公交集團(tuán)方面說(shuō)，開(kāi)不開(kāi)空調(diào)，乘客可以與公交司機(jī)商量。不過(guò)，5月9日，鄒女士的要求卻被司機(jī)拒絕了。公交集團(tuán)黨辦的黃主任解釋?zhuān)安煌?chē)輛的空調(diào)，其機(jī)械性能需要檢修和維護(hù)，有些車(chē)輛可能還沒(méi)進(jìn)行檢修，而且檢修也要有先后順序，所以不能保證延伸服務(wù)能百分百做到位。”（海峽導(dǎo)報(bào)5月10日）

對(duì)于公交集團(tuán)做出的“商量開(kāi)空調(diào)”的決定，市民可是毫不吝惜自己的掌聲，可讓人沒(méi)有想到的是，掌也鼓了，彩也喝了，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)所謂的“商量開(kāi)空調(diào)”不過(guò)是句口頭上的承諾，實(shí)施起來(lái)還有不少障礙，這不是耍著市民玩兒?jiǎn)幔?/p>

理由就像是海綿里的水，只要你想擠總會(huì)有的。就算是公交集團(tuán)的辯解成立，你為何不早和市民說(shuō)清楚，卻非要等到被市民找上門(mén)去質(zhì)問(wèn)時(shí)才想起拿出這個(gè)理由來(lái)？

況且，這話又說(shuō)回來(lái)了，就算是公交集團(tuán)的解釋是事實(shí)，也不意味著“開(kāi)空調(diào)可以商量”變成“開(kāi)空調(diào)沒(méi)得商量”就合情合理了。畢竟，如果公交集團(tuán)沒(méi)辦法為所有的公交車(chē)上“商量開(kāi)空調(diào)”創(chuàng)造一個(gè)可能的條件卻先這么急急忙忙地做出承諾，是不是有點(diǎn)兒太心急了？

好事就要辦好，市民可以認(rèn)可公交集團(tuán)為了讓市民更加舒服地出行所作出的努力，但前提是別有那么多的“特殊理由”給市民心里添堵。我們只想提醒公交集團(tuán)，特殊理由太多，再好的措施實(shí)際效果也要打折扣；總是讓市民碰到“但是”，公交集團(tuán)的公信力就要受損。“人無(wú)信不立”，既然紅嘴白牙已經(jīng)公開(kāi)承諾了，就算是有再大的困難，公交集團(tuán)也得自己去克服，不能讓市民因?yàn)檫@些特殊理由受連累。