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原題：82路門：改變不能只靠“圍觀”

一段四分鐘長(zhǎng)的視頻，刺痛了很多人的心。

有網(wǎng)友上傳了一段用手機(jī)拍的視頻：一位老人背著5只裝有塑料瓶的編織袋，上了82路公交車。一位中年男乘客蠻橫地趕他下車——“拾垃圾的怎么好上來(lái)的？”女司機(jī)也跟腔趕他，并試圖把編織袋扔下車。但都被老人按住，之后司機(jī)回到駕駛座開(kāi)車，老人也刷了老年免費(fèi)乘車卡。車開(kāi)動(dòng)后，男乘客一路指責(zé)老人，停車時(shí)，男乘客粗魯?shù)匕丫幙棿酉萝?，袋子被扯破?/p>

大熱天里看到這種新聞，總會(huì)讓人很光火。

此事道理很簡(jiǎn)單，相關(guān)規(guī)章制度擺在那里，老人有乘車的權(quán)利，他人無(wú)權(quán)強(qiáng)行禁止。此外，點(diǎn)爆輿論情緒的是女司機(jī)和男乘客的態(tài)度。他們既缺乏對(duì)權(quán)利邊界的敬畏，也缺乏對(duì)一位老人起碼的尊重與禮貌，應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)，女司機(jī)因涉及職務(wù)行為，還應(yīng)受到相應(yīng)處罰——事情本當(dāng)如此。

公眾對(duì)此展開(kāi)的討論，并未結(jié)束。深入分析，其實(shí)大有裨益。

有人義憤填膺，猜測(cè)這位老者靠撿垃圾為生，趕其下車，扔他的“垃圾”，這威脅到他的生存，于是對(duì)那位女司機(jī)和男乘客惡語(yǔ)相向。而從早報(bào)今日A7版報(bào)道可知，這位吳老伯現(xiàn)已退休，退休金每月2300元，日常開(kāi)銷已夠用。 “撿垃圾是為了鍛煉身體。這些錢，自己都攢著會(huì)偷偷塞給外孫、外孫女。” 可見(jiàn)，“威脅生存”之慮可以打消。

有人則認(rèn)為，這涉及城市形象，公交司機(jī)是一個(gè)城市的臉面，不能嫌貧愛(ài)富。其實(shí)，82路的是非只是個(gè)例，老人自己也說(shuō)：“我之前坐788、992、82都沒(méi)事，誰(shuí)知道那天就有人反對(duì)了?！鄙虾Ｋ緳C(jī)一般還是很通情達(dá)理的，如有時(shí)乘客忘帶交通卡，又沒(méi)零錢，向司機(jī)喊聲“師傅”，解釋一句，不少司機(jī)也默許乘客乘車。而且，82路上的事，也并非上海甚至中國(guó)獨(dú)有，其他地方都有發(fā)生。這樣的事，承載不起“城市形象”這樣宏大的主題。

說(shuō)這些，并非想為女司機(jī)和男乘客卸責(zé)，只是覺(jué)得此事不必過(guò)度解釋?，F(xiàn)在這個(gè)視頻一出來(lái)，不少人就“心理投射”，把社會(huì)中很多不公平的事，放在這個(gè)短短的4分鐘視頻里去說(shuō)，恐怕未必公正。

有句話叫“圍觀改變中國(guó)”，公眾通過(guò)對(duì)事件的關(guān)切和議論，改變了很多問(wèn)題的解決路徑，也令很多正義得以實(shí)現(xiàn)。更重要的是，通過(guò)對(duì)社會(huì)事件的大討論，可以普及公民權(quán)利意識(shí)、法治觀念等，有利于社會(huì)環(huán)境良性發(fā)展，也有利于讓失范的權(quán)力警醒。但因信息不對(duì)稱，導(dǎo)致誤傷的輿論也不在少數(shù)。有的討論夾帶意義多了，反而使事態(tài)復(fù)雜化。我們總以為，就事論事，才是解決問(wèn)題的最好辦法。

回到82路事件，坐在電腦前看視頻是一回事，坐在車?yán)锟峙率橇硪换厥隆?/p>

密閉的空調(diào)車，幾個(gè)編織袋的飲料瓶什么的難免有衛(wèi)生問(wèn)題，當(dāng)時(shí)情況是否讓乘客無(wú)法忍受，已無(wú)法調(diào)查。如果當(dāng)時(shí)司機(jī)能和吳老伯商量著辦，恐怕不會(huì)發(fā)生后面的事，如果當(dāng)那名男乘客的粗魯已現(xiàn)形時(shí)，其他乘客能予以堅(jiān)決制止，事態(tài)也不會(huì)惡化。

比如拍這段視頻的那位網(wǎng)友，上傳視頻所用的標(biāo)題是《某些人齷齪的心才是真正惡心的東西》，從中能感知他的正義感和憤怒。但如果他能將這種正義感換做在場(chǎng)的指責(zé)，筆者相信，這更能維護(hù)人與人之間的友善關(guān)系。一句老話，最能代表社會(huì)形態(tài)的不是那些臺(tái)前的演員，而是臺(tái)下的大多數(shù)。

“圍觀”本身，不能改變現(xiàn)實(shí)。近日，網(wǎng)上頻現(xiàn)上海地鐵“咸豬手”騷擾女乘客的照片，有拍照的工夫，就不能當(dāng)面喝斥嗎？所以，關(guān)鍵在于我們有沒(méi)有勇氣站出來(lái)、說(shuō)一句話，維護(hù)自己、也維護(hù)別人尊嚴(yán)的底線。