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“我認(rèn)為需要有一種胸懷和氣度，如果公眾對我們的工作提出批評，提出質(zhì)疑，甚至有時候有一點(diǎn)謾罵、辱罵，都是對改進(jìn)我們的工作的一個很善意的提醒。”

這番話出自云南省委宣傳部副部長伍皓。日前，鳳凰網(wǎng)與百度聯(lián)合舉辦的“影響時代的力量——2009鳳凰·百度時事沸點(diǎn)”呈現(xiàn)了一次年度時事大盤點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人入選時事沸點(diǎn)社會人物榜。在沸點(diǎn)現(xiàn)場，主持人問伍皓，當(dāng)您看到網(wǎng)絡(luò)上問得非常尖銳，甚至有辱罵您的言詞，您心里的感觸如何？伍皓如是回答。

2009年，在伍皓的主導(dǎo)下，云南省首次在傳統(tǒng)的新聞發(fā)布形式以外，專門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，以體現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)民意的尊重。伍皓此舉贏得了輿論的贊賞，同樣，他關(guān)于面對網(wǎng)民批評需要一種氣度的言論也得到了人們的好評。這種態(tài)度是契合公眾期待的，我們常常看到，不少政府或官員面對批評往往氣急敗壞，有的甚至動用公權(quán)力進(jìn)行打擊報復(fù)，抓捕批評者并企圖以誹謗治罪的案件已經(jīng)發(fā)生好幾起。

在我們的傳統(tǒng)文化中，面對批評，人們歷來提倡“有則改之，無則加勉”，對于普通人如此，對政府官員更是如此。當(dāng)有官員即使面對尖銳的批評也能保持這種胸懷和氣度，無疑是值得嘉許的，人們也會認(rèn)為這樣的官員有著良好的個人修養(yǎng)，值得敬佩。但是，我們應(yīng)認(rèn)識到，當(dāng)今社會，官員妥善對待來自公眾的批評，并不是一種官員個人修為上的要求，而是公共治理的一個基本準(zhǔn)則。

在現(xiàn)代社會，政府是受民眾委托進(jìn)行社會管理，為公眾利益服務(wù)的。作為公共權(quán)力的源頭，民眾有權(quán)利批評政府或官員的過失，以監(jiān)督政府更好地為公眾服務(wù)，進(jìn)而使社會更加進(jìn)步和美好，這既是公民的基本權(quán)利，也是公民應(yīng)盡的義務(wù)。我國同其他國家一樣，在憲法上明確規(guī)定公民有監(jiān)督和批評政府的權(quán)利。

相對應(yīng)的，政府就有義務(wù)接受民眾的批評，不斷改進(jìn)工作，讓民眾滿意。為此，政府還應(yīng)提供充分有效的渠道接收民間的批評，同時應(yīng)及時對批評予以回應(yīng)。因此，可以說，政府正確對待公眾的批評是一種制度上的要求。

提倡官員面對批評應(yīng)有寬廣的胸懷和氣度，強(qiáng)調(diào)的是官員個人修為，表明不少人仍然依循的是傳統(tǒng)治理思維。大家知道，長久以來我們一直強(qiáng)調(diào)道德治國，對官員的道德修養(yǎng)特別倚重，所謂修身齊家治國平天下，其實(shí)質(zhì)就是人治。而在如今的現(xiàn)代社會，奉行的是法治，政府應(yīng)依照憲法有關(guān)精神對待公民對政府的批評。

當(dāng)有些官員反感甚至排斥公眾的批評時，我們或許可以對他們進(jìn)行思想教育，提高他們道德修養(yǎng)，但這種態(tài)度似乎乃一個官員天然的傾向，因此，更重要的是用制度的力量加以制約，使其不敢怠慢乃至壓制公眾的批評。