商家推出的所有“秒殺”活動(dòng)，都是一種促銷(xiāo)活動(dòng)，而所有的促銷(xiāo)活動(dòng)又都是經(jīng)過(guò)商家精心策劃的。對(duì)于那些促銷(xiāo)活動(dòng)的幸運(yùn)者，他們可能的確會(huì)獲得實(shí)實(shí)在在的好處，但這樣的幸運(yùn)者畢竟屬于鳳毛麟角，絕大多數(shù)人是不可能“秒殺”成功的。所以，促銷(xiāo)活動(dòng)的最大贏家，必然會(huì)是商家。不然，那些商家為什么會(huì)對(duì)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)趨之若鶩、樂(lè)此不疲？
萬(wàn)翔商城在消費(fèi)者“秒殺”成功之后，竟然單方面宣稱(chēng)消費(fèi)者的“秒殺”并沒(méi)有成功，這暴露出兩個(gè)問(wèn)題。
一個(gè)是在種種促銷(xiāo)活動(dòng)中，商家都單方面“擁有最終解釋權(quán)”，這種不合理的“最終解釋權(quán)”讓商家進(jìn)可以攻，退可以守，讓消費(fèi)者成為被隨意宰割的對(duì)象。這也就說(shuō)明《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》被商家給架空了，這顯然是不應(yīng)該的，對(duì)消費(fèi)者也是不公平的。類(lèi)似這樣對(duì)于消費(fèi)者的“不平等條約”應(yīng)該宣布無(wú)效，以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，也維護(hù)法律的尊嚴(yán)。
另一個(gè)問(wèn)題，則顯示出商家在誠(chéng)信上存在嚴(yán)重的“硬傷”。既然消費(fèi)者參加了促銷(xiāo)活動(dòng)，又是按照商家規(guī)定的程序與規(guī)則完成了“秒殺”活動(dòng)，那么，商家最基本也是最應(yīng)該的做法就是，即便覺(jué)得一下子有5人“秒殺”成功，超出了他們的意料，可能導(dǎo)致收益減少，甚至此次促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)賠本，也要兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，這是商家能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，贏得消費(fèi)者信賴(lài)的基本條件，也是商家應(yīng)該遵守的基本底線(xiàn)。誠(chéng)信是商家成功的基石，網(wǎng)上商城對(duì)于誠(chéng)信的依賴(lài)度更高，一旦自己的誠(chéng)信因?yàn)橐稽c(diǎn)小利益而被“秒殺”，將來(lái)誰(shuí)還敢成為你的消費(fèi)者？這樣一來(lái)，恐怕最終被“秒殺”掉的，是自己的飯碗。
此時(shí)應(yīng)該如何做來(lái)避免因小失大，但愿萬(wàn)翔網(wǎng)上商城能夠掂量得出，也能夠把握好。
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