亚洲av无码乱码中文_日韩激情一级无码毛片_国产91资源午夜福利_玖玖资源站最新地址2

您所在的位置: 東南網(wǎng) > 西岸時(shí)評(píng)> 時(shí)政觀察 > 正文
標(biāo)題

三亞宰客門(mén)給旅游城市都提了醒

www.fjnet.cn?2012-02-09 15:40? 魏英杰?來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 我來(lái)說(shuō)兩句

三亞“宰客門(mén)”有新進(jìn)展:經(jīng)工商部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn),三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔確實(shí)存在宰客、誤導(dǎo)消費(fèi)行為,將依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照,給予最高額度罰款。

從一開(kāi)始“零投訴”的說(shuō)法,到事件處理過(guò)程中“沒(méi)有證據(jù)”、“將對(duì)惡意攻擊者依法追究責(zé)任”等回應(yīng),直至眼下對(duì)涉事海鮮排檔進(jìn)行嚴(yán)處,“宰客門(mén)”可謂一波三折,三亞對(duì)待事件和輿論的態(tài)度也拐了幾道彎。值得贊賞的是,這事最終還是從歧路走回就事論事、依法處理的理性歸途。

隨著不少旅客出來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法,除證實(shí)了欺客宰客現(xiàn)象的確存在,還揭開(kāi)了“國(guó)際旅游島”建設(shè)發(fā)展目前所面臨的尷尬處境。當(dāng)一個(gè)真實(shí)的三亞呈現(xiàn)公眾面前,一兩家海鮮排檔有否宰客,對(duì)其如何處罰,其實(shí)已無(wú)關(guān)大局。

“宰客門(mén)”不僅給三亞,也給國(guó)內(nèi)旅游城市敲響了一記警鐘。這一事件值得吸取的教訓(xùn)是多方面的。首要的一點(diǎn)是,發(fā)展旅游業(yè)不能光講求硬件設(shè)施投入,軟環(huán)境沒(méi)搞好,旅客不滿(mǎn)意,勢(shì)必有損城市形象及其正常發(fā)展。宰客現(xiàn)象的存在,表面看是不法商人所為,實(shí)質(zhì)為監(jiān)管不力、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)所致。

一個(gè)城市光追求經(jīng)濟(jì)效益,不切實(shí)提高管理服務(wù)水平,相關(guān)市場(chǎng)主體也就不太可能規(guī)范經(jīng)營(yíng),追求合法收益。這些年,三亞在市場(chǎng)監(jiān)管上下了不少工夫,但目前發(fā)生的這場(chǎng)輿論風(fēng)波卻也表明,當(dāng)?shù)剡€應(yīng)進(jìn)一步做好服務(wù)這篇大文章。

政府的服務(wù)意識(shí),也體現(xiàn)在對(duì)待公眾輿論的態(tài)度上。這就像一門(mén)生意,賣(mài)家心懷誠(chéng)意,自然會(huì)特別在乎對(duì)方意見(jiàn)。公眾意見(jiàn)就是一種評(píng)價(jià)體系。對(duì)待公眾意見(jiàn)的正確態(tài)度是,真心誠(chéng)意直面質(zhì)疑,有則改之,無(wú)則加勉,而不是有則否認(rèn),無(wú)則“追究責(zé)任”。

這起事件還給國(guó)內(nèi)旅游城市提了個(gè)醒:搞旅游開(kāi)發(fā),發(fā)展經(jīng)濟(jì),最終目的是惠及民生,提高當(dāng)?shù)孛癖娛杖牒蜕钏?。在“宰客門(mén)”風(fēng)波中,一些當(dāng)?shù)鼐用瘢òü賳T)出來(lái)抱怨,認(rèn)為“國(guó)際旅游島”建設(shè)并沒(méi)有給三亞民眾帶來(lái)多少好處,反倒還帶來(lái)了物價(jià)上漲、交通混亂,讓人消受不起。這樣的地方輿論心態(tài),無(wú)疑會(huì)助長(zhǎng)宰客風(fēng)氣盛行。

當(dāng)然,三亞目前所面臨的誠(chéng)信質(zhì)疑,與這座城市的跳躍式發(fā)展密切相關(guān)。近年來(lái),這座城市看上去更像是一處淘金礦,而不是旅游勝地。在這座城市里,四處游蕩著緊盯旅客腰包、渴望暴富的“掘金人”。這也表明,三亞要真正成長(zhǎng)為一座國(guó)際旅游城市,還有許多功課要做。旅游城市內(nèi)功不練扎實(shí),最終展示給世人的只能是空架子。

  • 責(zé)任編輯:李艷
  • 打印
  • 收藏
  • 【字號(hào)
相關(guān)新聞
相關(guān)評(píng)論