我們再看看廣鐵集團為應(yīng)對實名制驗票的一組讓人驚詫的數(shù)據(jù):廣州車站一再被“擴容”,車站設(shè)立近百個驗證、售票窗口,全路上千鐵警馳援廣州?,F(xiàn)在我們所看到的廣州車站幾乎就是由售票驗證窗口環(huán)繞組成。這陡然間增加的服務(wù)人員,一部分是車站原來的職工超負(fù)荷加班加點聯(lián)勞,一部分卻是其他非窗口單位抽調(diào)而來的。如果推及全路實行實名制,鐵路無論在硬件和軟件上肯定要進行大規(guī)模擴容,這絕對是一筆不菲的支出,甚至需要“人海戰(zhàn)術(shù)”來支撐。
另從出行的角度講,人們總期望更便捷、安全。而實名制的實行,旅客不得不提前兩個小時甚至更早來到車站等待檢票上車,從而浪費了旅客的寶貴時間。同時,春運潮水般的旅客集聚疊加,快速的集散本是良策,但因?qū)嵜篁炂笔侄蜗鄬Ψ彪s,效率降低,一旦出現(xiàn)某種突發(fā)誘因,必將產(chǎn)生諸多不安全因素,甚至可能釀成踩踏、火災(zāi)、治安等惡性事件。再者,以筆者從一個普通旅客的角度看,坐個火車,身份反復(fù)“被查驗”,法律依據(jù)何在我們可以不深究,但心里面總有一種虛虛惶惶的不舒服感,因為,人需要“有尊嚴(yán)”的生活。
實名制之好首推公平,但我們也不能因片面追求公平而犧牲效率甚至安全,一旦有事突發(fā),則“紅花結(jié)毒果”,這種公平或許就會與我們美好的愿望背道而弛。筆者以為,現(xiàn)如今這樣的實名制不過是理論上的,效果也是單向的,難以形成綜合效應(yīng),也未經(jīng)過多重突發(fā)情況下的特殊考驗,而更多只是成為滿足某些媒體或“知名”人士賺吆喝的借口。因此,筆者以為,當(dāng)前還不是全面實行實名制的最佳時機。必須先在鐵路相關(guān)技術(shù)成熟的條件下,在安全、公平、效率三者兼顧的情況下,在某些特殊時期和特殊區(qū)域,才有運行之理由,而不分青紅皂白,在中國鐵路強制推開,目前似無完全必要。
我們不懷疑某些媒體和“知名人士”的良好用心,但我們也不能因此而偏執(zhí)地、一廂情愿地“綁架”鐵路,以公平的名義不計代價甚至勞民傷財?shù)厝鎸嵤┮豁棽⒉煌晟频闹贫取hF路既是一個公共服務(wù)系統(tǒng),同時也是一個運輸企業(yè)。必須要本著“重長遠(yuǎn)、負(fù)責(zé)任”的態(tài)度,去推進企業(yè)的改革與發(fā)展,切忌在試點不成熟的狀態(tài)下盲目將“實名制”進行到底;更不能夠因為某些不了解鐵路實情,又喜歡強勢吶喊的“正義人士”掌控了某些“發(fā)言權(quán)”,而干擾了對鐵路實名制科學(xué)、準(zhǔn)確、理性的評估。對此,鐵道部新聞發(fā)言人曾用“拭目以待”來表述,而我們迫切希望知道,實名制,它到底好在哪里!
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