繼視頻會員火遍互聯(lián)網(wǎng)后,今年電商會員也全面開花,各大電商平臺紛紛力推自家的付費(fèi)會員業(yè)務(wù)。這個雙十一各家都在付費(fèi)會員上發(fā)力,亞馬遜和騰訊視頻進(jìn)行了聯(lián)合會員促銷,蘇寧Super會員針對用戶推出了半價(jià)優(yōu)惠,蘇寧體育旗下PP體育也推出了季包買一送一的活動,而這背后無疑是蘇寧對于會員經(jīng)濟(jì)的重視。

電商巨頭角逐付費(fèi)會員

眾所周知,會員經(jīng)濟(jì)并不是什么新概念,零售業(yè)一直以會員制為發(fā)展核心。不過在消費(fèi)升級,以及零售業(yè)進(jìn)入智慧零售時(shí)代的大背景下,會員經(jīng)濟(jì)不僅成為了新趨勢,同時(shí)也被賦予了更多含義。電商平臺在為用戶提供更多優(yōu)惠和更好服務(wù)后,可以更有效地刺激消費(fèi),并鎖定一批優(yōu)質(zhì)用戶,而這批高arpu值用戶,正是電商極力爭奪的用戶群。

?(圖:蘇寧力推Super會員)

電商行業(yè)最早開啟會員制的還是亞馬遜,全球范圍內(nèi)Prime會員已經(jīng)突破1億,而早期亞馬遜會員在海外的主要賣點(diǎn)是物流,這解決了用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)。這之后亞馬遜不斷增值會員權(quán)益,提供更多線上的內(nèi)容消費(fèi),不僅有電子書,還提供了視頻服務(wù),包括好萊塢影視以及一些體育賽事版權(quán)。

在中國市場,電商會員為了向用戶提供更多權(quán)益,都選擇與時(shí)下最火熱的視頻會員結(jié)合,視頻+電商會員的組合一時(shí)成了推廣標(biāo)配。聯(lián)合會員的推廣可以說在情理之中,雙方不僅可以為老用戶提供更多的會員權(quán)益,帶來更多的消費(fèi)體驗(yàn),還可以利用會員置換來擴(kuò)大會員基數(shù),而用戶權(quán)益的賦值越高,用戶粘性也就越大。

一年來聯(lián)合會員推出不斷,不過各家玩法并不相同,亞馬遜因?yàn)樵趪鴥?nèi)缺少視頻服務(wù),只能和騰訊視頻合作,京東則選擇了愛奇藝。擁有更多業(yè)務(wù)布局的阿里,不僅聯(lián)合了優(yōu)酷,還打通了生態(tài)內(nèi)多個業(yè)務(wù)的會員權(quán)益。蘇寧的Super會員則將打通了蘇寧旗下的PP視頻和PP體育兩大平臺的會員權(quán)益。