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為福建旅游業(yè)健康打三支預防針
5月4日晚上,省委書記孫春蘭、省長黃小晶在福州會見聯想集團等五大集團企業(yè)家,希望五大企業(yè)聯手,共同為發(fā)展福建的旅游事業(yè)而貢獻力量。(5月5日東南網)
有省委省政府的高度重視,有福建得天獨厚的自然風光和良好的社會環(huán)境,有五大集團的強力扶助,福建旅游業(yè)發(fā)展前景是樂觀的。但是,任何事物發(fā)展過程總會鬧點毛病,出點問題,為了福建旅游業(yè)的健康發(fā)展,筆者奉上三支預防針。
預防景點感冒發(fā)燒亂漲價。越優(yōu)美、越吸引人、經濟效益越大的景點,越要保持價格的穩(wěn)定,這樣,景點的社會誠信度就越高,回頭客就多。旅游業(yè)也有旺季淡季之分,旺季多收費,淡季少收錢,看似合理,但容易失信于游客,惹來游客的逆反心理,反而對吸引游客不理。因此,景點定價務要科學,確定之后不要隨意變動。
預防客房頭腦迷糊亂提價??头客耆梢苑值?,適宜于有錢人的客房,各方面的設置肯定要高檔一些,房價相應要高一些;適宜于勞動大眾的房間,床鋪干凈,衛(wèi)生間清潔,保證有開水,平民游客就會心滿意足??头縼y漲價,導致旅游信譽大降,游客銳減的教訓,是務要記取的。
預防導游燥熱誤導游客。導游,顧名思義,引導游覽。導游必不可少,有了導游,游客才方便。導游不是官卻有權,游客該去哪個景點,全聽他(她)指揮。外地游客人生地不熟,導游如果內心燥熱,很可能搞歪門邪道,例如亂收費,亂加景點吃回扣等。導游要“導德”,導游做得好不好,對旅游業(yè)的影響也是很大的。
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