2015年11月12日，中信銀行在北京宣布將從服務(wù)、產(chǎn)品和隊伍三方面升級出國金融服務(wù)，聯(lián)合多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同發(fā)布《合作伙伴宣言》，整合出國金融業(yè)務(wù)、留學(xué)移民咨詢、預(yù)定出國機(jī)票、境外救援等業(yè)務(wù)，為出國客戶提供安全、便利、專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)日中信銀行還聯(lián)合國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森公司首次發(fā)布《出國留學(xué)中介評價指數(shù)白皮書》，為準(zhǔn)留學(xué)生和留學(xué)家庭的留學(xué)規(guī)劃提供專業(yè)指導(dǎo)。

出國金融業(yè)務(wù)三大升級

據(jù)中信銀行零售銀行部汪雷介紹，中信銀行此次對出國金融業(yè)務(wù)從產(chǎn)品、服務(wù)、隊伍三方面進(jìn)行升級。

其中產(chǎn)品升級包括全球簽、留學(xué)貸、簽證進(jìn)度實時查詢和網(wǎng)上辦理簽證等。2015年，中信銀行全新升級上線的全球簽證平臺服務(wù)將簽證國家擴(kuò)大到近百個，覆蓋英、加、澳、法、東南亞等出國熱點國家；升級后的留學(xué)貸具有貸款金額上限大幅提升、擔(dān)保方式多樣靈活以及貸款時限延長至30年等特點；中信銀行客戶只需登陸網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行，均可24小時隨時查詢簽證進(jìn)度，掌握簽證狀態(tài)；此外，中信銀行還提供在線簽證DIY、中文填表以及智能生成在職證明等一系列在線簽證業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷升溫，中信銀行還大力通過電子渠道方便客戶辦理各項出國金融業(yè)務(wù)，主要的產(chǎn)品客戶均可直接通過網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行辦理，極大提升了客戶體驗。

服務(wù)升級方面，中信銀行聯(lián)合多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過將銀行出國金融產(chǎn)品與合作伙伴的特色服務(wù)進(jìn)行滲透和融合，為出國客戶提供安全、便利、專業(yè)的一站式出國解決方案。

隊伍升級方面，中信銀行首次在全行范圍內(nèi)開展“百佳出國金融顧問”培訓(xùn)和選拔活動。通過層層選拔，百佳出國金融顧問脫穎而出，打造了一支真正的全能型“出國金融專家”隊伍，中信銀行出國金融業(yè)務(wù)“軟實力”再度提升。

與14家專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布《合作伙伴宣言》

為實現(xiàn)出國金融服務(wù)的升級，在發(fā)布會上，中信銀行與全球最大的簽證服務(wù)公司——VFS Global公司、著名留學(xué)教育品牌機(jī)構(gòu)——新東方前途出國、全美私立中學(xué)中國學(xué)生聯(lián)合會——美國常春藤教育、中國旅行社集團(tuán)十強(qiáng)之一——中信旅游、中國最大的出境游運(yùn)營商——眾信旅游、中國知名出國服務(wù)全面解決方案系統(tǒng)提供商——和中出國以及全球最大和最知名的租車公司——赫茲租車等優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同發(fā)布了《合作伙伴宣言》。中信銀行表示，通過與七大專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，將整合出國金融業(yè)務(wù)、留學(xué)移民咨詢、預(yù)訂出國機(jī)票、境外救援等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)出國金融服務(wù)的全面升級。

發(fā)布國內(nèi)首個留學(xué)中介評價指數(shù)

在本次發(fā)布會上，中信銀行與國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森公司合作推出國內(nèi)首個以第三方中立的角度提出的評價指數(shù)——《出國留學(xué)中介評價指數(shù)白皮書》。

《白皮書》選取2000余個有效樣本面對面訪談得出結(jié)論。在出國留學(xué)規(guī)劃方面，家長比孩子規(guī)劃得更加長遠(yuǎn)。在計劃通過中介出國的留學(xué)人群中，家長多在孩子義務(wù)教育階段即萌生了送孩子出國留學(xué)的想法。而孩子自我意識的覺醒相對較晚，往往會在高中及以后才會萌生出國留學(xué)的念頭。

在出國留學(xué)的動機(jī)方面，計劃攻讀研究生及以上學(xué)歷的留學(xué)人群更多是出于學(xué)術(shù)深造的考慮；而攻讀本科及高中的留學(xué)人群則更看重提升未來就業(yè)競爭力和開闊眼界。移民是低齡(高中及以下)留學(xué)者的重要動機(jī)之一。

在留學(xué)目的地選擇方面，美國、英國、澳洲和新西蘭、加拿大仍然是留學(xué)人群的熱門目的地；而歐洲其他國家（例如德國、法國、西班牙等國家），因為文化吸引力和更為經(jīng)濟(jì)的花費(fèi)，受到相當(dāng)一部分學(xué)生的青睞。

調(diào)研中，留學(xué)人群還從專業(yè)性、服務(wù)性、影響力、創(chuàng)新性四個維度，15個指標(biāo)對留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評價。新東方前途、艾迪國際、伯樂留學(xué)、嘉華世達(dá)、美加百利（百利天下）、學(xué)美留學(xué)等六家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)以五星評價榮登國內(nèi)“留學(xué)中介市場綜合評價排行榜”前列。同時，為提供更加全面的視角，該報告還基于不同首選留學(xué)目的地、不同專業(yè)和攻讀不同留學(xué)學(xué)歷三個指標(biāo)對留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行Top排行,共評選出綜合榜單、不同留學(xué)國家榜單、不同留學(xué)專業(yè)榜單、不同留學(xué)學(xué)歷榜單等四個榜單，供留學(xué)客戶借鑒。

中信銀行于1998年在業(yè)內(nèi)首家推出出國金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)家代理美國簽證代繳費(fèi)服務(wù)，在出國人群中形成了“要出國，找中信”的良好口碑。經(jīng)過多年發(fā)展，目前中信銀行已經(jīng)推出簽證類、跨境結(jié)算類、外匯類、外幣理財類、融資類、資信證明類、全球資產(chǎn)配置等七大類出國金融產(chǎn)品，可為留學(xué)、商務(wù)、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供一站式出國服務(wù)。中信銀行副行長郭黨懷表示，今后該行仍將不斷蓄積經(jīng)驗，推進(jìn)出國金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，助力每一個出國夢想，為出國客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一站式、專業(yè)化、全方位的出國金融服務(wù)。

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