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廈門(mén)市副市長(zhǎng)的困境還展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里的另一個(gè)特征，即平等化，或曰去權(quán)威化。也就是說(shuō)，不管你是官員還是企業(yè)家，或是明星、專(zhuān)家，你在“真實(shí)世界”中的權(quán)威并不自動(dòng)全部帶入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，而必須通過(guò)真誠(chéng)的溝通、有理有據(jù)地表達(dá)來(lái)重構(gòu)自己的權(quán)威。官員進(jìn)駐諸如微博這樣的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，尤其需要謙和、禮貌，趾高氣揚(yáng)的下場(chǎng)多為無(wú)數(shù)“拍磚”。

此外，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里也復(fù)制了現(xiàn)實(shí)社會(huì)里的道德和情緒，并且凝聚成一些“網(wǎng)絡(luò)道德”、“網(wǎng)絡(luò)共識(shí)”。且不去判別這些“網(wǎng)絡(luò)道德”是否足夠道德，但“網(wǎng)絡(luò)道德”的力量卻不容小覷，無(wú)論是紅十字會(huì)還是故宮，當(dāng)你發(fā)生違背“網(wǎng)絡(luò)道德”的事件時(shí)，你就得經(jīng)受網(wǎng)民們的質(zhì)疑和考問(wèn)。這種考問(wèn)體現(xiàn)了巨大議程設(shè)定能力，所導(dǎo)致的結(jié)果常常是天南地北的人們基于網(wǎng)絡(luò)里的道德、共識(shí)，開(kāi)始針對(duì)同一目標(biāo)匯聚知識(shí)、時(shí)間、金錢(qián)、熱情等，通過(guò)“人肉搜索”或者其他曝光行為形成一場(chǎng)類(lèi)似“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”的運(yùn)動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特征難以詳盡，但可以確信的是，“真實(shí)世界”正在不斷地加速網(wǎng)絡(luò)化，我們所迎接的將是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)則越發(fā)適用的時(shí)代。而面對(duì)這個(gè)全新的時(shí)代，官員必須做出及時(shí)、深刻的反思與應(yīng)對(duì)，如果依然遵循現(xiàn)行官僚體系中的那一套行事法則行走網(wǎng)絡(luò)，會(huì)遭遇未能預(yù)料的輿論風(fēng)暴，就這一點(diǎn)而言，在當(dāng)下能夠率先看到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特征的官員就顯得十分難能可貴。

正如我們所看到的，諸如廣東省委書(shū)記汪洋、浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇等官員在這幾年紛紛開(kāi)始提倡“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，鼓勵(lì)通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)信訪平臺(tái)，開(kāi)設(shè)官方微博等方式，實(shí)現(xiàn)官民在網(wǎng)上的及時(shí)互動(dòng)。這對(duì)于消弭社會(huì)矛盾，消除民眾戾氣都起到了一定作用。不過(guò)，制度建設(shè)固然必需，官員本身的觀念變革也同樣重要。只有官員自身更加積極地應(yīng)對(duì)不斷崛起的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，官民之間的良性互動(dòng)才有可能盡早建立。