活”線下店商圈，線上通過為合作商戶搭建“前臺界面”，向客戶推送本區(qū)域特惠商戶和優(yōu)惠信息，線下通過網(wǎng)點對合作商戶提供全方位金融服務，形成客戶、商戶和銀行互動開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，既“為商戶帶來客戶、為客戶帶來實惠”，也將工商銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產品更深度地融入線下消費場景中。