針對“韶關(guān)市工商局涉嫌濫用職權(quán)”的網(wǎng)友發(fā)帖，廣東省工商局及時以“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的網(wǎng)名予以回復(fù)。廣東“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”現(xiàn)身虛擬世界。（8月7日《人民日報》）
在網(wǎng)絡(luò)的“觸角”已經(jīng)深入到生活每個角落的今天，如何對待鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)輿情，正在考驗著各級政府的執(zhí)政能力。廣東省工商局此舉，為各地進一步完善政府與公眾的溝通機制開了一個好頭，值得借鑒。
當(dāng)然，在欣喜之余，還有不少問題需要思考。要真正發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的作用，還有很長的路要走，當(dāng)務(wù)之急是要解決發(fā)言人“不想說”、“不敢說”、“不會說”的問題。
關(guān)于“不想說”，云南省委宣傳部副部長伍皓說過：面對公眾質(zhì)疑，政府部門傳統(tǒng)做法是“沉默是金”，但在網(wǎng)絡(luò)時代，沉默就是“禍根”，必將讓工作陷入被動。“不敢說”主要是由于發(fā)言人缺乏參與決策的權(quán)力，導(dǎo)致他們在發(fā)言時底氣不足，擔(dān)心犯錯誤?！安粫f”是指發(fā)言人發(fā)布信息的能力還不足，或者照本宣科，或者滿口外交辭令，引起網(wǎng)友和公眾的反感。
“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”制度是政治文明的重要體現(xiàn)，它的“前行”需要多方面的“保駕護航”。以更加積極開放的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)輿情、賦予發(fā)言人更多的權(quán)力、通過培訓(xùn)提高發(fā)言人的綜合素質(zhì)等等，是其應(yīng)有之義。（王振波）
（責(zé)編：李艷）
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