盲人歌手周云蓬在游覽揚(yáng)州瘦西湖景點(diǎn)時(shí)，由于沒有帶證件，被檢票員要求摘下墨鏡。對(duì)此，周云蓬發(fā)微博表示不滿，認(rèn)為景區(qū)不尊重殘疾人。周云蓬的朋友稱他不希望將眼睛暴露給別人看。而瘦西湖景區(qū)負(fù)責(zé)人則稱這件事情就工作程序而言，檢票員并沒有做錯(cuò)。（4月25日《現(xiàn)代快報(bào)》）

檢票員要求盲人摘下墨鏡，其中流露出的被傷害的尊嚴(yán)與感情已經(jīng)一目了然。當(dāng)盲人游覽揚(yáng)州瘦西湖必須付出自證“真瞎”的代價(jià)，當(dāng)一名眼睛存在缺陷、不希望將自己的眼睛暴露在別人面前的盲人來講不得不尷尬面對(duì)人為的“失明檢驗(yàn)”，其中的“不可接受”意味早已超越“一張90元錢的門票”本身。

并不想簡單否定揚(yáng)州瘦西湖景點(diǎn)管理部門的行為?，F(xiàn)實(shí)確實(shí)存在以各種方式冒充殘疾人、免費(fèi)游園進(jìn)入旅游景區(qū)的現(xiàn)象，這些弄虛作假的行為，損害了國家社會(huì)保障制度的嚴(yán)肅性。維護(hù)公園收費(fèi)對(duì)象的公正公平，本就是職能部門義不容辭的責(zé)任。正因?yàn)槿绱?，在核?shí)殘疾人員資格過程中，才會(huì)有檢驗(yàn)殘疾證、定期照相等等層出不窮的花樣。

然而，任何正義的理由都不能成為損害別人尊嚴(yán)的借口。公共管理的本質(zhì)說到底是服務(wù)，而這種服務(wù)如果異化為讓服務(wù)對(duì)象付出尊嚴(yán)受損的代價(jià)，顯然有違公共管理的本義。具體到游覽旅游景區(qū)的事件上，且不說讓沒有帶證件、行動(dòng)不便的盲人在眾人面前摘下眼鏡，本身就不符合盲人正常的自愿行為，而當(dāng)這種身份驗(yàn)證更明白無誤地傳遞出證明“真瞎”的意味，引發(fā)“人格侮辱”的質(zhì)疑也就不可避免了。

殘疾人憑殘疾人證可免費(fèi)參觀公園景點(diǎn)是推進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是社會(huì)文明發(fā)展的重要標(biāo)志，更是讓殘疾人充分享受社會(huì)發(fā)展成果的具體體現(xiàn)。好事當(dāng)然要做好。而要實(shí)現(xiàn)這樣的良好初衷，則尤其需要充分認(rèn)識(shí)到殘疾人工作、生活的特殊性，尋求適合殘疾人特點(diǎn)的工作方式與方法。換言之，資格審核更應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，多一些上門走訪、少一些生硬命令，多一些平時(shí)調(diào)查，少一些專門驗(yàn)證，等等。

維護(hù)公民尊嚴(yán)理應(yīng)成為公共管理的底線。事實(shí)上，只要心懷對(duì)群眾尊嚴(yán)的敬畏，多些服務(wù)意識(shí)，辦法總比困難多。無論如何，讓盲人自證“真瞎”的方式應(yīng)該拋棄，因?yàn)樗坏珎α巳罕姷母星椋彩菍?duì)公共服務(wù)精神的褻瀆，更與現(xiàn)代文明的發(fā)展格格不入。