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“及時回復”與“自動回復”差的不是倆字
www.fjnet.cn?2011-03-04 07:11? 陳小二?來源:東南網    我來說兩句

市民提出的疑問都得到了及時回復被網友稱為“最敬業(yè)縣政府網站”的合陽縣人民政府網站,百姓網上咨詢投訴回復率高達100%。此事經網友發(fā)帖上網后,引起了大量網友圍觀。昨日,該網站點擊量近2萬人次,導致網站癱瘓,目前正在聯系技術人員維修、升級。(3月2日《華商報》)

在政府邁向“網絡執(zhí)政2.0”時代的今天,網上咨詢、網絡問政早已成為網絡時代政府辦公的一個常態(tài)。而在網絡上及時、認真地處理網民留言,也理應成為一個陽光政府處理問題的有效途徑。

可為何陜西合陽縣政府網站因為及時回復了網友的提問,就會被冠以“最敬業(yè)縣政府網站”,并引無數網友竟圍觀,最終被點癱呢?說到底,還是因為人們在生活中見慣了太多不負責任的網站,把網絡問政當成形象工程、面子工程。十天半個月不回復,即使回復也是官話、套話連篇,不解決實際問題。網友們往往是等得花兒都謝了,也看不到自己的問題何時被解決。

而有的政府部門就像四川省德陽市發(fā)改委那樣,對網民的提問被設置成了“自動回復”?!白詣踊貜汀迸c“及時回復”,差的可不僅僅是倆字,差的是當地政府是否有為百姓辦事的熱心,差的是政府是否有“執(zhí)政為民”的決心。兩相對比,更顯出“及時回復”的可貴。

責任編輯:李艷
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