2018年客戶蘇先生通過富德生命龍巖中心支公司永定營服業(yè)務(wù)員為自己購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，保額10萬元。

2019年11月，蘇先生因“反復(fù)頭暈1月余，加重7天”在龍巖市中醫(yī)院住院治療。其中磁共振檢查示腦多發(fā)轉(zhuǎn)移瘤，螺旋CT檢查示左肺上葉占位，在CT引導(dǎo)下進(jìn)行左肺上葉穿刺，后病理確診“非小細(xì)胞肺癌”，最終確診為非小細(xì)胞肺癌并腦轉(zhuǎn)移。

2019年11月15日，業(yè)務(wù)主管沈女士報(bào)案，理賠員給予耐心指導(dǎo)申請所需材料。隨后，客戶的兄弟轉(zhuǎn)交理賠申請材料。理賠員及時調(diào)查核實(shí)，并前往龍巖市中醫(yī)院外二科慰問仍住院的蘇先生。

11月18日，我司開展賠付工作，于19日上午完成重大疾病保險(xiǎn)金10萬元理賠款的給付工作。

客戶收到理賠款后，非常感激，第一時間感覺公司理賠迅速，為他和家庭解決了后續(xù)治療需要大量資金的燃眉之急。11月25日下午，客戶委派其兄弟前來龍巖公司贈送錦旗，錦旗內(nèi)容是“誠信經(jīng)營、理賠及時”。

“賠”伴感悟：當(dāng)重大疾病來臨時，人生遇到大問題了。首先被病魔糾纏造成痛苦不堪，第二被迫停止工作致收入中斷，第三家庭成員圍繞著忙忙碌碌……?，F(xiàn)代社會，獲得舍得治療的本事，就要擁有充足的保險(xiǎn)。充足的保險(xiǎn)是今天為明天的準(zhǔn)備，病魔無情，生命有愛，富德生命人壽秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，傳遞大愛與責(zé)任，詮釋保險(xiǎn)的真諦。