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“8毛門”道歉收?qǐng)?,需多維度反思

www.fjnet.cn?2011-10-31 08:55? 王石川?來源:華西都市報(bào) 我來說兩句

28日,備受社會(huì)關(guān)注的“八毛門”患兒在武漢康復(fù)出院。當(dāng)事人家長(zhǎng)陳剛也發(fā)表了書面道歉信,承認(rèn)深圳兒童醫(yī)院此前診斷正確,向兒童醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士說“對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彙薄#?0月30日《今晚報(bào)》)

8毛門患兒父親陳先生道歉了,曾幾何時(shí),他還怒斥深圳兒童醫(yī)院誤診,并要求賠償,聲稱要訴諸法律,如今卻道歉了。8毛門確實(shí)猶如懸疑劇,情節(jié)跌宕起伏,讓人猜不到開頭,更猜不到結(jié)尾。因此,道歉消息傳出,不少網(wǎng)友大跌眼鏡,唏噓不已,而有些醫(yī)生網(wǎng)友則如釋重負(fù)。

審視陳先生的道歉,應(yīng)有多重視角,而不是單純泄憤,或幸災(zāi)樂禍。首先,道歉姿態(tài)具有建設(shè)性,值得激賞。道歉還原了真相,通過糾錯(cuò)最終抵達(dá)了正義,它既還了深圳兒童醫(yī)院的清白,也是對(duì)公眾和相關(guān)媒體的負(fù)責(zé)。

陳先生是識(shí)時(shí)務(wù)的,網(wǎng)友也不是一根筋。面對(duì)道歉,不少網(wǎng)友也表達(dá)了自責(zé)之情,認(rèn)為當(dāng)初偏聽偏信。這些都令人欣慰。有人說,真相是個(gè)奢侈品,其實(shí)奢侈不奢侈,在于當(dāng)事人,如果每個(gè)人都勇于認(rèn)錯(cuò),敏于溝通,何來那么多誤解?

陳先生道歉,意味著深圳兒童醫(yī)院在該患兒身上不存在誤診和過度醫(yī)療,這是好事。但不能證明以前或此后不存在誤診或過度醫(yī)療,因此,作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不能不依不饒,也該反躬自省,堅(jiān)決做到不誤診不過度醫(yī)療。

還應(yīng)該看到,8毛門之所以引得輿論大嘩,凸顯了公眾的看病焦慮。是公眾對(duì)誤診、過度醫(yī)療和亂收費(fèi)等現(xiàn)象的強(qiáng)烈擔(dān)心和不滿。誤診不是個(gè)別現(xiàn)象,有的醫(yī)院把小病診成大病,或大病診成小病,早已為人熟知。至于亂收費(fèi),相信不少人都深有體會(huì)。當(dāng)醫(yī)院確實(shí)存在不良現(xiàn)象,且不少人一旦形成了思維定勢(shì),一看到“8毛錢治好10萬元病”的新聞,自然深信不疑。因此,不能因一個(gè)極端個(gè)案,就指斥醫(yī)院太黑,也不能因?yàn)檫@次道歉,就一俊遮百丑,認(rèn)為所有的醫(yī)院都完美無瑕,都不存在問題。

最后,何以避免8毛門重演才是關(guān)鍵。廣東衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波認(rèn)為,“‘8毛門’不會(huì)因此而關(guān)。”在若干天后,我們可能又會(huì)見到其他醫(yī)患問題。信息的不對(duì)稱導(dǎo)致了類似事件,而有意或無意去制造信息的不對(duì)稱,更容易導(dǎo)致醫(yī)患矛盾,制造出更多鬧劇。因此,一方面應(yīng)強(qiáng)化事前監(jiān)管,從制度上防范醫(yī)生過度醫(yī)療,比如實(shí)行會(huì)診制,怎么看病、如何開藥不能由一個(gè)醫(yī)生說了算,甚至可以引進(jìn)外部監(jiān)督。另一方面建立完善的第三方核對(duì)機(jī)制,當(dāng)患者覺得被誤診等等時(shí),積極提供救濟(jì)。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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