一個“冷血護(hù)工”的電視報(bào)道引起網(wǎng)友的大量跟帖，介紹的是鄭州市淮河路與西環(huán)道李江溝村，暢樂園老年公寓里發(fā)生的事。電視臺記者蹲守6夜，錄下了護(hù)工鄭煥明凌晨三四點(diǎn)叫醒被護(hù)理老人時，強(qiáng)迫老人喝尿的行為。當(dāng)?shù)嘏沙鏊Q已將該護(hù)工拘留調(diào)查。（6月1日《揚(yáng)子晚報(bào)》）
捆綁雙手，污言相辱，猛擊頭部，強(qiáng)迫喝尿……夠了，已經(jīng)不需要任何渲染煽情，僅憑這些詞語勾勒的殘暴景象，就足以讓每一個有良知的人義憤填膺?？梢哉f，“冷血護(hù)工”鄭煥明的所作所為，不僅褻瀆了護(hù)工的職業(yè)操守，更擊穿了社會的道德底線，令人發(fā)指。
隨著媒體曝光引發(fā)輿論關(guān)注，涉案護(hù)工已被拘留調(diào)查。河南省民政廳表示，如果調(diào)查屬實(shí)，相關(guān)人員要承擔(dān)刑事責(zé)任，涉及養(yǎng)老院管理方面的問題，會根據(jù)情況依法取締，或者處以罰款。與期待調(diào)查結(jié)果出爐、嚴(yán)懲當(dāng)事人相比，更值得我們追問的是，在媒體的聚光燈之外，還有多少這樣的“冷血護(hù)工”不為人知？
虐待老人強(qiáng)迫喝尿，不能僅僅歸咎于護(hù)工的個人素質(zhì)低下。據(jù)了解，此事之所以被捅出來，源于一個司機(jī)師傅半夜在該老年公寓附近停車時總是聽到聲聲慘叫，他蹲守在公寓窗外，發(fā)現(xiàn)了護(hù)工毆打虐待老人的黑幕。試問，連外人都能發(fā)現(xiàn)，老年公寓管理者為何渾然不覺，究竟是管理失察還是有意縱容？顯然，在這所自我標(biāo)榜“服務(wù)非常好，入住率很高”的養(yǎng)老院，冷血的并不止鄭煥明一個。
長期以來，我國實(shí)行以家庭養(yǎng)老為主的養(yǎng)老模式。隨著家庭規(guī)模日趨小型化，空巢家庭的不斷增多，使得家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化，對專業(yè)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)的需求與日俱增。同時，由于現(xiàn)代社會競爭的激烈和生活節(jié)奏的加快，中青年一代正面臨著工作和生活的雙重壓力，無暇也無力照護(hù)失能、半失能老年人，只有通過發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)來解決。
據(jù)推算，2020年我國老年人護(hù)理服務(wù)和生活照料的潛在市場規(guī)模將超過5000億元，可新增社會就業(yè)崗位超過710萬個。不過，種種跡象表明，當(dāng)下一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)純粹是逐利而來，缺乏道德的血液。近年來，媒體披露的虐待老人事件屢見不鮮，“大連某養(yǎng)老院老人遭護(hù)工拖鞋抽打，后因腦出血死亡”、“安徽女護(hù)工撕下老人半只耳朵，隨手扔進(jìn)垃圾桶”等令人不寒而栗。
養(yǎng)老院變成“集中營”，折射政府監(jiān)管和社會監(jiān)督的無力。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，社會福利機(jī)構(gòu)的工作人員必須經(jīng)民政部門培訓(xùn)并持證上崗，但在現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員都屬于無證從業(yè)，未經(jīng)過任何專業(yè)培訓(xùn)，缺乏相關(guān)護(hù)理知識。再加上養(yǎng)老院大多封閉管理，與外界相對隔絕，“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)”，一切都是管理者自己說了算，給了恃強(qiáng)凌弱的“叢林法則”滋生的土壤。
老人的今天就是我們的明天，“冷血護(hù)工”可能就是你我終老時的夢魘。因此，這起事件暴露的問題需要引起整個社會的重視和應(yīng)對。專業(yè)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不能是一批了之，人員培訓(xùn)和動態(tài)監(jiān)管必須跟上，相關(guān)部門應(yīng)建立退出機(jī)制，將無良的害群之馬及時清除出去；同時，可以借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定公務(wù)員等群體必須到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做一定時長的義工，從而引入高素質(zhì)的“源頭活水”，提高養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。
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