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急客戶之所急,解客戶之所難——客戶對富德生命人壽福建分公司高效理賠服務(wù)表達(dá)感謝

2020-01-20 15:09:38??來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:余華錦  

2016年6月,黃女士通過營銷員推薦的富德生命人壽產(chǎn)品,為自己投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型),《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》,保額23萬元整。

2019年11月,被保險人黃女士發(fā)現(xiàn)自己會多飲、多尿還日漸消瘦,便前往醫(yī)院去做檢查,并被確診為左甲狀腺乳頭狀癌(I期),黃女士于2019年12月26日向我司報案,理賠人員了解到情況后,第一時間協(xié)助客戶收集理賠所需資料,并于2020年1月6日提交理賠所需資料,經(jīng)過調(diào)查審核,符合保險責(zé)任,我司于2020年1月7日給付23萬元的重疾理賠款。

黃女士夫妻共同經(jīng)營著一家超市,突發(fā)的疾病,讓黃女士日后將以休養(yǎng)為主,工作為輔的狀態(tài),作為家庭的主要勞動力,讓黃女士倍感精神壓力,當(dāng)?shù)弥约旱牟》媳kU責(zé)任,將會得到重疾賠款,非常欣慰,表示自己今后的治療有了保障,而且自己在休養(yǎng)期可以請個營業(yè)員協(xié)助日常超市的銷售管理。當(dāng)黃女士收到理賠款后,為了表達(dá)對我司高效理賠服務(wù)的感謝,特親至我司贈予“真誠服務(wù) 高效理賠 造福社會 一言九鼎”的錦旗。

“賠”伴感悟:

急客戶之所急,解客戶之所難,快速、透明的理賠服務(wù)才是保險公司承擔(dān)風(fēng)險、提供保障的真正價值體現(xiàn),以有溫度的服務(wù)和極速的理賠給予客戶更多的關(guān)愛和回饋,用實際行動贏得客戶的口碑和點贊。人生無常,富德生命人壽用大愛為你撐起生命的保護(hù)傘,讓我們的愛與生命同在,保險讓生活更美好。(稿件來源:富德生命人壽 通訊員:邱維林)