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原文標(biāo)題：作家能救雙匯的命運？

受“瘦肉精”事件影響而停產(chǎn)兩個多月的雙匯子公司濟源雙匯即將復(fù)產(chǎn)，雙匯集團新組建的高管團隊將在復(fù)產(chǎn)儀式上正式亮相。經(jīng)歷了此次安全危機，雙匯特意選聘長期以筆桿子力挺自己的河南作家劉金濤擔(dān)任集團公共關(guān)系副總經(jīng)理。

經(jīng)歷了“瘦肉精”事件沉重打擊的雙匯，就形象而言已經(jīng)元氣大傷。原因不僅僅在于“瘦肉精”令人敬而遠(yuǎn)之，更在于后續(xù)的系列危機公關(guān)，盡是爛招損招，沒有一招能夠博得消費者的認(rèn)可，挽回自己的頹勢。從聲明經(jīng)過17道檢驗關(guān)，到組織經(jīng)銷商高喊“雙匯萬歲”，再到總經(jīng)理親自在商場示范吃香腸，都沒有感動消費者受傷的心，幾乎沒人喝彩，而是冷眼旁觀，收獲的盡是尷尬和無奈。這原因其實是明擺著，雙匯從事件發(fā)生之初竭力掩蓋問題始，就沒有真誠地對待消費者，沒有展現(xiàn)作為一個負(fù)責(zé)的企業(yè)最不可或缺的誠信內(nèi)核，尤其缺少對消費者應(yīng)有的尊重。

人非圣焉，孰能無過。人來到這個世界，都難免要犯錯誤的，或是無心之過，或是故意而為。只有錯誤輕重的程度和性質(zhì)之別，沒有會不會犯的問題。當(dāng)然，如果超過“楚河漢界”的界線，錯誤就可能變成犯罪。企業(yè)既然是由人做出來的，那么也難免會犯錯誤。對待錯誤或罪過的態(tài)度，又在很大程度上影響和決定公眾的評價。無心之過能夠被原諒，故意而為則總讓人心有芥蒂。雙匯的成長壯大，無疑是消費者的信任和厚愛成就的，消費者的信任就是企業(yè)生存發(fā)展的力量源泉。但是，雙匯沒有珍惜這份來之不易的信任，而是惟利是圖，深深地傷了消費者的心。作為食品生產(chǎn)企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)公眾的生命安全和身體健康，雙匯明目張膽地使用違禁的“瘦肉精”，這是漠視公眾生命權(quán)的可惡行為，說重了是在犯罪。尤其讓人不爽的是，其所有的危機公關(guān)都是推卸責(zé)任和敷衍作秀，沒有起到安撫消費者的作用，反而激起反感，不能不說是弱智的表現(xiàn)。

雙匯的問題和表現(xiàn)，令人想起溫州皮鞋曾經(jīng)走過的坎坷。上世紀(jì)80年代，溫州鞋業(yè)迅速發(fā)展成一個新興產(chǎn)業(yè)，引人注目。但是，溫州人沒有珍惜這份來之不易的成績，因為生產(chǎn)偽劣皮鞋，市場上聲譽遭遇重創(chuàng)，全國不少城市“圍剿”溫州鞋，令溫州人措手不及。痛定思痛的溫州人，終于認(rèn)識到質(zhì)量和聲譽的重要，來個脫胎換骨的變革，不賺昧心錢，終于重新贏得消費者的信任。雙匯面臨的問題，與溫州鞋業(yè)當(dāng)年的遭遇相似，但雙匯恰恰缺少溫州人的坦誠和決心，根本沒有找準(zhǔn)自己的毛病并對癥下藥，而是病急亂投醫(yī)。消費者不是猴子，豈能任由企業(yè)雜耍？

作為河南籍的作家劉金濤，據(jù)說曾多次在其作品中對雙匯集團及其產(chǎn)品大加贊揚，即使是在“瘦肉精”問題被曝光的次日，而公開為企業(yè)解脫責(zé)任，說“是個別地方職能部門的失職瀆職，造成雙匯產(chǎn)品的巨大災(zāi)難?！甭毮懿块T的失職瀆職當(dāng)然是“瘦肉精”問題產(chǎn)生的重要原因，但雙匯作為企業(yè)的“第一責(zé)任”又體現(xiàn)在哪里？須知企業(yè)的形象是干出來的，而不是作家的生花妙筆給寫出來的。尤其是對于已經(jīng)嚴(yán)重傷害了消費者感情和信心的雙匯，更不是一個“偏心”的作家能夠使力的地方。長于粉飾太平的作家，顯然是個庸醫(yī)，如何拯救雙匯的命運？不是作為消費者幸災(zāi)樂禍，就雙匯現(xiàn)在的表現(xiàn)而言，繼續(xù)胡亂吃藥無濟于事，還不如倒掉以警示企業(yè)，對社會做點最后的貢獻(xiàn)。

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