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真有必要糾結(jié)于那些溝通的形式嗎?
www.fjnet.cn?2011-07-06 09:49? 禾刀?來(lái)源:東南空間    我來(lái)說(shuō)兩句

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,中國(guó)內(nèi)地31個(gè)省級(jí)行政區(qū)中,逾半以上公安機(jī)關(guān)開(kāi)設(shè)了官方微博。截至3月底,在新浪微博開(kāi)通并認(rèn)證的中國(guó)政府機(jī)構(gòu)包括官員已增至3000余個(gè),并呈快速增長(zhǎng)中,其中不乏高層和高級(jí)官員。專(zhuān)家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和開(kāi)放性非常適合充當(dāng)政府與民眾交流的補(bǔ)充渠道,微博會(huì)繼續(xù)成為政府和公眾表達(dá)意見(jiàn)的重要平臺(tái)。它不同于信訪方式,微博上講的話更樸實(shí)鮮活,多了真話,少了官話。(中新網(wǎng)7月4日)

作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)晶,已與手機(jī)實(shí)現(xiàn)即時(shí)互聯(lián)的微博,確實(shí)為消費(fèi)者提供了更方便快捷的社交平臺(tái)。不過(guò),政府機(jī)構(gòu)或官員開(kāi)設(shè)微博,到底能夠在多大程度上促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,達(dá)到提升辦事效率,促進(jìn)官民互信的理想效果,現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有佐證此二者具有必然因果關(guān)聯(lián)的范例。

政府和官員從“觸網(wǎng)”到深入,大抵可分為三個(gè)階段:政府網(wǎng)站、(實(shí)名)博客、微博。無(wú)論是網(wǎng)站、還是博客,抑或微博,共性在于,可借此實(shí)現(xiàn)與公眾溝通互動(dòng)。無(wú)論是哪種方式,只要用好用活,均可能有效促進(jìn)工作。

據(jù)工信部透露,目前100%的國(guó)務(wù)院組成部門(mén)和省級(jí)政府、95%以上的地市級(jí)地方政府、85%以上的區(qū)縣級(jí)地方政府建成了政府網(wǎng)站。不過(guò),盛景的背后又存在“重建設(shè)、輕服務(wù),重信息發(fā)布、輕在線服務(wù),重社會(huì)管理、輕公共服務(wù)”的普遍現(xiàn)象。相比之下,陜西省渭南市合陽(yáng)縣政府網(wǎng)站因回復(fù)率高達(dá)100%,一時(shí)成為社會(huì)美談。如此看來(lái),努力讓每一種平臺(tái)發(fā)揮出應(yīng)有的社會(huì)效益,這遠(yuǎn)比追趕時(shí)髦更有意義。

不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)有其獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),利用好這些新興技術(shù)當(dāng)然有可能促進(jìn)工作。但對(duì)基層群眾特別是那些遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的偏遠(yuǎn)地區(qū),真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)熟知者往往只限于年輕人。那些年長(zhǎng)或者與網(wǎng)絡(luò)并不親近的群眾,大都是難以與微博官員有效對(duì)接,其所思所想,自然難以借助這一“超前”的平臺(tái)有效反饋。

條條大路通羅馬,實(shí)際上,能夠與非網(wǎng)民群體實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接的途徑有很多。比如,有的可以公開(kāi)個(gè)人電話聯(lián)系方式,有的可以定期定點(diǎn)接待民眾上訪,有的可以憑借一雙“鐵腳板”,勤于深入基層……時(shí)至今日,當(dāng)初為許多地方推崇的電話公開(kāi),到底還有多少地方仍在堅(jiān)持呢?倘若過(guò)于專(zhuān)注形式的規(guī)范化,又如何避免墜入轟轟烈烈搞形式,扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)的形式主義呢?

過(guò)于專(zhuān)注于外在表現(xiàn)形式,這實(shí)際折射出的是一種“形式盲崇主義”。在此現(xiàn)象背后,理當(dāng)重視的實(shí)際效果,往往因?yàn)樾问降膹垞P(yáng)惹目乃至有政績(jī)甜頭,反倒屈居其次。更為甚者,倘若我們忽視對(duì)效果的關(guān)注,反倒在形式上關(guān)注過(guò)多,很難說(shuō)不會(huì)“激勵(lì)”更多官員方面苦思冥想,疲于形式創(chuàng)新,卻不思效果幾何。

對(duì)公眾而言,衡量政府公信力和官員政績(jī)的尺子只有一根,那就是生活得到改善,幸福指數(shù)得到提升,至于怎樣實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),理應(yīng)由政府因應(yīng)時(shí)勢(shì),科學(xué)抉擇,而不是以形式取代政績(jī)。擺脫對(duì)形式的盲崇也不難,關(guān)鍵讓基層群眾的意見(jiàn)建議,成為領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。當(dāng)基層民意能夠有效牽引領(lǐng)導(dǎo)干部的“牛鼻子”,至于領(lǐng)導(dǎo)干部到底是選擇哪種方式,贏得群眾的支持和肯定,則可視之為仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,何必千篇一律,興師動(dòng)眾。

??? 原文鏈接:http://sns.fjnet.cn/space.php?uid=681952&do=blog&id=27432

責(zé)任編輯:王超
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