報載，唐海濱是一名“上班族”，家住鼓樓區(qū)閩都苑。昨晚7時許，他來到社區(qū)服務大廳遞交了幫朋友申辦暫住證的材料?！奥犝f這里開始錯時上下班，我特地跑來試試看，沒想到真的可以辦?！弊蛲?，鼓樓區(qū)實行“錯時工作制”，像唐海濱這樣的“上班族”下班后也可以到社區(qū)辦事了。（見5月10日《福州日報》）

按照時下的上班作息時間，居民下班后有時間想辦事，而社區(qū)干部也下班了，居民只好“望門興嘆”。如果居民需要急著辦理，不得不請人代辦。而有些事務按照規(guī)章必須由本人親自辦理，就得逼著要辦事的居民不得不請假。而解決居民這種“辦事困局”，倡導雙休日加班，也不是最好的辦法，往往要讓人等一個星期。

而今，實行“錯時上班”制度，在每天的12：00~14：30，18：00~20：00這兩個非正常上班時段也有人在值班，居民下班后前來辦事，再也不用吃“閉門羹”了。這種“錯時上班”制度的可貴之處，就是延長了辦公時間，將社區(qū)干部的工作時間與居民作息時間進行有機銜接，最大限度地方便了辦事居民。這種“錯時上班”制度，乍一看，是犧牲了社區(qū)干部的公休時間，增加了社區(qū)干部的負擔，其實只要合理的安排，實行兩班制，就能夠關照各方利益，讓社區(qū)干部騰出更多時間為居民服務。

而今，實行“錯時上班”制度，可能不太完善，卻起到了拋磚引玉的作用。只要始終以群眾的需求為第一信號，不斷創(chuàng)新服務方式和內容，無論是再實行“預約制”也好，還是再實行“雙休日加班制”也罷，只要把該做的事做到位，不讓老百姓吃“閉門羹”，就能實行雙贏。不僅贏得了群眾滿意，更贏得了服務為民理念的進步。