中信銀行對(duì)新金融門(mén)戶(hù)的定位是“有生命有智慧的網(wǎng)站”,從業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)模式到用戶(hù)體驗(yàn)等方面均顛覆了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)門(mén)戶(hù)的定義,“智慧”智能也是體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)。 在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上,新門(mén)戶(hù)的導(dǎo)航四通八達(dá),從而滿(mǎn)足了用戶(hù)多方位的需求。無(wú)論用戶(hù)身處哪個(gè)界面,都可通過(guò)導(dǎo)航系統(tǒng),高效便捷地找到自己所需要的產(chǎn)品與服務(wù);同時(shí),用戶(hù)可以通過(guò)新門(mén)戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢(xún),門(mén)戶(hù)系統(tǒng)也加載了海量智能問(wèn)答以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)及時(shí)、全面、有用的反饋。此外,無(wú)論是預(yù)約、查詢(xún)還是辦理、審核、交付、填單,中信銀行金融門(mén)戶(hù)都可以實(shí)現(xiàn)O2O整合,做到線(xiàn)上線(xiàn)下流程無(wú)縫連接。中信銀行金融門(mén)戶(hù)是中信銀行的用心之作,更是用戶(hù)體驗(yàn)至上的詮釋。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中信銀行新金融門(mén)戶(hù)的變革將代表和引領(lǐng)金融機(jī)構(gòu)門(mén)戶(hù)變革的方向。 作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的傳統(tǒng)商業(yè)銀行之一,中信銀行一直保持著先發(fā)優(yōu)勢(shì),“以互聯(lián)網(wǎng)金融為突破口,實(shí)施渠道一體化戰(zhàn)略”也是該行新戰(zhàn)略的重要支點(diǎn)。此次新門(mén)戶(hù)的正式發(fā)布,是中信銀行實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融和渠道一體化戰(zhàn)略的重要舉措。郭黨懷副行長(zhǎng)在發(fā)布會(huì)上表示,中信銀行金融門(mén)戶(hù)將釋放互聯(lián)網(wǎng)的力量,融合專(zhuān)業(yè)的銀行服務(wù)能力,打造具有生命力的平臺(tái),通過(guò)全面的綜合金融服務(wù)、便捷的交互體驗(yàn)吸引用戶(hù),給客戶(hù)帶來(lái)全新的體驗(yàn)。 |