日前，富德生命人壽“富韻風(fēng)華，德伴同行”第十三屆客戶(hù)節(jié)圓滿(mǎn)落幕。作為“家?戀”年度客服活動(dòng)的夏季篇章，自6月5日正式啟動(dòng)以來(lái)，該項(xiàng)活動(dòng)圍繞“成長(zhǎng)篇、陪伴篇、服務(wù)篇”三大主題，共開(kāi)展超過(guò)400場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng)，吸引近4.4萬(wàn)名客戶(hù)參與，線(xiàn)上活動(dòng)累計(jì)參與人次超過(guò)200萬(wàn)。

“成長(zhǎng)”主題活動(dòng)精彩紛呈

建國(guó)七十年來(lái)，中國(guó)已從一個(gè)貧瘠落后的發(fā)展中國(guó)家成長(zhǎng)為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，文化也得到蓬勃發(fā)展。圍繞“成長(zhǎng)”這一活動(dòng)主題，富德生命人壽第十三屆客戶(hù)節(jié)于6月5日至7月31日在E動(dòng)生命APP推出“超級(jí)智多星”線(xiàn)上有獎(jiǎng)競(jìng)答，共吸引逾176.4萬(wàn)人次參與。活動(dòng)設(shè)置“紅色中國(guó)”、“詩(shī)詞歌賦”兩大答題模塊，與廣大客戶(hù)共同體驗(yàn)中華傳統(tǒng)文化之博大精深，感受?chē)?guó)家之繁榮昌盛。

線(xiàn)下活動(dòng)方面，契合新中國(guó)成立七十周年，富德生命人壽各分公司精心策劃了成長(zhǎng)提升類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)：充滿(mǎn)教育意義的愛(ài)國(guó)主義基地參觀(guān)、多姿多彩的少兒才藝比拼、文化陶養(yǎng)的傳統(tǒng)國(guó)學(xué)體驗(yàn)、呵護(hù)健康的養(yǎng)生知識(shí)講座、放飛夢(mèng)想的趣味航模挑戰(zhàn)賽、歡樂(lè)無(wú)限的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)……精彩紛呈的線(xiàn)下活動(dòng)豐富著孩子們的暑期生活，助益孩子們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

“陪伴”主題活動(dòng)情暖客戶(hù)

圍繞“陪伴”這一活動(dòng)主題，第十三屆客戶(hù)節(jié)于7月18日至8月31日在E動(dòng)生命APP推出中英文“有聲讀物”線(xiàn)上活動(dòng)，累計(jì)發(fā)布《心愿》、《把信送給加西亞》等六期高品質(zhì)的中英文雙語(yǔ)故事、散文，為父母和孩子創(chuàng)造高質(zhì)量的親子閱讀時(shí)光。有聲讀物內(nèi)容由“草莓姐姐”攜手“雞腿大叔”傾情演繹，洋洋盈耳的中文結(jié)合充滿(mǎn)國(guó)際范的英文，為大家?guī)?lái)美妙?lèi)偠穆?tīng)覺(jué)享受，獨(dú)特新穎的活動(dòng)形式獲得大家一致好評(píng)，共吸引近25.3萬(wàn)人次參與。

線(xiàn)下活動(dòng)方面，親子涂色繪畫(huà)描繪著孩子們夢(mèng)幻的理想世界、兒童音樂(lè)劇帶領(lǐng)觀(guān)眾走進(jìn)動(dòng)物王國(guó)的音樂(lè)世界、親子插花沙龍勾勒出藝術(shù)的魅力和自然的生命力、親子蛋糕DIY則用美味的食物訴說(shuō)著感恩相伴的甜蜜點(diǎn)滴……獨(dú)具特色的陪伴類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展，增進(jìn)父母與孩子的情感互動(dòng)，傳遞生命真情，促進(jìn)家庭和諧。

“服務(wù)”主題活動(dòng)提升客戶(hù)體驗(yàn)

在精彩的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)之余，富德生命人壽更從出行、健康、保障等方面進(jìn)行服務(wù)提升，感恩回饋客戶(hù)。截至8月31日，第十三屆客戶(hù)節(jié)為客戶(hù)提供電話(huà)醫(yī)生、尊享代駕、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單等一系列服務(wù)提升舉措，累計(jì)服務(wù)超過(guò)2.1萬(wàn)名客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)，提升公司服務(wù)影響力。

富德生命相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，第十三屆客戶(hù)節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，“行悟?光影秋意”戶(hù)外健康季活動(dòng)正緊鑼密鼓地開(kāi)展，“回甘?情暖三冬”感恩回饋季活動(dòng)也將在11月推出。