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動(dòng)車追尾事故八大謠言是面鏡子
www.fjnet.cn?2011-07-29 21:01? 朱四倍?來源:人民網(wǎng)    我來說兩句

7月28日,人民網(wǎng)總結(jié)報(bào)道了溫州動(dòng)車追尾事故八大謠言,包括“重大事故死亡人數(shù)上限為35人,否則領(lǐng)導(dǎo)撤職”、“列車事故后當(dāng)場(chǎng)掩埋活人”、“遺體未經(jīng)家屬同意被集體火化”、“高鐵司機(jī)培訓(xùn)只有10天時(shí)間”、“堅(jiān)持救人特警支隊(duì)長(zhǎng)被處分”、“鐵道調(diào)度系統(tǒng)拘留兩無證程序員”、“港人舉旗上街哀悼動(dòng)車追尾事故遇難者”、“吊下動(dòng)車車廂時(shí)有遇難者遺體掉出”。

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,這不僅是一個(gè)容易滋生謠言、傳播謠言的時(shí)代,更是一個(gè)容易陷入“傳謠、辟謠、再傳謠”的循環(huán)時(shí)代。溫州動(dòng)車追尾事故八大謠言出現(xiàn)的大背景正在于此,而結(jié)合德國(guó)學(xué)者諾伊鮑爾的觀點(diǎn)——“謠言絕不是憑空臆造出來的,也不完全是那惡的化身,而是歷史的一部分,并承載著歷史的呼應(yīng)。大家都說的還不是謠言,而是據(jù)說大家都在說的才是謠言。”在筆者看來,應(yīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)下政府部門對(duì)謠言反擊能力的低下,進(jìn)而不僅要找到阻隔謠言產(chǎn)生的方法,還要認(rèn)識(shí)到謠言的產(chǎn)生很可能與我們自身有關(guān)。

一起謠言往往不知從何處始,但其產(chǎn)生總是出人意料,且繁殖、傳播、流傳速度之快超出公眾想象。學(xué)者卡普費(fèi)雷有個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn):“當(dāng)公眾對(duì)一切都無法相信的時(shí)候,那么他們就會(huì)相信一切”,這當(dāng)然包括謠言,并且他認(rèn)為人們之所以會(huì)相信謠言是因?yàn)橹{言的可信性、所傳遞信息的非常特殊性以及傳謠者自身的心理需要,是因?yàn)槿藗兂30阎{言當(dāng)作可靠的信息來源,似乎是一個(gè)真實(shí)的信息,是一個(gè)我們所希望的信息。

謠言就像一面鏡子。我們看到總有一系列看似真實(shí)的“證據(jù)”伴隨著謠言的傳播,在增強(qiáng)謠言可信性的同時(shí),也給謠言披上了“真實(shí)性”的“外套”。所以,在沒有權(quán)威信息和透明公開機(jī)制的事實(shí)面前,必然給謠言以可乘之機(jī)。

正因?yàn)橛腥诵枰{言,謠言才得以滋生和傳播,并不是先有謠言,之后才有人信之。謠言的產(chǎn)生過程可能是有人惡意為之,更是因?yàn)橛腥讼嘈胚@確是真實(shí)消息。

無論從哪一個(gè)視角來看,在謠言傳播的過程中,必然伴隨著情緒、情感的傳播與感染;甚至發(fā)展到后來,作為導(dǎo)火索的事件本身的信息已經(jīng)不重要,或完全不得而知,而只剩下情緒、感情或信念本身的傳播。與事實(shí)信息傳播方式不同的是,情緒、情感與行為的傳播主要是以暗示、效仿的方式進(jìn)行,而在群體中,這種情緒與情感的傳播往往是以異常的速度在人群中迅速蔓延開來。這給我們的啟示是:政府和社會(huì)必須科學(xué)判斷和重視隱藏在溫州動(dòng)車追尾事故八大謠言背后的民眾情緒,否則,就是一種失誤,僅僅就謠言看謠言并非上策。

真相告知越快,人們?cè)较嘈耪\(chéng)意,對(duì)官方信息真實(shí)性的認(rèn)可度就越強(qiáng);真相告知越多,謠言就越?jīng)]有立足之地。實(shí)踐證明,讓人們及時(shí)了解事實(shí)真相,是消弭謠言的最好“良藥”。

我們能用好“溫州動(dòng)車追尾事故八大謠言”這面鏡子嗎?溫總理的話可以作為參考答案:給人民一個(gè)真實(shí)的交代。(河南 朱四倍)

來源: 揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)

責(zé)任編輯:黃麗紅
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