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動車實(shí)名制與“遺失不補(bǔ)”
www.fjnet.cn?2011-06-02 09:54? 晏揚(yáng)?來源:東方網(wǎng)    我來說兩句

根據(jù)鐵道部的統(tǒng)一安排,6月1日起動車組列車全面實(shí)行實(shí)名制,乘坐G、D、C打頭列車的乘客,無論購票還是乘車都需憑有效身份證件辦理。按照規(guī)定,在購買同一乘車日期同一車次同一乘車站(含同城車站)的動車實(shí)名制車票時(shí),一張有效身份證件只能購買一張。(6月1日《青年報(bào)》)

火車票實(shí)名制有利有弊,大概是認(rèn)為利大于弊,所以動車組列車全面實(shí)行實(shí)名制??蓪?shí)名制來了,鐵路部門的服務(wù)也要跟上,以最大程度發(fā)揮其長處,盡量減少實(shí)名制帶來的不便。

因?yàn)槊棵丝投际菍?shí)名購票、乘車,所以規(guī)定一張有效身份證件只能購買同一日期、車次、車站的一張車票。這是合理的,也是必要的。但是,假如乘客丟失了車票怎么辦?

按照目前規(guī)定,實(shí)名制車票丟失后,乘客是不能辦理補(bǔ)票的,即“遺失不補(bǔ)”,這與非實(shí)名制車票的規(guī)定相同。但不同的是,非實(shí)名制車票丟失后,乘客還可以再次購買相同日期、車次、車站的車票,無非多花一張車票的錢,不會影響乘上這班列車;而實(shí)名制車票丟失后,鑒于上述規(guī)定,乘客就沒法再次購買相同日期、車次、車站的車票,這樣就會影響出行,非常不便。

非實(shí)名制車票“遺失不補(bǔ)”有其道理,因?yàn)椴皇菍?shí)名購票,故無法判斷乘客是否真的丟了車票;而實(shí)名制車票是以實(shí)名購票,車站可以根據(jù)乘客的證件信息進(jìn)行比對,確定丟失車票的是本人,就完全可以再補(bǔ)一張車票。補(bǔ)票后,即使乘客又找到了丟失的車票,也只能使用其中一張車票,另一張作廢。也就是說,補(bǔ)票并不會給鐵路部門造成損失,也不會讓一些乘客有貪便宜的機(jī)會。

其實(shí)還可以更簡便一些。既然是實(shí)名制購票,車票丟失后可以不補(bǔ)票,直接憑當(dāng)時(shí)購買車票時(shí)出示的有效身份證件進(jìn)站上車。民航機(jī)票也是實(shí)名制,乘客如果丟失機(jī)票,則可憑有效身份證件補(bǔ)辦登機(jī)牌,在這方面,鐵路不妨向民航學(xué)習(xí)。

“遺失不補(bǔ)”是車票非實(shí)名制時(shí)的規(guī)定,這個(gè)規(guī)定顯然不適應(yīng)車票實(shí)名制的需要,會給乘客帶來許多不便;既然實(shí)行了車票實(shí)名制,就應(yīng)充分發(fā)揮實(shí)名制的長處,讓丟失車票的乘客可以補(bǔ)票,甚至不補(bǔ)票也能乘車。丟失車票的,縱然只是極少數(shù)乘客,但能否考慮到這一點(diǎn)并為此展開一些舉措,實(shí)際上體現(xiàn)著鐵路部門的服務(wù)意識。

責(zé)任編輯:李艷
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