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　　新年過(guò)后不到四個(gè)月的時(shí)間里，富士康已經(jīng)發(fā)生了6名員工墜樓或者死亡事件。最近兩天內(nèi)3名員工的相繼出事，將富士康再次推到了風(fēng)口浪尖上。一時(shí)，負(fù)面評(píng)論潮水般地涌向富士康，猝不及防地將這位“代工巨人”裹攜進(jìn)又一波新的輿論漩渦之中。

　　死亡總是帶著某種超自然的神秘色彩——尤其是自殺性的死亡事件，恐怕只有死者自己才知道其自殺的真正原因，更是給人們帶來(lái)了無(wú)窮的懸想的余地。在一定意義上，這6名員工的自殺是一個(gè)謎，它對(duì)公眾的好奇心來(lái)說(shuō)雖然充滿了誘惑，卻也將混亂和不安帶入了他們生活于其中的那個(gè)有序的日常世界。為了擺脫這種令人感到不適的無(wú)序，他們需要找到一種合理的解釋——這種解釋是否是事件發(fā)生的真正原因倒并不重要，但在他們心理上，必須是可以接受的。就富士康“跳樓門(mén)”事件來(lái)說(shuō)，大多數(shù)公眾將之歸因?yàn)椤肮ぷ鲏毫μ蟆焙汀肮芾碇贫却嬖诼┒础边@兩大誘因。

　　為了解開(kāi)“六連跳”之迷，富士康總部所在地深圳的所有媒體都參與了對(duì)這一事件的調(diào)查和報(bào)道。綜合不同媒體從不同視角進(jìn)行調(diào)查所得來(lái)的信息，尤其是《深圳晚報(bào)》于4月9日發(fā)表的，題為《死亡事件頻現(xiàn)，富士康員工怎么了？》的報(bào)道中隨機(jī)采訪8名富士康員工的情況表明，富士康公司的工作壓力和內(nèi)部管理情況并沒(méi)有如公眾想象的那么糟糕——他們總體上認(rèn)為工作壓力還是處于可以承受的范圍之內(nèi)，對(duì)于公司提供的福利待遇方面，也都持贊成態(tài)度。

　　事實(shí)上，富士康的加班一般來(lái)說(shuō)不會(huì)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)，它在管理上也可以說(shuō)是比較人性化和精細(xì)化的。俗話說(shuō)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，就拿富士康的工作證來(lái)說(shuō)罷，它的背面印有公司的常用電話，包括“員工服務(wù)中心、社康中心/急救中心、員工投訴中心、集團(tuán)周邊統(tǒng)一服務(wù)中心、工會(huì)主席熱線、餐飲投訴電話”5項(xiàng)，而且其廠區(qū)內(nèi)有游泳池、足球場(chǎng)、網(wǎng)吧等休閑活動(dòng)的場(chǎng)所，供員工免費(fèi)使用，電影院也正在建設(shè)當(dāng)中。這些都是不爭(zhēng)的事實(shí)，說(shuō)明其對(duì)于員工的身心狀況還是非常關(guān)心的。而深圳市人力資源和社會(huì)保障局的調(diào)查也表明，未發(fā)現(xiàn)在富士康發(fā)生的六起墜樓事件與企業(yè)勞動(dòng)用工管理等方面存在必然聯(lián)系，也沒(méi)接到富士康違反勞動(dòng)法律、法規(guī)及侵犯員工權(quán)利的投訴，或發(fā)現(xiàn)富士康存在強(qiáng)制加班或超時(shí)加班的情形。也就是說(shuō)，通過(guò)對(duì)從各種比較權(quán)威的信息源的調(diào)查表明，公眾的猜想并不能成立。

　　退一步言，就算6名員工確實(shí)與“工作壓力大”和“管理制度存在漏洞”有關(guān)聯(lián)，難道這6名員工自身在某種程度上就不應(yīng)該對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)么——自殺是一種針對(duì)自身的暴力行為，至少表明了自殺者以非暴力的方式處理人際沖突或應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力的缺失。

　　盡管如此，因“六連跳”事件而帶來(lái)的負(fù)面評(píng)價(jià)仍然如影隨形般地緊緊地貼附在富士康的身上，任這位巨人怎么掙扎，都驅(qū)之不去。為了緩和公眾非理性的負(fù)面情緒的狂潮，富士康新聞發(fā)言人劉坤不得不自我檢討，表示“在這些事件中，富士康管理存在一定的責(zé)任”，而且“不會(huì)拿深圳廠區(qū)有40萬(wàn)人作為借口來(lái)解釋，只會(huì)更進(jìn)一步地完善我們的制度”。事實(shí)上，據(jù)法國(guó)社會(huì)學(xué)家涂爾干研究，“自殺死亡率不僅在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持不變，而且這種不變甚至比主要的人口學(xué)現(xiàn)象的不變性還要大”（見(jiàn)《自殺論》），由此，我們假設(shè)深圳或中國(guó)當(dāng)前的自殺死亡率為一常數(shù)，自殺雖是小概率事件，但攤上一個(gè)40萬(wàn)的基數(shù)，有6名員工自殺未必就超出了社會(huì)正常的自殺死亡率?？上н@位新聞發(fā)言人如此輕易地丟棄了一個(gè)這么好的辯護(hù)理由，而且還承認(rèn)自己在“管理上存在一定的責(zé)任”——應(yīng)該說(shuō)，沒(méi)有任何公司在管理上是十全十美的，6名員工的自殺與企業(yè)管理的不完善到底存在多大的相關(guān)度，恐怕誰(shuí)也說(shuō)不清楚——但為了盡快平息強(qiáng)大的輿論壓力，他別無(wú)選擇。

　　從某種意義上來(lái)說(shuō)，作為一起重大的媒體公共事件，“六連跳”事件不僅僅是“富士康巨人”的“公關(guān)危機(jī)”事件，更是一起“社會(huì)危機(jī)”事件，也就是說(shuō)，死亡打亂和破壞了人們的日常生活秩序，需要通過(guò)某種方式恢復(fù)和重建這種秩序。法國(guó)哲學(xué)家勒內(nèi)·吉拉爾在《替罪羊》一書(shū)中認(rèn)為，一旦社會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，團(tuán)體為了平息這個(gè)混亂的危機(jī)，必須在集體屠殺中啟動(dòng)犧牲機(jī)制，殺害或象征性地殺害一個(gè)或一群替罪羊，以挽救整個(gè)社會(huì)，以少數(shù)人的犧牲或死亡，緩和團(tuán)體的矛盾，換來(lái)社會(huì)的安寧——“富士康巨人”于是順理成章地被選中扮演了這一事件當(dāng)中的“替罪羊”角色。

　　首先，“替罪羊”是高度選擇性的，而“富士康巨人”則剛好擁有充當(dāng)“替罪羊”的兩大標(biāo)記：其一，如俗話所說(shuō)的，“樹(shù)大招風(fēng)”，恰恰就在于它的“強(qiáng)大”，故在危機(jī)時(shí)期最容易成為集體性的“輿論暴力”的對(duì)象；其二，它不是本土企業(yè)，屬于外來(lái)者。其次，6名跳樓者是富士康員工，將其自殺原因推到富士康的身上非常容易自圓其說(shuō)。于是，通過(guò)對(duì)“富士康巨人”的罪行的確認(rèn)和懲罰（如譴責(zé)、咒罵、抵制等等），6名跳樓者引發(fā)的社會(huì)不安得到了平復(fù)，被擾亂和破壞的日常生活秩序得到了——至少是象征性的——重建。

　　在一定程度上，公眾所深信不疑的“富士康巨人”的“工作壓力太大”和“管理制度存在漏洞”兩大罪狀折射了公眾自身處于沉重壓力下的、非人性的本真生存狀態(tài)。如在我國(guó)，“金字塔式”的社會(huì)結(jié)構(gòu)與住房、醫(yī)療、教育這“三座大山”都是導(dǎo)致普遍的生存壓力和非人性的生活方式的重要原因。這種生存狀態(tài)引發(fā)了公眾嚴(yán)重的緊張、焦慮和不安全感，但這種負(fù)面的心理能量是彌散的、無(wú)序的，直到積累到一定的程度，并找到一個(gè)社會(huì)事件作為“合理內(nèi)核”，才能凝集成形——富士康“六連跳”事件的出現(xiàn)恰好承擔(dān)了充當(dāng)這種凝結(jié)核的功能。將這兩條罪行加在富士康身上，其實(shí)表明了公眾對(duì)于自身生存狀態(tài)的不滿和希望改變這一狀態(tài)的強(qiáng)烈愿望，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)導(dǎo)致其生存處境惡化的不知來(lái)自何方的某種外在力量的抵制和抗?fàn)?。在此意義上，啟動(dòng)針對(duì)富士康的犧牲機(jī)制既揭示了公眾自身的生存處境，又遮蔽了導(dǎo)致其生存處境惡化的真正原因，同時(shí)也加強(qiáng)了社會(huì)的團(tuán)結(jié)，并使公眾成了集體的“迫害者”。

　　在此意義上，富士康“跳樓門(mén)”事件在社會(huì)的深層次上，其實(shí)是一個(gè)典型的“迫害文本”——正如勒內(nèi)·吉拉爾所言，“迫害者相信他們是根據(jù)他們指控的罪狀去挑選受害者的。在他們看來(lái)，這些罪狀把他們變成災(zāi)害的肇事者，他們理所當(dāng)然地以迫害來(lái)平息災(zāi)難。實(shí)際上，這是以迫害者的標(biāo)準(zhǔn)去選定受難者。迫害者如實(shí)將這些告訴讀者，并非是想向我們提供信息，而是他們對(duì)揭露的罪行深信不疑?！?/p>

　　如此這般，在各種現(xiàn)代傳播工具——尤其是網(wǎng)絡(luò)——的推波助瀾之下，“一群無(wú)害的平民變成可怕的魔鬼”，帶有“替罪羊”標(biāo)記的無(wú)辜者或相對(duì)無(wú)辜者受到了現(xiàn)實(shí)的迫害——公眾的注意力被轉(zhuǎn)移了，真正的罪魁禍?zhǔn)讋t成功地逃避了公眾的審查和追問(wèn)（對(duì)真正罪魁禍?zhǔn)椎膶彶楹妥穯?wèn)要么超出了公眾的認(rèn)知能力，要么被某種外在的強(qiáng)大力量所禁止和壓抑），通過(guò)對(duì)“替罪羊”的懲罰儀式，積聚到一定臨界點(diǎn)的社會(huì)心理能量找到了社會(huì)認(rèn)可的或政治正確的合法的釋放途徑。

　　于是，社會(huì)危機(jī)被暫時(shí)平息了，人群又重新團(tuán)結(jié)在一起，傳統(tǒng)秩序又得到了暫時(shí)的恢復(fù)和重建，并孕育著下一次社會(huì)危機(jī)和社會(huì)震蕩的到來(lái)。