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“緩沖帶”只不過是止痛藥
www.fjnet.cn?2009-08-14 16:21? ?來源:東南新聞網(wǎng)    我來說兩句

  近一年,浙江省寧波市醫(yī)療糾紛仍在上升,但患者索賠金額下降八成,醫(yī)患雙方滿意度達95%以上。根據(jù)寧波市政府規(guī)定,萬元以上索賠糾紛,醫(yī)院無權(quán)“私了”。同時,政府引入人民調(diào)解機制,成立醫(yī)療糾紛理賠處理中心,設(shè)立“緩沖帶”,把醫(yī)患沖突從醫(yī)院內(nèi)部轉(zhuǎn)移到“第三方”。這一機制被稱為醫(yī)患糾紛處理的 “寧波解法”。(8月13日《人民日報》)

  醫(yī)患糾紛的問題一直是社會關(guān)注的熱點話題。由于醫(yī)療糾紛的敏感性,不少“醫(yī)鬧”事件演變?yōu)椤氨┝_突”。曾經(jīng),深圳一家醫(yī)院的醫(yī)護人員全部戴上鋼盔上班,福建某市聘請14位民警當(dāng)醫(yī)院副院長,就是醫(yī)患糾紛的典型案例。

  醫(yī)療糾紛的難治難解,扯出了一個不容忽視的問題——處理機制欠缺完善,患者維權(quán)遭遇瓶頸。因此,寧波市建“緩沖帶”的做法正是破解醫(yī)療糾紛的上善之策?!熬彌_帶”的建立,為醫(yī)院與患者之間構(gòu)建了公允的平衡力量,讓患者擁有表達訴求的機會與平臺。報道稱,寧波市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會屬民間群眾組織,人員來自司法、醫(yī)院的退休人員和社會招聘的專業(yè)人士,獨立承擔(dān)民事責(zé)任,日常管理和人員招聘由司法部門負(fù)責(zé)。調(diào)委會“立場中立、不偏不倚”,不隸屬于衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位,以獨立的第三方角色居于中間參與醫(yī)療糾紛調(diào)解。

  毫無疑問,在第三方力量的作用下,醫(yī)患關(guān)系就能公平博弈,醫(yī)療糾紛的解決也就容易得多。循此,寧波市在醫(yī)衛(wèi)體制外尋求醫(yī)療糾紛的解決方案,委實難能可貴,也是值得期待的。

  但是,“緩沖帶”只不過是“亡羊補牢”、事后調(diào)節(jié)。雖然能夠在事后調(diào)節(jié)上做得較好,但“緩沖帶”有著天生的局限性——難以根治醫(yī)療糾紛的發(fā)生?!熬彌_帶”就好比止痛藥,痛是止住了,但病根依舊存在。

  “醫(yī)鬧”之所以產(chǎn)生,患方過分要求甚至無理取鬧是一方面,醫(yī)德的失卻、監(jiān)管的疲軟、權(quán)力的失衡等醫(yī)方因素則是更重要的一方面。因此,要從根本上減少或杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生,要從以下幾方面入手。首先,嚴(yán)厲打擊“專業(yè)醫(yī)鬧”行為,維護正常的醫(yī)療秩序;其次,醫(yī)方要著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,尊重患者、理解患者、善待患者;第三,建立完善的強有力的監(jiān)管機制,督促醫(yī)院做好醫(yī)療服務(wù),懲處醫(yī)德敗壞、權(quán)力失范的不良行為。唯有如此,才是治本之策。(劉長欣)

(責(zé)編:李艷)


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