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市長熱線“結冰”讓人心寒
www.fjnet.cn?2009-11-21 09:46? 左崇年?來源:人民網    我來說兩句

連續(xù)多日求助“市長熱線”無果,在冰冷中苦等一個星期的邢臺河北輪胎有限公司生活區(qū)的職工群眾,這兩天開始自己動手修理有“老化現象,多處嚴重漏水”的供熱管道。盡管冒著管道隨時崩裂的危險,但他們無奈地說,“‘市長熱線’不管,我們自己先解決,先不冷了再說。”( 11月20日 工人日報)

“市長熱 線”本是為民而設的。接受群眾的熱線求助,是“市長熱線”設置的初衷。然而,邢臺“市長熱線”卻成了“聾子的耳朵——擺設”。面對在雪后的寒冷難奈,生活區(qū)的幾十名老職工的求助,卻千呼萬喚不出來,“空野敲鑼鼓——不見回音”。無奈之下職工群眾只有自行采取非正常手段解決。

“市長熱線”“結冰”讓人心寒。既然設置了“市長熱線”,它就不應該是個擺設,就應該隨傾聽群眾的呼聲和求助,為民排憂解難。對群眾的求助“市長熱線”應在第一時間作出第一反應和回應。如果“市長熱線”不能及時解決的問題,也應協調有關部門作出妥善處理,并給群眾作出合理的回復和解釋。這才是市長熱線份內的職責。

可邢臺市的“市長熱線”卻寒冷如冰,沒有一點反應。面對諸多群眾的求助, 一個星期也沒有一人過問。難道“市長熱線”也“冬眠”?群眾的生產生活,群眾的沒油鹽柴米之類的民生小事,關系到群眾的切身利益?!叭罕娎鏌o小事”,“萬事民為先”,這是執(zhí)政為民政府理應過問和關心的大事?!笆虚L熱線”豈能對群眾的求助無動于衷,不管不問,撒手不管。也許群眾求助的問題是一個不能解決的“老大難”問題,之所以有難度,群眾才會向“市長熱線”。否則,有困難找“市長熱線”不就成了空話,設置“市長熱線”也無必要。

關注民生,保障民生,改善民生,體現的是黨和政府執(zhí)政為民為核心的價值觀,是構建和諧社會的必要選項?!懊裼兴?,我有所應”,是各級政府關心民生的第一行動。天下最大的事莫過于民生,輕視或忽視民生問題的政府不是稱職的政府。對群眾求助的漠視,反映出政府關注民生的溫度。古人云:“為政之道,以順民心為本,以厚民生為本”。毛澤東同志曾經指出:“一切群眾的實際生活問題,都是我們應當注意的問題。假如我們對這些問題注意了、解決了,滿足了群眾的需要,我們就真正成為群眾生活的組織者,群眾就會真正圍繞在我們的周圍,熱烈地擁護我們”。

所以著力從各方面解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題著手,群眾的冷暖需要政府以人為本的民生溫度保溫,任何的冷漠無情都會讓群眾心寒。人們期待著邢臺市的“市長熱線”盡快“解凍”。


責任編輯:李艷
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