短信上訪是否好使考驗的不是技術(shù)
www.fjnet.cn?2010-01-28 09:55? 周東飛?來源:長江日報
我來說兩句
民眾上訪的目的顯然是要解決問題,選擇寫信、打電話、上網(wǎng)、發(fā)短信還是人訪,其實只是渠道和手段問題,真正起決定作用的還是這些技術(shù)性手段背后的政府行為本身。對于一個愿意聽取民意的政府部門而言,每一封來信、一個電話、一次來訪都會被認(rèn)真對待和處理,能解決的抓緊解決,不能解決的給民眾作出令人信服的解釋。相反的情形是,對于民間冷暖麻木不仁,對于民眾訴求習(xí)慣于推諉拖延,那么科技含量再高的溝通渠道也只能淪為擺設(shè),在網(wǎng)絡(luò)上頻發(fā)“已閱”之類的官腔也就不值得大驚小怪了。對政府而言,先進的技術(shù)手段為親民愛民打下了基礎(chǔ),而關(guān)鍵還在于愿不愿意彎腰去聽,俯身去做。
更進一步說,民眾的訴求能否得到積極有效的回應(yīng),不僅僅是一個權(quán)力自覺的道德問題,更是一個權(quán)力是否健康高效運轉(zhuǎn)的機制問題。政府的權(quán)力來源于民眾的授予,那么它必須是可要求和有回應(yīng)的。這樣一個原理不僅體現(xiàn)在大事要由人大來批準(zhǔn),政府每年對人大報告工作等制度設(shè)計之中,而且對于信訪問題也同樣適用。信訪的過程同時也是對政府作風(fēng)的監(jiān)督過程,在這個過程中權(quán)力的廉潔和效率應(yīng)當(dāng)被驗證,而且一切懈怠和異化都應(yīng)當(dāng)受到追究。只有在權(quán)力規(guī)范運行、監(jiān)督及時到位的情況下,技術(shù)性的改進才會產(chǎn)生最為明顯的成效。短信上訪是否好使,考驗的正是技術(shù)手段背后的東西。
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