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乘坐長(zhǎng)途汽車，很多旅客都會(huì)購(gòu)買一份額外保險(xiǎn)，不過(guò)這份保單需要“短信激活”。昨日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分乘客都從未聽(tīng)說(shuō)這回事，更沒(méi)有人表示曾經(jīng)激活過(guò)保單（見(jiàn)3月17日《東南網(wǎng)》）。

既然車票保險(xiǎn)只有在激活后才能生效，那么保險(xiǎn)公司在印制保單的時(shí)候，為什么把這一個(gè)最為關(guān)鍵的前提要求，在印制保單的過(guò)程中，故意將字體縮小。要不是有細(xì)心人發(fā)現(xiàn)這一個(gè)驚天的秘密，恐怕許多人還被蒙在鼓里。

作為推銷車票保險(xiǎn)的長(zhǎng)途客運(yùn)部門，應(yīng)該對(duì)于車票保險(xiǎn)的使用方法，以及采取什么措施激活車票保險(xiǎn)，向乘客作出詳細(xì)明確的說(shuō)明。如果保單不被激活，其價(jià)值連一張廢紙都不如。但為何長(zhǎng)途客運(yùn)部門，在推銷車票保險(xiǎn)的時(shí)候積極主動(dòng)，甚至于容不得乘客做過(guò)多的選擇，在乘客賣車票時(shí)就強(qiáng)行把車票保險(xiǎn)搭售給了乘客。而對(duì)于車票保險(xiǎn)的使用方法卻只字不提。長(zhǎng)途客運(yùn)部門賣保險(xiǎn)時(shí)的熱情，與介紹保險(xiǎn)使用方法時(shí)的冷漠簡(jiǎn)直判若兩人，可以說(shuō)簡(jiǎn)直就是兩副嘴臉。

按照保險(xiǎn)業(yè)慣常的運(yùn)作方式，買保險(xiǎn)的人，在交納了所有的保險(xiǎn)費(fèi)用和簽署了保險(xiǎn)合同后，下面的所有程序要由保險(xiǎn)推銷員去辦理。也就說(shuō)買保險(xiǎn)的人在繳納了保費(fèi)后，至于如何激活保單、如何讓保單生效等一些列問(wèn)題，完全由推銷保險(xiǎn)人的自己去代為辦理，買保險(xiǎn)的人無(wú)需自己跑腿，也無(wú)需再繳納另外的費(fèi)用。而車票保險(xiǎn)的運(yùn)作方為何與慣常的運(yùn)作方式反其道而行，不僅需要乘客自己激活保險(xiǎn)，還需要乘客自己承擔(dān)激活保險(xiǎn)的短息費(fèi)用。

保險(xiǎn)沒(méi)有被激活，也就說(shuō)明保單沒(méi)有正式生效，而許多乘客用以購(gòu)買保單的錢款又到了哪個(gè)部門的腰包。如果長(zhǎng)途汽車站每天賣出一百?gòu)堒嚻北ｋU(xiǎn)，而只有一張被激活的話，而那剩下的九十九張的車票保險(xiǎn)錢，又會(huì)以什么方式下賬，又會(huì)到了哪一個(gè)部門的腰包？

車票保險(xiǎn)是乘客的安全保障，是乘客在遭遇意外的人身傷害時(shí)，獲取意外傷害補(bǔ)償?shù)囊粋€(gè)憑證，是乘客維護(hù)自身權(quán)益的一種方式。對(duì)于事關(guān)乘客權(quán)益的大事，推銷部門卻冷若冰霜，故意隱瞞保險(xiǎn)需要激活的真相，這更像是一場(chǎng)有預(yù)謀的欺詐。