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“非在編警察”不是發(fā)飆打人的遮羞布
www.fjnet.cn?2011-09-22 22:09? 胡藝?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

江西修水縣一女子到派出所為孩子辦戶口,與戶政人員有所爭執(zhí),辦事女警竟然發(fā)怒拿起臺(tái)面資料砸向辦事居民,周邊眾多警務(wù)人員圍觀卻無人上前阻攔。9月19日,一條名為“修水縣城南派出所女民警發(fā)飆打人”視頻火爆網(wǎng)絡(luò),公安窗口單位的服務(wù)態(tài)度,引發(fā)眾人熱議。修水縣公安局回應(yīng),已將“發(fā)飆女警”、義寧派出所戶政員蔣某予以辭退,蔣某為聘用人員,并非在編警察。(9月20日《新快報(bào)》)

作為對(duì)外辦事的機(jī)構(gòu),派出所本該對(duì)熱情、認(rèn)真為前來辦事的群眾提供公共服務(wù)。即使服務(wù)對(duì)象的辦事資料不完整,工作人員也應(yīng)該耐心解釋,提醒群眾下次帶齊資料,而不能惡語相向,更不能發(fā)飆砸打前來辦事的群眾。然而,派出所戶政員發(fā)飆砸打服務(wù)對(duì)象,與潑婦何異?“發(fā)飆女警”事件的影響無疑十分惡劣。

修水縣公安局回應(yīng),已將“發(fā)飆女警”辭退,蔣某為聘用人員,并非在編警察?!鞍l(fā)飆女警”視頻躥紅網(wǎng)絡(luò),警方及時(shí)做出解釋,處理發(fā)飆女警,姿態(tài)值得肯定。但是,筆者在想,如果發(fā)飆女警視頻沒在網(wǎng)上瘋傳,媒體沒有介入,結(jié)果又將如何呢?而且,但凡出事拿臨時(shí)工當(dāng)擋箭牌的做法容易讓人產(chǎn)生“審丑疲勞”。 對(duì)此,網(wǎng)上一個(gè)段子頗能說明問題:“臨時(shí)工人一聲吼,地球也要抖三抖;臨時(shí)工人本領(lǐng)強(qiáng),敢為中華造脊梁;臨時(shí)工人膽子大,刀山火海都不怕;臨時(shí)工人覺悟高,有啥責(zé)任一肩挑;臨時(shí)工人是塊磚,哪里用來哪里搬!”其實(shí),不管發(fā)飆女警是否是在編警察,都無法改變其穿著警服代表公安部門執(zhí)行公務(wù)的本質(zhì)。公安部門避重就輕,回避責(zé)任,誠意又有幾分?

群眾不僅事情沒有辦成,反被女警砸打,確實(shí)夠委屈。派出所工作人員如此素質(zhì),百姓怎能不失望?派出所工作人員爆粗口不僅傷害百姓的感情,而且損害了政府公信形象。

派出所工作人員為何缺乏服務(wù)意識(shí)與權(quán)力謙卑姿態(tài)呢?我看除了工作人員素質(zhì)不佳、責(zé)任心不強(qiáng)以外,主要原因在于公安部門及工作人員沒有接受民眾質(zhì)詢的習(xí)慣,更沒有聽取民意的雅量。以至于被群眾質(zhì)疑時(shí)惱羞成怒,與群眾爭執(zhí),甚至發(fā)飆打人。不管群眾的辦事手續(xù)是否完備,質(zhì)詢形式是否妥當(dāng),派出所對(duì)外服務(wù)窗口的工作人員都沒有理由打人羞辱民意。派出所“非在編警察”發(fā)飆打人雖然只是一個(gè)插曲,但也是政府部門服務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)的一面鏡子。這面鏡子照出善惡美丑,照出政府部門的公信形象。

責(zé)任編輯:林雯晶
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